Ayuda, Aduana me quiere cobrar 3600 soles por traer un Kindle =(

Publicado en 'Gadgets y Otros Productos' por neohunter, 5 Ago 2011.





  1. neohunter

    neohunter Miembro nuevo

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    Saludos.

    Haceunos días compre un Kindle 3G + WIFI en amazon y lo traje por puntomio.com hoy me llamaron de puntomio.com diciendo que resulta que el dispositivo me lo detuvo aduanas (Según me informa puntomio) y dicen que van a multarme con 1UIT (3600 soles) por no decir que era un telefono.

    Ahora puntomio me dice que tengo que ir al ministerio de transporte y comunicaciones y conseguir documetnación del kindle o demostrar si es o no es un telefono, ahora el Kindle efectivamente usa 3G... asi que no se... y bueno.. yo no se nada de estos temas... SOY UN NOVATO EN IMPORTACIONES SOLO QUISE COMPRAR UN KINDLEEEEEEEEEEEE

    Hay quizas alguien en el foro que pueda ayudarme a resolver esto? o que tenga experiencia y pueda compartirla conmigo...

    El problema seǵun entiendo fue haber presentado la mercancia a aduanas sin decir que era un telefono y aduanas como vio 3G pues.. dedujo...
     


  2. oscar99

    oscar99 Miembro de plata

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    Es que no se puede asi alegremente traer cosas que superen los US$100 y creo que es mas en algunos casos, ya que te quieren cobrar a veces mas de lo cuesta comprarlo aca.
    Y veo en tu caso que esta bien jalado de los pelos, ¿multarte con una UIT? eso es exageradisimo, creo que el kindle mas caro esta alrededeor de los US$450 y el mas barato esta en US$ 140, me imagino que algun burro de aduanas ya le agarro "cariño" a ese apartito, podrias ir a preguntar a aduanas por que te cobran tanto y llevar las pruebas de que es un lector de libros electronico, y que es similar a u "IPAD chino" y ni siquiera es a colores es el bicho ese.

    :hi:
     
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  3. Bizos77

    Bizos77 Miembro de bronce

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    Error tuyo , al ser un Kindle 3G usa las bandas de celulares, y por lo tanto nesecita permiso de internamiento del MTC, y al "omitir" ese detalle pues ellos piensan que te quisiste pasar por encima de ellos, de todos modos la multa me parece exagerada, cuanto es el precio exacto que te costo???? te recomendaria ir tu mismo al MTC a solucionar ese tema...
     
  4. abel1234

    abel1234 Miembro maestro

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    Como siempre digo, los de aduanas son unos malditos.
     
  5. Yadimania

    Yadimania Miembro de bronce

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    Caballero nomás has tu papeleo en el MTC para el internamiento respectivo con todo lo que esto cueste...No te queda de otra....

    Adicional 1:

    ¿Porque usaste esa tal punto mío???
    ¿Que cosa es punto mio??
    ¿Porque te dicen que engañaste??

    Adicional 2:

    Yo te cobraba $80 puesto en Lima
     
    Última edición: 5 Ago 2011
  6. Duohh

    Duohh Miembro de bronce

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    Tranquilo, viejo. No te van a multar con una UIT por traer algo que apenas pasa de $100, eso es de locos.
    Lo que te aconsejaria es que imprimas tu factura de la tienda de Amazon o de esos señores que te hicieron el servicio de traerlo y vayas a Aduanas a reclamar tu producto y explicarles cómo es la cosa...
    Aunque si es cierto que al ser 3G se cuelga de las bandas celulares si tendrias que chapar tu carro hasta Breña para hacer tu papeleo en el MTC para que te den tu bendito Kindle de una vez.
    :hi:
     
  7. furuboku

    furuboku Miembro de plata

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    por la PTM ahora ya no se puede comprar lo que uno quiere!!! yo no sabia eso? hay que hacer tanto papeleo, y dicen que con un clic. las cosas llegan a tu casa jajaja.

    con razón existe el contrabando..!
     
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  8. Bizos77

    Bizos77 Miembro de bronce

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    En un pais civilizado hay reglas broer, te parezcan justas o no hay que cumplirlas
     
    Última edición: 5 Ago 2011
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  9. oscar99

    oscar99 Miembro de plata

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    Otro dia traer algo que tenga solo Wifi noma uhmmm.

    :hi:

    ----- mensaje añadido, 05-ago-2011 a las 15:58 -----

    Ahora me pongo a pensar cuantos casos habra asi como este amigo, cientos?, miles?, Los que trabajan en aduanas se la llevan en grande¬¬

    :hi:
     
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  10. richard_cazador

    richard_cazador Miembro nuevo

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    estimado neo hunter, me solidarizo con tu caso, es mas yo staba planeando comprar ese modelo de kindle 3G el fin de mes... este es realmente un mal entendido a mi parecer por parte de la aduana... pero aun así es necesario tramitar ese permiso de internamiento definitivo o en su defecto el de homologación (mayor detalle en la misma web del MTC)... pero ten paciencia y confianza que lo de la multa no puede proceder pues es la primera vez que traes, para uso personal ademas siendo un aparato electrónico (no un teléfono)... x eso es preciso q te acerkes al MTC q allí sabrán darte respuesta...

