¿Claro ya empezó a FLOREARME?

Publicado en 'Redes e Internet' por xXreysanoXx, 28 Jun 2016.

Estado del tema:
cerrado.




  1. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

    Registro:
    4 Jul 2010
    Mensajes:
    1,051
    Likes:
    176




    Resulta que en el mes de Abril hize portabilidad de Movistar 12 Mb a Claro 15Mb de velocidad, los 2 primeros meses todo bien, me llegaba los 15 Mb contratados, podia ver netflix en HD en 2 televisores y hasta ver youtube en paralelo en mi PC. Pero hace unos dias de un momento a otro, la velocidad se vió reducida a 6 Mb estables, no sube ni baja, ya lleva asi 4 dias. Hoy, hace unas horas he llamado a Claro para averiguar el porque mi velocidad se ha reducido, y ellos me dijeron que no hay ningun problema porque la velocidad esta dentro de lo establecido en el contrato, osea, el 40% de velocidad.

    Diganme, ¿Claro ya me sentenció a 6Mb de Internet? o ¿Aun puedo hacer algo?

    Ahora, Movistar nunca me reducia la velocidad, habia horas que se iba el internet, habia cortes, microcortes, pero cuando venia la conexion, siempre me daban 12Mb de velocidad.
     


  2. ferbj

    ferbj Miembro maestro

    Registro:
    17 May 2012
    Mensajes:
    325
    Likes:
    28
    En tal caso puedes hacer un reclamo a osiptel por calidad e idoneidad de servicio, tienes ip que empieza en 190? o empieza en 179?.
     
  3. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

    Registro:
    4 Jul 2010
    Mensajes:
    1,051
    Likes:
    176
    179 colega, no se que desventaja puede tener eso.
     
  4. ferbj

    ferbj Miembro maestro

    Registro:
    17 May 2012
    Mensajes:
    325
    Likes:
    28
    significa que es una ip que esta Nateada (NAT-3) lo que pasa es que la ip que te esta dando claro es compartida con varios usuarios ( mediante un procedimiento de subneting ) te paso este link para que lo entiendas https://peruredondo.lamula.pe/2015/...en-sus-usuarios-y-sin-consentimiento/agarsal/ a estas alturas lo mejor es que se tenga un plan Claro Empresas, ya que ellos tienen ip publica y no tienen que ser NAT-3 pues tienen mas beneficios, por ejemplo pueden instalar ps3 o ps4 jugar en linea, con tu ip 179 dudo que se pueda hacer eso, pueden instalar camaras ip con Nat-2 (plan claro empresas) con ip Nat-3 (que empieza con 179) instalas las camaras, pero no puedes monitorearlas, no puedes conectarte con ares o algun programa P2P como Emule, te llegas a conectar pero con una Id baja y tu descarga se hace lenta, yo tuve ese problema con claro y como mi contrato es antiguo figuraba ip publica dinámica, ellos me habian puesto por error ip Nateada (subneteada) hice mi reclamo a osiptel y en 1 semana aprox recibí una carta con las disculpas de claro, eso si tuve que armarme un expediente con pantallazos corraborando la ip que antes tenia y la que me pusieron ellos.. asi pude solucionar mi inconveniente.
     
    A josepock le gustó este mensaje.
  5. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

    Registro:
    28 Feb 2011
    Mensajes:
    5,767
    Likes:
    2,130
    Insiste en el reclamo. Debe estar en 15 Mbps. Eso del 40% sólo es en situaciones puntuales, digamos unos minutos o un par de horas en momentos de alto tráfico.
    Insiste y genera visita técnica.
    Suerte
     
  6. rickyrg

    rickyrg Miembro de bronce

    Registro:
    2 Nov 2011
    Mensajes:
    1,312
    Likes:
    166
    reclama bro, ahora movistar toma como argumento el tema de su 40% de velocidad asegurada... eso es una reverenda m.....
    reclama y que se den cuenta que hay un usuario más al que no le verán la cara....
     
