38 días y mi paquete no llega (Ebay)

Publicado en 'Negocios en Internet' por Animalvegano, 21 Feb 2013.





  1. Animalvegano

    Animalvegano Miembro frecuente

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    Buenas noches.
    Espero un pequeño paquete (un control para mi Nintendo)


    Shipeado: 13 de Enero

    Hoy es 21 de Febrero; ya pasaron 38 días, qué hago? reclamo por paypal, le envío un mensaje? o?


    Compré unos tirantes (tiras para la camisa) al mismo usuario una semana después del control nintendo, y tardó 2 semanas.
     


  2. Bengixox

    Bengixox Miembro maestro

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    De que Pais lo mandan ?
     
  3. GianpiereS

    GianpiereS Miembro de bronce

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    agota todos los medios que te ofrece ebay, si el vendedor no te ofrece una forma de comprobar que el envio ha salido de su país o llegado al tuyo entonces solicita el rembolso de tu dinero.

    Para empezar llama a serpost y pregunta si hay algun pedido para ti indicando tu nuemro de dni. No siempre llega tu casa.
     
  4. Elmer55

    Elmer55 Miembro maestro

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    Si es de China o japon no te preocupes, los pedidos estan que demoran mas de la cuenta.
     
  5. xfiles2

    xfiles2 Miembro frecuente

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    Yo por lo menos ya lo habría bombardeado de mensajes al vendedor de ebay, así sea de China....yo esperé como 40 días y mi paquete no llegó...abrí el caso en Paypal y luego de unos días me reembolsaron mi dinero....
     
  6. Bengixox

    Bengixox Miembro maestro

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    si es de aquellos paises donde celebran la primavera en oriente

    el dia 30 indicale a tu vendedor que no llega y que pasaria si no llega?
    el dia 35 indicale que cumples con escribirle por privado y puedes tomar medidas
    el dia 40 indicale que no llega y ya quedan pocas probabilidades al sgte dia
    tomaras medidas.
    caminos (depende del costo del producto):
    pueden mandarte otro producto: lo cual no entiendo como se registraria en ebay
    habria que comprarlo de nuevo o ahi mismo en la disputa se especifica ¿?¿?¿?¿
    pueden mandarte otro producto y tu pagas la mitad
    reembolso parcial
    reembolso total sin incluir el shipping

    he visto aqui en el foro que muchos confian en serpost
    y por experiencia no hacen nada y esperan 2 meses hasta que llegue
     
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  7. Elmer55

    Elmer55 Miembro maestro

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    Gracias a eso varios vendedores ya no hacen envios al Perú.
     
  8. tenguman

    tenguman Miembro de plata

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    A mi tmb me paso lo mismo el año pasado, me compre la Nintendo 3DS cuando salio a un Top Seller, pero nunca me llego, fui a Serpost y todos lados y nada de nada, hable con el vendedor y me dijo que habia enviado el producto el dia siguiente de la venta, pero el Tracking solo indicaba que seguia en EEUU, abri un reclamo para un reembolso (felizmente pague con PayPal) y a la semana me reembolsaron TODO el monto (incluido el Shipping) y lo pude retirar de mi cuenta del Interbank
     
  9. Animalvegano

    Animalvegano Miembro frecuente

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    Eso mismo opino. He estado leyendo en fp.net y aquí sobre usuarios que se desesperan pronto y reclaman mucho. Es una lástima.



    En mi caso, qué me recomiendas? Hablar con el vendedor? Creo que tengo 2 días más para reclamar " Don't forget to leave feedback! If there was a problem, please go to the Resolution Center by 02/24/13."

    Mañana serán 40 días

    Sé que Paypal da un plazo de 45 días.
     
  10. Elmer55

    Elmer55 Miembro maestro

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    Enviale un mensaje como el usuario q dijo arriba.
     
  11. xfiles2

    xfiles2 Miembro frecuente

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    En mi caso esperé 50 días y nunca me llegó el paquete....luego de 2 semanas de que hice la compra le envié el primer mensaje al vendedor porque era lo normal en que demora en llegar un paquete...a los 40 días abrí el caso antes de que pasara el tiempo que da Paypal...en el caso el vendedor me dijo que esperara 10 días más y bueno igual no llegó...tampoco te vas a quedar callado porque puedes perder tu plata...
     
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  12. Bengixox

    Bengixox Miembro maestro

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    hola , siento mucho que no haya llegado. aun hasta ahora.
    se comporto bien el vendedor ?
    como lo calificaras positivo, negativo, neutral ¿? acaba el plazo o tienes tiempo.
     
  13. xfiles2

    xfiles2 Miembro frecuente

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    El vendedor se comportó muy bien, ya que siempre fue rápido en responder mis dudas....pero no lo he calificado en ebay....
     
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  14. Bengixox

    Bengixox Miembro maestro

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    esto ultimo resaltado, que lo retiraste de la cuenta del Interbank, no quedó claro.
    al hacer el refund es como si te pagaran de paypal a paypal.
    el Interbank no interviene para nada. el dinero no regresa al Interbank solo a paypal
    y no lo puedes retirar al menos aqui en Peru ¿?
     
  15. xfiles2

    xfiles2 Miembro frecuente

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    El reembolso al parecer lo hacen en tu cuenta de Interbank...así también fue en mi caso....
     
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  16. tenguman

    tenguman Miembro de plata

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    Yo tenia una cuenta millonaria, y ahi si llego el reembolso, pues el pago lo hice directo de esa cuenta, no con puntos o saldo de PayPal
     
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  17. XeroGroneAqp

    XeroGroneAqp Miembro de bronce

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    Yo tengo un paquete que viene de USA en USPS First Class pero no llega, normalmente antes pedi por el mismo servicio y demoraba 2 semanas. Le escribe hace 2 dias al vendedor acerca de mi preocupacion por la demora de la llegada del mismo y el me dijo "SE HA PODIDO PERDER Y EN CASO QUE ME REEMBOLSE SOLO SERIA EL PRECIO DEL PRODUCTO MAS NO EL ENVIO (QUE VIENE A SER 11 DOLARES)" me puso furioso eso ya que en el rastreo solo sale en USA ya que el priority es para rastrearlo hasta cuando llega a Peru. ¿Que puedo hacer, en caso no llegue quiero el reembolso TOTAL y no parcial?
     
  18. Animalvegano

    Animalvegano Miembro frecuente

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    ACTUALIZO 23 febrero a las 11:02.

    Ayer le envié un mensaje al comprador.

    Hace media hora vino el cartero a mi casa y me entregó dos paquetes del mismo vendedor (entr eellos mi control de nintendo


    Abro ebay para poner votos y leo su mensaje "me dijo que lo sentía y que podía enviarme otro si quería." le respondí que justo acababa de venir el cartero y que todo estaba bien.
    Le califiqué positivo como siempre hago cuando me llega un paquete; excepto por una vez que me llegó algo roto.


    Saludos
     
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  19. Bengixox

    Bengixox Miembro maestro

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    Tu envio de USA que no llega remitido por USPS First Class
    te dieron un tracking ? lo lee esta web del serpost ?
    http://clientes.serpost.com.pe/Web-Original/IPSWeb_submit.htm
    arroja algun resultado ?
     
    Última edición: 23 Feb 2013
  20. XeroGroneAqp

    XeroGroneAqp Miembro de bronce

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