    Pero ahora q lo pienso mejor (se me paso la calentura), puntomio es una empresa que debe entregarte tu mercancia en tu casa, y debe realizar el desaduanaje como tu representate, ademas xq te deben multar a ti si dicha empresa es la q clasifico con una partida arancelaria Xxxx (que no nosotros como usuario de ese servicio no necesitamos ni saber que existe, tan solo pagar x ese servicio) es más ellos deben tramitar ese permiso ante el MTC, y si no lo kieren hacer eso indicaria q es una empresa improvisada, ahora lo de la multa lo tiene que pagar puntomio ya que ellos son los especialistas q lo clasificaron y asi lo declararon a la aduana.

    La solución es que ellos (puntomio) paguen su multa x su mala clasificación q si no mas no recuerdo es algo de 50 soles y que corrijan la partida arancelaria. Y asunto zanjado…

    Amigo plantéales esta alternativa a puntomio haber q te dicen y nos cuentas… Serían bien sinvergüenzas si te facturan el costo de la corrección, cosa q no debes pagar… (es clasica de las empresas enyucar a los usuarios stas multas si desconocen las responsabilidades de los tramites).

    Un fuerte abrazo, tocayo, mantennos comunicado...

    Pd: disculpen la redundancia...
     
    Última edición: 5 Ago 2011
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  11. neohunter

    neohunter Miembro nuevo

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    Richard gracias, de verdad gracias. Un mensaje aclarador como el tuyo era lo que añoraba recibir.

    La verdad hoy todo el día he estado dandole vueltas a este asunto, primero el tema de si es responsabilidad mia o de punto mio el pago de esa multa en caso de que sea obligatorio.

    Puntomio se puso en contacto conmigo, la verdad el señor es muy amable pero me dijo que el tramite (ir a la MTC) lo tenia que hacer yo por ser el importador. Me dijo que si le demostramos a aduana que tenemos el permiso de entrada o que no es un telefono no habría que pagar esa multa (algo asi me comento, la verdad que yo no le entendí del todo bien).

    He estado averiguando toda la mañana al respecto del tramite que tengo que hacer en el MTC. Realmente es un dolor de cabeza todo esto, jamas imagine que iba a tener que dedicarle todo este tiempo y tener que hacer todos esos tramites, y la verdad es que es poco lo que entiendo. Si voy al MTC no se exactamente que debo decir.

    He encontrado la lista de dispositivos aprobados por el MTC, según lei si ya fue aprobado el dispositivo no es necesario hacer un tramite nuevo, solamente uno por marca/modelo. En esta lsita aparece el AMAZON KINDLE APROBADO:

    comunicaciones.mtc.gob.pe/Homologacion_USA/tw_Homologacion/ConsultaEquipos.aspx

    (pon el http al comienzo)

    en marca escriba: AMAZON y dele click al boton buscar, alli va a ver que aparecen dos KINDLE con el estado de APROBADO y se puede imprimir la constancia.

    ES EL KINDLE D00901 (qué estoy 99% seguro es el modelo que compre pero no puedo saberlo si no tengo el kindle en mis manos)

    No estoy muy seguro de que es lo que tengo que pedir al MTC. TAmbién econtre esta web vuce.gob.pe

    Esa aprobación sirve de algo? tengo que acercarme de todas formas allá?
     
  12. richard_cazador

    richard_cazador Miembro nuevo

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    Estimado neohunter, sinceramente es indignante la falta de seriedad x parte de tu currier al trasladar responsabilidades al cliente cuando ellos son los especialistas de estos tipos de tramites y entienden los diferentes conceptos y requisitos para ingreso de la mercancía al país por el cual cobran sus servicios… o sino cualquiera pone una empresa… sin mas dejando de llorar sobre la leche derramada sé que esto implica tiempo pero al final va ser gratificante tener tu kindle en tus manos y mas aun el haber ganado conocimiento…

    Pero TIEMPO es lo que a la mayoría de nosotros nos falta x diferentes motivos y q esto a kualquiera de nosotros nos puede pasar asi que es necesario ayudarnos…


    AL GRANO:
    Son dos documentos necesarios que debes obtener del MTC:


