Carrera técnica para trabajar en HelpDesk?

Publicado en 'Actualidad Tecnológica' por laek, 4 Oct 2013.





  1. laek

    laek Miembro de oro

    Registro:
    6 Abr 2012
    Mensajes:
    6,385
    Likes:
    1,464




    Un amigo quiere estudiar una carrera técnica o profesional para trabajar de helpdesk (asistencia técnica en empresas). Hay varias opciones pero él necesita una en la que pueda sacar su "cartón" en poco tiempo (6-12 meses). Que institutos recomiendan? Y cuál es el nombre de carrera que capacita para trabajar en helpdesk? :hi:
     


  2. fredyac

    fredyac Miembro de plata

    Registro:
    4 May 2010
    Mensajes:
    3,724
    Likes:
    776
    En sistemas uni puede llevar estos 2 cursos cada uno dura 6 meses:

    Experto en Hardware y Redes de PC's.
    Especialista en Config. y Administración de Redes
     
    A laek le gustó este mensaje.
  3. Mario156090

    Mario156090 Suspendido

    Registro:
    15 Mar 2013
    Mensajes:
    2,317
    Likes:
    544
    yo trabaje en help desk hasta hace 2 semanas, practicamente es un call center pero de cosas tecnicas. Depende mucho de que nivel dentro de help desk este , para algo bueno pues se recomienda el ccna :D
     
  4. laek

    laek Miembro de oro

    Registro:
    6 Abr 2012
    Mensajes:
    6,385
    Likes:
    1,464
    Genial, gracias por el dato, y dime en sistemas uni dan certificado? y con respecto a los costos? :D

    Donde recomiendas estudiar ccna? :hi:
     
  5. Mario156090

    Mario156090 Suspendido

    Registro:
    15 Mar 2013
    Mensajes:
    2,317
    Likes:
    544
    cetis de la utp puede ser :), sistemas uni tiene mala fama por la red pero yo no estudie nada ahi asi que no puedo decir si es verdad o mentira
     
  6. GianpiereS

    GianpiereS Miembro de bronce

    Registro:
    9 Abr 2009
    Mensajes:
    1,505
    Likes:
    313
    Help Desk o Mesa de ayuda.

    Hace poco me llmaron para una vacante de soporte en 1er nivel de COSAPI, la paga era 800, menos de lo que percibía. Pero pregunté si había opciones de ascender a otras áreas y me dijeron que solo si ocntaba con título técnico o universitarios. Por lo que rechazé la oferta.

    Esa fue mi experiencia con esa oferta laboral pero no puedo generalizar ya que hay otras empresas como Compunet, GMD, IBM, Alternativa Tecnologica, y otras que tercerizan los servicios de TI a empresas.

    Si quieres trabajar de Help Desk hay muchas especialidades por lo que dudo que encuentres una carrera que cubra todas las necesidades de ese puesto. Por ejemplo cursos de Linux Red Hat, Cent OS, VMWare, Citryx, SAP. que no forman parte de ninguna carrera si no mas bien son cursos de extensión profesional.

    En resumen si lo que quieres trabajar como soporte de 1er nivel te basta y sobra con un curso de ensamblaje y redes. Y adicionalmente te pedirán tener experiencia laboral.
     
    A Card Richelieu y OSUM2010 les gustó este mensaje.
  7. OSUM2010

    OSUM2010 Miembro de bronce

    Registro:
    31 Ago 2010
    Mensajes:
    1,769
    Likes:
    215
    Si trabajas para un empresa como help desk o mesa de ayuda no te van a pagar hasta 1000 soles si quieres que te pagen más debes tener conomiento en redes , servidores y linux para poder trabajar en como jefe de sistemas o administrador de red. Si solo te interesa hacer reparaciones de PC mejor quedate como independiente consique buenos clientes sobre todo empresas .

    saludos y suerte
     
    Última edición: 5 Oct 2013
  8. GianpiereS

    GianpiereS Miembro de bronce

    Registro:
    9 Abr 2009
    Mensajes:
    1,505
    Likes:
    313
    A OSUM2010, bossperu y laek les gustó este mensaje.
  9. armando_zg

    armando_zg Miembro maestro

    Registro:
    6 Ago 2007
    Mensajes:
    505
    Likes:
    25
    Yo estoy de acuerdo con el comentario de que no pagan mas de 1,000 soles y mayormente estos puestos lo piden las Services, si estas de acuerdo con esto, pues adelante !!!
     
  10. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

    Registro:
    9 Ago 2013
    Mensajes:
    13,013
    Likes:
    2,146
     
  11. armando_zg

    armando_zg Miembro maestro

    Registro:
    6 Ago 2007
    Mensajes:
    505
    Likes:
    25
    Tú trabajaste en GMD la que queda en el pasaje acuña y que es un edificio la cual algunos pisos son de ellos ?
     
  12. laek

    laek Miembro de oro

    Registro:
    6 Abr 2012
    Mensajes:
    6,385
    Likes:
    1,464
    Waa y este tema ya se me había olvidado
     
    A MORTEM le gustó este mensaje.
  13. armando_zg

    armando_zg Miembro maestro

    Registro:
    6 Ago 2007
    Mensajes:
    505
    Likes:
    25
    Tú trabajaste en GMD la que queda en el pasaje acuña y que es un edificio la cual algunos pisos son de ellos ??
     
  14. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

    Registro:
    9 Ago 2013
    Mensajes:
    13,013
    Likes:
    2,146
    En cliente del 2010 a finales del 2014

    Sorry por el off topic, me debe guiar por las últimas respuestas no por la fecha de publicación, @Solidus J2K elimina mos respuestas :)
     
  15. armando_zg

    armando_zg Miembro maestro

    Registro:
    6 Ago 2007
    Mensajes:
    505
    Likes:
    25
     
  16. GianpiereS

    GianpiereS Miembro de bronce

    Registro:
    9 Abr 2009
    Mensajes:
    1,505
    Likes:
    313
    Si, pero ahora casi toda la gente de help desk ahora están en su nueva sede de Chota, a su vez es un datta center para otros servicios que da.
     
  17. armando_zg

    armando_zg Miembro maestro

    Registro:
    6 Ago 2007
    Mensajes:
    505
    Likes:
    25
    En jirón Chota ? la que esta cerca de plaza bolognesi ?
     
  18. netcomponentes

    netcomponentes Miembro de bronce

    Registro:
    12 Ago 2015
    Mensajes:
    1,265
    Likes:
    189
  19. GianpiereS

    GianpiereS Miembro de bronce

    Registro:
    9 Abr 2009
    Mensajes:
    1,505
    Likes:
    313
    Acabo de ver que cesca ofrece una carrera corta o curso de Help Desk:
    http://www.cesca.edu.pe/tecnico-en-help-desk/

    Ojo uqe el titulo es solo a nombre de cesca, mas bien dicho un certificado de cesca.

    Pero es una opcion asequible para el que recien empieza a trabajar y no tiene ningun certificado que avale sus estudios o experiencia.

    hasta ahora la empresa que mejor sueldo base paga en help desk para los que no tienen titulo es GMD con 1200. Es decir el mejor de los services para HD ya que otras empresas dificilmente contratarian a alguien sin titulo para su propia mesa de ayuda.