1. ¿Buscando nuevo operador? Revisa nuestro comparativo de planes de telefonía celular haciendo clic aquí.
    Ocultar anuncio

Anular contrato, penalidades?

Publicado en 'Bitel' por nekor, 4 Dic 2015.





  1. nekor

    nekor Miembro maestro

    Registro:
    17 Jun 2009
    Mensajes:
    394
    Likes:
    18




    Hola, una consulta, que tan dificil es anular un contrato o dar de baja una linea Movil en Bitel? Me dijeron que te puede cobrar penalidades? Tengo una MegaPlus99_9C
     


  2. seniorfox

    seniorfox Miembro de bronce

    Registro:
    1 Jul 2012
    Mensajes:
    1,566
    Likes:
    303
    ..varia según los meses q te quedan de contrato forzoso ..q tan difícil es llamar al operador..
     
  3. nekor

    nekor Miembro maestro

    Registro:
    17 Jun 2009
    Mensajes:
    394
    Likes:
    18
    Llame al operador, pero me dijeron que esa informacion no la pueden brindar via telefonica. Tengo que ir a un Centro de Atencion, para que me den informacion, pero el tema es que estoy de viaje en provincia y aqui no hay Centros de Atencion Bitel.
     
    A seniorfox le gustó este mensaje.
  4. DarthVader

    DarthVader Miembro de oro

    Registro:
    18 Mar 2015
    Mensajes:
    5,266
    Likes:
    2,362
    Cuantos meses te quedan por pagar?
     
  5. oskar182

    oskar182 Miembro maestro

    Registro:
    26 Ene 2015
    Mensajes:
    250
    Likes:
    105
    depende si tu contrato es con adquisicion de equipo que va de 12 a 18 meses, y con solo chip postpago es 6 meses, ahora la penalidad que pagas es de acuerdo al tiempo que te falta para cumplir el contrato
     
  6. el melomano

    el melomano Suspendido

    Registro:
    14 Jul 2015
    Mensajes:
    580
    Likes:
    123
    Y que pasa cuando la empresa no cumple con el contrato y te deja sin linea por ya mas de una semana? Sera motivo de suspender mi linea por incumplimiento de contrato supongo que en alguna clausula dira que la empresa debera dar el servicio en optimas,condiciones?
     
  7. silencioso1

    silencioso1 Miembro de bronce

    Registro:
    30 Abr 2011
    Mensajes:
    1,468
    Likes:
    766
    En mi zona con movistar nos dejaron 15 dias sin servicio a todo el pueblo y ni siquiera nos descontaron un sol, hace unos años.

    Ahora en marzo me dejaron una semana sin internet, tengo numero d e reclamo hasta ahora sigo esperando que me exoneren el pago

    Si tienes numero de reclamo puedes lograr algo si no lo tienes olvidate de un descuento

    Anular tu contrato aun peor
     
    Última edición: 5 Dic 2015
    A Dark Zero le gustó este mensaje.
  8. el melomano

    el melomano Suspendido

    Registro:
    14 Jul 2015
    Mensajes:
    580
    Likes:
    123
    Puedo pedir ese numero de reclamo por la web de claro o por su facebook de claro?
     
  9. silencioso1

    silencioso1 Miembro de bronce

    Registro:
    30 Abr 2011
    Mensajes:
    1,468
    Likes:
    766
    Si no lo pediste en el momento que paso, no te la deben haber generado asi que no la tendras por otro medio.
     
  10. el melomano

    el melomano Suspendido

    Registro:
    14 Jul 2015
    Mensajes:
    580
    Likes:
    123
    Pues adquiri un chip por reposicion pero no lo probe en el cac y llegando a mi casa no funcionaba la red y me comunique por chat del facebook de claro y tambien me comunique por chat de la web de claro y me seguian paseando
     
  11. silencioso1

    silencioso1 Miembro de bronce

    Registro:
    30 Abr 2011
    Mensajes:
    1,468
    Likes:
    766

    Asi lo hacen y si no generas el numero de atencion o reclamo, no sirve de nada hacer la queja.

    Aunque con osiptel es lo mismo, espere la respuesta de la empresa ante el reclamo por escrito recien hay entra osiptel, como en mi zona no hay cac debo viajar a si que me sale mas caro hacer un reclamo, hacer 3 viajes 2 para la empresa, otra para osiptel
     
  12. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

    Registro:
    9 Ago 2013
    Mensajes:
    13,016
    Likes:
    2,146
    de acuerdo a los meses que te quedan de contrato te generaran la mora
     
  13. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de oro

    Registro:
    21 Ene 2009
    Mensajes:
    7,215
    Likes:
    1,677
    Opsitel. O Indecopi, cosa mas radical, pero que siempre funciona.