    -permiso de internamiento (Este trámite es gratuito) Se otorgará permiso de internamiento definitivo, previa solicitud y copia de factura del proveedor del equipo, a las Casas Comercializadoras de equipos y aparatos de telecomunicaciones que estén inscritas en el Registro del MTC y a las personas naturales y jurídicas titulares de concesión o autorización para prestar servicios de telecomunicaciones otorgadas por el Ministerio. (textualmente del MTC).
    Excepcionalmente previa solicitud de CONSULTA (requiere o no permiso de internamiento) se otorgará el internamiento de equipos a personas naturales o jurídicas para fines de uso personal, con un máximo de tres (03) equipos de telecomunicaciones al año, por ejemplo teléfonos celulares, modem alambrico, tarjeta de computadora y otros equipos, previa evaluación del MTC. Adjuntando: Copia de factura o acta de reconocimiento, manual de especificaciones técnicas (en ingles o español), copia del DNI. Este trámite es gratuito.


    -certificado de homologación La homologación es el procedimiento que consiste en la verificación de la compatibilidad de funcionamiento y operación de un equipo y/o aparato de telecomunicaciones con una red o sistema de telecomunicaciones de acuerdo a las normas técnicas internacionales y normas técnicas nacionales aprobadas por el Ministerio.

    Respecto a este asunto el Certif. de Hom. del Modelo D009001 corresponde efectivamente al KINDLE 3 pero a uno con un FCC ID: XSX-1013 que creo que es para el que tiene solo señal Wifi y que para el de 3G es el FCC ID: X7N-0610 (espero star equivocado en sta parte o que el especialista de aduana no lo note) y por lo cual dicho certificado no te seria de utilidad y ahí si tu tendrías que tramitarla ante el MTC…


    Se solicita a las personas que tiene el modelo con 3G confirmen este dato FCC ID: X7N-0610 o FCC ID: XSX-1013 mirando en la parte posterior de su kindle… Esta información también aparece en los celulares pero en la cabina de la batería pueden verificar a modo de ejercicio…


    Y con respecto a la Ventanilla Única de Comercio Exterior (VUCE), por lo que leí este tipo de tramite aun no está implementada de manera virtual, aun hay que hacerlo de manera presencial en el mismo MTC, por favor alguien que ya lo haya probado que comente …

    Un abrazo, y cualquier consulta hazla con confianza.

    Pd: disculpa la demora.
     
    Última edición: 9 Ago 2011
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  13. mdarmon

    mdarmon Miembro de bronce

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    Ala que vaina, y yo que evaluaba la posibilidad de pedir un Kindle por amazon (que dicen que ya envían el kindle a Perú), menos mal al final me lo esta trayendo un familiar nomás...
     
    Última edición: 9 Ago 2011
  14. neohunter

    neohunter Miembro nuevo

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    Richard gracias por tu respuesta,

    El sabado fui al MTC, preguntandole a todo el mundo despues de perder un monton de tiempo pude llenar el permiso de internamiento y dejarlo radicado en el MTC, llamare mañana para ver que novedades hay. (Tengo miedo porque no deje copia de mi DNI (No me lo pidieron), otra cosa es que ne el fomrulario solo decia modelo y yo puse d00901 que fue lo que encontre en el manual de usuario de amazon, no encontre nada de FCC ni lo puse. ).

    Por su parte los de PuntoMio me contactaron diciendome que necesitan el permiso de internamiento y que con eso en mano podrán decirme de cuanto es la multa y a quien le corresponde pagarla, les pedi que me dijeran pero me respondieron que necesitan el permiso de internamiento para proceder.

    Lo que me da miedo es que ellos tienen mi tarjeta de credito y se cobran automaticamente todo (ya me cobraron 169.59 USD de aduanas, 60 USD de envio y 4 USD de seguro (ahora me pregunto que cara#$%s cubre este seguro?)), la compra fue de 397.76 USD (Kindle y camara digital).

    Los 169.59 usd de aduanas me parecieron exagerado y en su tiempo hable con ellos y me explicaron el cobro (basicamente me dijeron 18% IGV, 4% Impuesto, 10% percepción) y me explico como lo cobran para que de mas, en fin, quede mas enredado pero bueno, mi preocupación es la multa.

    Lo más ironico de todo es que punto mio tiene en su pagina principal puntomio.com una publicidad diciendo de traer el kindle con ellos.

    En estos días ya con la respueta de ministerio vere que pasa, pero en verdad tengo mucho miedo que esa empresa pase el permiso de internamiento y luego si hay que pagar esos 1200 dolares de UIT me los cobren a mi tarjeta de credito sin siquiera notificarme, sería un abuso y NO SE NI A QUIEN QUEJARME!.

    Ya contare según avance el tema, aún guardo la esperanza de que puntomio obre de manera honrada y leal.

    Gracias Richard por tu ayuda.
     