  7. LinkNT

    LinkNT Miembro de oro

    Registro:
    22 Feb 2009
    Mensajes:
    6,597
    Likes:
    1,017
    Tienes que hacer tu reclamo, no te queda otra.
     
  8. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

    Registro:
    23 Jun 2015
    Mensajes:
    1,602
    Likes:
    353
    Va a salir improcedente, no les hagas caso a estos, lo mejor q puedes hacer es amenazar con renunciar, o mentir q no tienes conexiòn y solicitar visita tècnica
     
  9. Mikelo

    Mikelo Miembro frecuente

    Registro:
    26 Jun 2016
    Mensajes:
    74
    Likes:
    9
    En casos extremos y escenarios hostiles, ALLÍ es cuando se aplica ese principio de que no bajará tu velocidad contratada a menos del 40% de tu servicio contratado, te están estafando. Reclama.
     
  10. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

    Registro:
    28 Feb 2011
    Mensajes:
    5,767
    Likes:
    2,130
    Visita técnica es la voz
     
  11. xavi116

    xavi116 Miembro de bronce

    Registro:
    4 Mar 2010
    Mensajes:
    2,104
    Likes:
    463
    Mandalos a la mi. Y diles que entonces quieres bajar a 6mb
     
  12. LinkNT

    LinkNT Miembro de oro

    Registro:
    22 Feb 2009
    Mensajes:
    6,597
    Likes:
    1,017
    Para eso existe apelación, y eso lo determina OSIPTEL
     
  13. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

    Registro:
    23 Jun 2015
    Mensajes:
    1,602
    Likes:
    353
    EN 1 MES... mejor q llame y mienta diciendo q tiene microcortes y desconexion y q venga un tècnico, se arregla al toque, lo digo por exp propia.
     
  14. glinkinpark

    glinkinpark Miembro frecuente

    Registro:
    14 Jul 2012
    Mensajes:
    121
    Likes:
    15
    No eres el único, que modelo es tu módem?
     
  15. billytalent

    billytalent Miembro de oro

    Registro:
    27 Ago 2015
    Mensajes:
    7,448
    Likes:
    1,062
    Muestra valores SNR/Atenuación de tu módem. :cafe:
     
  16. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

    Registro:
    4 Jul 2010
    Mensajes:
    1,051
    Likes:
    176
    [​IMG]

    esto es lo que buscas? milagrosamente encontré la clave del modem xD

    Es un modem arris, ese gordo que parece un playstation 3 fallido.

    Si, mi argumento es que los 2 primeros meses tenia los 15Mb estables y podia ver netflix en 2 televisores en calidad Full HD y en paralelo ver youtube a una resolucion de 480p.

    Ahora ni eso puedo hacer, Netflix en 1 televisor y solo en 480p y youtube con la justas carga.

    Voy a generar visita técnica.
     
  17. billytalent

    billytalent Miembro de oro

    Registro:
    27 Ago 2015
    Mensajes:
    7,448
    Likes:
    1,062
    Reporta y que te envién un técnico. :cafe:
     
  18. LinkNT

    LinkNT Miembro de oro

    Registro:
    22 Feb 2009
    Mensajes:
    6,597
    Likes:
    1,017
    Tienes altos tus valores Power, pero eso no creo que sea la razon
     
  19. xXreysanoXx

    xXreysanoXx Miembro de bronce

    Registro:
    4 Jul 2010
    Mensajes:
    1,051
    Likes:
    176
    Explícame que ocurre por favor, no entiendo nada de lo que te puse.

    Y que quiere decir que el Power esta alto?
     
  20. LinkNT

    LinkNT Miembro de oro

    Registro:
    22 Feb 2009
    Mensajes:
    6,597
    Likes:
    1,017
    Inestabilidad en la velocidad, pero eso no se traduce que tu velocidad sea 6 megas...esos valores varian en el tiempo.
     
Etiquetas:
Estado del tema:
cerrado.