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Claro se pasó de conchan

Publicado en 'Claro' por Comcody1, 3 May 2016.





  1. Comcody1

    Comcody1 Suspendido

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    Al parecer un empleado del servicio de Claro via Chat faltó tremendamente el respeto a una clienta que estuvo reclamando una facturación doble.Que se puede hacer en estos casos? Ya que ni el apellido del empleado figura y menos un código de asistencia.

    [​IMG]
    Foto: Facebook de Rocío.
     
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  2. LinkNT

    LinkNT Miembro de oro

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    Eso es para presentar a la prensa, se los baja bien feo con multas
     
  3. serpens

    serpens Miembro maestro

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    que tal roca la que soltó el trabajador de claro :D
     
  4. canondegeminis

    canondegeminis Miembro de bronce

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    un operador de su lado debió digitar eso, inmadurez, bullyng, etc
     
    A danielperu le gustó este mensaje.
  5. DarthVader

    DarthVader Miembro de oro

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    Esos sistemas de chat en linea guardan un "transcript" que puede ser revisado posteriormente y esos usuarios "Pedro" "Juan" "Nestor" tienen nombre y apellido en el sistema. Lo que debes de hacer es pedir el transcript de la atención hecha por el servicio en linea el día X a horas Y.
     
  6. alexanderfz93

    alexanderfz93 Miembro frecuente

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    a mi parecer es una broma pesada que le hicieron a "Nestor"
     
  7. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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    Me imagino al graciosito con la frase tipeada y... se le fue el dedo. Ojalá denuncien el exabrupto y lo identifiquen.
     
  8. TheFelipe

    TheFelipe Suspendido

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  9. billytalent

    billytalent Miembro de oro

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    Se viene un par de UITs. :cafe:
     
  10. DarthVader

    DarthVader Miembro de oro

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    Seeee, lo que dices tiene sentido!

    En realidad a mi los pulpines de los call center y demás servicios de atención no presencial me dan pena, los explotan, ningunean, denigran, insultan, acosan... así con que ganas va a atender bien al cliente?
     
    A rodrich3101, danielperu y kevinhardware17 les gustó este mensaje.
  11. Comcody1

    Comcody1 Suspendido

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    Ya fueron publicadas en las redes sociales de Claro, El Comercio y Osiptel.

    Sin comentarios...
     
  12. LinkNT

    LinkNT Miembro de oro

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    Entonces se le viene UIT's de multa a claro
     
  13. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    la prensa es auspiciada por Claro. Es más, hasta auspician eventos sobre "democracia digital" (sic), por eso dejé de tirar flores a Morachimo y su ONG Hiperderecho.

    Va a quedar como un meme de perufail y punto. Claro siempre fue así con su servicio postventa, todavía recuerdo cuando usaron a una **** de Barrios Altos para intimidarme por teléfono cuando estaba en disputa con Claro mediante el TRASU (y de cojinova no logré grabar).
     
    Editado por el moderador: 3 May 2016
  14. TheFelipe

    TheFelipe Suspendido

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    mmmm naaa

    el comercio en especial se presta para la cochinadita y ya vi que han bomardeado varios a claro con esa foto, de ley que se viene una multa. mas quiero ver la respuesta que dara claro jeje
     
    Editado por el moderador: 3 May 2016
  15. buscadordeayuda

    buscadordeayuda Miembro de bronce

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    Una mas para cloro, dudo mucho que los medios hablen mucho de eso.
     
  16. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    ¿Para que luego OSIPTEL la rebaje a la décima parte como ampayó el chato Hildebrandt al pelao y sus juntas con movistar?
     
    A Dark Zero le gustó este mensaje.
  17. TheFelipe

    TheFelipe Suspendido

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    ya vi que la chica es chambea para radio capital y es del grupo de techito, facil entonces se convierte viral. La pregunta es si los de claro pagaran las UIT
     
  18. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    Claro auspicia al grupo RPP. Si sacrificaron a Butters por decir sus verdades a un mermelero conocido de la red, son capaces de peores cosas en favor de sus sponsors.
     
  19. lonelyraider

    lonelyraider Miembro de bronce

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    O una broma que le hicieron al pata o a la vez estaba con su celular comunicandose y ese mensaje era para otra persona, no la clienta.
     
  20. Comcody1

    Comcody1 Suspendido

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