    Última edición: 11 Ago 2011
  15. richard_cazador

    richard_cazador Miembro nuevo

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    Hola neohunter,
    cheka el link: (ponle http al inicio y elimina el espacio en Spanish)
    kindle.s3.amazonaws.com/Kindle_User's_Guide_Spanish.pdf
    aca el manual en español del kindle ver pag 195-196 esto te puede servir por si aun lo necesitas...


    Ademas la aduana siempre notifica (documento escrito o por sistema de internet) a tu currier (tu caso) la falta cometida (pideles una copia impresa) para que cumplas en presentar los requisitos documentarios (perm. internam y homolog.) o la multa para que la canceles. Y si fuera así ellos deben generar la liquidacion (hoja impresa con el monto a pagar) para que lo canceles al banco. (hiceste mal en entregarles tu tarjeta).

    Lo que aqui se esta haciendo es presentar los documentos reglamentarios. Ademas si hay alguna multa que pagar tu no has cometido ninguna falta, pues tu currier sí lo hizo por no saber bien los requisitos para las mercancias exoneradas y no advertirte que requisitos (documentos) necesitaba el kindle 3g antes de declararlo a la aduana... (no te dejes tomar el pelo).

    Y un gran concejo cuando estes con tu kurrier no trates de ponerte faltoso, escuchalo hasta tener tu mercancia en tu poder. Ya despues de eso si kieres los enjuicias o plasmas tu colera en su libro de reclamaciones...

    No pretendas ser bravo cuando basta ser inteligente.
     
    Última edición: 15 Ago 2011
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  16. neohunter

    neohunter Miembro nuevo

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    Gracias por los consejos y la información richard, ah, y muy buena frase, creo que solo por ella valdría la pena perder el kindle ;)

    El sábado pasado me entregaron el permiso de internamiento y me ha gustado porque escribieron el nombre exacto del producto que compre. Se lo he dado ya a puntomio y están hablando con la aduana a ver "qué pasa". Espero recibir respuesta en estos próximos días, pero por lo menos ya logre que se comprometieran a no cobrarme nada de la tarjeta de crédito sin previo aviso. (Y por las moscas cambie los datos de mi TC en su panel de administración)

    Asi que nada, sigo a la espera, en los próximo días espero ya tener información.
     
  17. richard_cazador

    richard_cazador Miembro nuevo

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    Que buena noticia neohunter, es grato saber que has obtenido la documentacion requerida del mtc, y que ya todo es cuestion de esperar a que tu kurrier le ponga punche y elabore un buen verso o manuscrito ante la aduana... aunque ahi veces se puede dilatar el tiempo por cuestiones de formalismos y requrimientos, por favor sigue comentando cualquier traba.

    Salu2.
     
  18. neohunter

    neohunter Miembro nuevo

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    Richard, me acaba de escribir mi currier, este es el mensaje:

    La verdad es que me siento medio en ascuas con la respuesta que me dio el currier, NO me dice si esa multa es mia o de punto mio, o quien la va a asumir, no me dice cual es el siguiente paso, que debo hacer o que se hará. Como debo pagarla o que.

    Richard, que me aconsejas responderle? ¿Le pregunto si esta multa es mía o de ellos? ¿Le pido la liquidación para irlo a pagar al banco yo? 'Negocio con ellos?
     
    Última edición: 18 Ago 2011
  19. richard_cazador

    richard_cazador Miembro nuevo

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    estimado neohunter, gracias por la confianza que me brindas para con tu caso...
    Mmmm... obviamente te kieren endosar esta multa ahora lo que debes hacer es responder sobre el mail (en stos tipos de casos siempre es aconsejable tenerlo por escrito como un historial para evitar cualquier mal entendido) e indicar que aun no comprendes el porque de la multa si estas cumpliendo con los requerimientos que sta solicitando la aduana...
    Tambien les preguntas de kien es la falta tuya o del kurrier por no informarte que documentos eran necesarios antes de declararlo a la aduana y asi evitar la multa... (en este caso si ellos se siguen lavando las manos cosa es un poco dificil ganarles en este terreno, aunque como dices tu negociar siempre es bueno)... Si no llegas a ningun acuerdo debes pedirle la liquidacion para que la canceles al banco tu mismo (aunke aca ya depende del sistema contable del kurrier, pero hay que ser muy energico en solicitarlo y ke te lo den)... el cual esas cositas describen y resumen muchas cosas ke uno puede reclamarle luego...

    Espero haberte sido claro,
    saludos cordiales
     
  20. fredyac

    fredyac Miembro de plata

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    Yo tuve un problema algo parecido hace varios meses compre en chinavasion un sintonizador de tv digital USB a $18 y lo traje con DHL que me cobro $25, los de DHL me comunicaron que mi producto estaba retenido en aduana porque necesitaba presentar el permiso de internamiento del MTC y de la Homologacion, y que esos tramites debia hacerlo yo, como no tenia tiempo abandone el producto en la aduana, supongo deben haberlo rematado por alli.