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Bitel: "Usted tiene el servicio restringido" en Plan Ichip 29.90

Publicado en 'Bitel' por xXreysanoXx, 3 Dic 2015.





  1. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

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    Hola, tengo este plan en un moto g de segunda generación, como siempre, he pagado los 2 primeros meses y desde el 3 mes hasta el 5mes es gratis, pero ahora d ela noche a la mañana mi servicio fue restringido ¿Necesito hacer una recarga minima para que mi servicio siga funcionando?
     


  2. FulioMG

    FulioMG Miembro de plata

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    Donde sale servicio restringido ?
     
  3. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

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    Cuando llamo a un celular, ya sea de movistar o bitel, me dice con una voz chillona "Usted tiene el servicio restringido, comuníquese con el 123 para mas información"
     
  4. FulioMG

    FulioMG Miembro de plata

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    Para tener los 3 meses gratis, has tenido que pagar tus recibos antes del fin de mes, si pagaste despues quedas fuera de la promocion.
     
  5. yhoncortez

    yhoncortez Miembro maestro

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    Cuantos recibos has pagado a mi me dijeron creo 2 porque larenta adelantada no se considera. Ahora si pagas debes esperar hasta el siguiente mes para que te renueven tu plan algo asi le paso a un amigo el año pasado.
     
  6. rickyrg

    rickyrg Miembro de bronce

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    confirma que realmente desde el 3ro al 5to mes sea gratis y no te hayan floreado. Y llama al 123, te atenderán rapido y te despejan la duda. Es lo primero que debiste hacer.
    Saludos
     
  7. iJean

    iJean Miembro frecuente

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    Cuando activaste el plan
     
  8. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

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    No no, cuando saqué mi chip me hicieron pagar por adelantado (1 de octubre), y fuí otra vez a pagar el segundo mes, el 20 de octubre, osea ya pague los 2 meses.
     
  9. FulioMG

    FulioMG Miembro de plata

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    ya fuiste, tienes que pagar 2 recibos no son 2 meses. ya estas fuera de la promocion.

    1er recibo 1 mes adelantado y prorrateo del mes = El pago qeu realizaste en bitel + prorrateo del recibo. (1mes y algo mas)

    2do recibo 1 mes normal

    3er recibo Gratis
    4to recibo Gratis
    5to recibo Gratis
     
  10. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

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    Si, me hicieron comprar un chip de Claro para que altoke le den de baja y asi migrar a bitel y los 3 meses gratis.

    En serio? Según los de bitel, me dijeron que debia pagar todo el mes de octubre y noviembre y que la promoción corría desde el mes de diciembre hasta febrero, en todo caso me hubieran dicho que la promoción corrie desde Enero a Marzo, no me explicaron bien entonces.
     
  11. Jhon_Hp89

    Jhon_Hp89 Miembro frecuente

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    A mi me restringieron mi otro chip prepago, ya que no le hice ninguna recarga casi 6 meses o más, no tengo equipo donde ponerle y está botado >.< creo que en su facebook respondieron si en un mes no haces recarga lo restringían
     
  12. yhoncortez

    yhoncortez Miembro maestro

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    Ya estas fuera de la promoción, que te cuesta enviar un SMS con la palabra COS al 161 cada fin de mes.

    Quizá también sea un error en que fecha hiciste la potabilidad.
     
  13. rickyrg

    rickyrg Miembro de bronce

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    insisto en que llames y ahí te dirán (espero no sea así): sr. usted no cuenta con ninguna promoción y esta con 2 meses con deuda. No te quedará más que cancelar esos recibos para que no te bloqueen el chip.
     
  14. FulioMG

    FulioMG Miembro de plata

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    Te cuento mi ejemplo :

    Hice migracion 4 de Agosto:

    Pague 69.90 ahi mismo

    PRIMER RECIBO
    El 15 de agosto me vino un recibo con monto total de 129 soles aprox del cual me descontaron 69.90 y solo tenia que pagar 59 soles aprox.
    Ese recibo cobraban del 5 agosto al 31 de agosto y 1ero de Setiembre al 30 de Setiembre

    Segundo RECIBO

    En Setiembre me vino otro recibo con monto de 69.90 el cual pague y se cobraban del 1ro Octubre al 31 Octubre.

    Tercer Recibo

    Gratis 0 soles del 1ro Noviembre al 30 Noviembre

    Cuarto Recibo (actual)

    Gratis 0 soles del 1ro Diciembre al 31 Diciembre

    Quinto Recibo (por venir)

    Gratis 0 soles del 1ero Enero al 31 Enero

    Sexto Recibo (deberia llegar el 15 de Enero)

    69 soles del 1ero Feb al 28 Feb.
     
    A caminante30 le gustó este mensaje.
  15. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

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    Si, pero yo hice contrato el 30 de setiembre, y me activaron el chip el 1 de octubre, no tuve que pagar el prorrateo. La verdad es que es una chanfaina esto de los recibos y lo que me dijeron los del CAC.
     
  16. Jhon_Hp89

    Jhon_Hp89 Miembro frecuente

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    Ese error también tuve yo y me explicaron, como lo sacaste el 4 Agosto pagaste automáticamente de Julio, ya que en si los meses que comienzan son los 1, no la fecha en que sacas el Chip, yo saqué un 30 y el chip lo activaron recién el 31, es por eso que tuve que pagar 3 meses, renta y media, más la media renta para completar y otra renta más, luego recién te vendrían los 3 meses gratis...
     
  17. FulioMG

    FulioMG Miembro de plata

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    manda COS al 161 que te sale ?

    te has confundido no hay error todo esta correcto :v
     
  18. LuisConect

    LuisConect Miembro maestro

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    aplica esos 2 primeros meses cuando hayas pagado, muy afuera del pago adelantado.
    tambien que hayas pagado a tiempo, sin un día de retraso,
    envía un sms a 161 con la palabra COS
    en tal caso llama al 123.

    posiblemente sea eso que te comente, te acercas a algun agente bcp y pagas para que se te restablezca la linea, el problema es que puedes perder esos 3 meses gratis que te corresponden recien al mes siguiente por retrasarte en el pago
     
  19. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

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    No puedo enviar mensajes.

    Pero explica bien pues, los del CAC me dijeron que por adelantado tuve que pagar el mes de octubre (saque chip el 30 de setiembre), y que tambien tengo que pagar noviembre (los recibos salen cada 15), asi que pague el 20 de octubre el mes de noviembre, y que segun ellos, mis meses gratis corrian desde diciembre.

    De todas formas voy a ir hoy al CAC, eso de llamar al 123 tambiene s una chanfaina, voy a ir al mismo CAC donde saque mi chip.
     
  20. yhoncortez

    yhoncortez Miembro maestro

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    Supongamos que ese día pagaste 29.9=1 a 31 de octubre, esto no se cuenta como recibo.
    Por el 17-18 de octubre te llegó otro recibo (1er recibo) te cobran 1 a 30 de noviembre. Como contrataste a fin de mes te vino S/. 1 o 0.50 de mas.
    Ahora igual 17-18 de noviembre otro recibo 1 a 31 de diciembre, 2do recibo y este no pagaste.
    Estas fuera de la promocion