Como conversar con el usuario final para que no entre a facebook?

Publicado en 'Seguridad Informática' por Dikver Luna, 5 May 2014.





  1. Dikver Luna

    Dikver Luna Miembro frecuente

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    Buen dia,

    Tenemos proxy en la empresa, con mas de 400 usuarios finales los cuales tienen configurado el proxy en sus navegadores, el problema esque algunos usan "salta proxy" y otros desabilitan el proxy con el fin de entrar a Facebook o a ver videos en youtube o ver TV en señal abierta por internet, lo cual hace que se incremente el trafico de red en horas pico donde es necesario para usarlo en otras funciones que requieren algo de velocidad en el sistema, otro de los motivos es que se distraen y no garantizan sus funciones.

    Como puedo explicarles de buena manera que tengan conciencia al momento de navegar y estar acordes en el reglamento de la institucion y el area de sistemas? Gracias porfavor algo breve. :D :oops:
     


  2. omni

    omni Miembro diamante

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    no hay forma , quizas haciendo tuneles para hacer uso de servicios directos en vez de proxies , pero eso eliminaria tambien la navegacion y en gnrl todo lo que no sea conectado con tuneles

    algunos restringen el uso de programas en las compus con nivel de usuario y asi evitan el uso de programas proxies y a la vez usan bloqueadores de servicio de proxies , pero aun asi veran como hacerlo sobretodo si tienen computadoras personales como laptops etc
     
  3. Dikver Luna

    Dikver Luna Miembro frecuente

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    Gracias por tu pronta respuesta, la pregunta en si seria :Como puedo explicarles de buena manera que tengan conciencia al momento de navegar y estar acordes en el reglamento de la institucion Osea..: Concientizar al usuario :D

    Gracias.
     
  4. omni

    omni Miembro diamante

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    no se puede , porque el asunto vendria por teoria de juego , si tu les dices por favor no usen el internet no servira incluso podrian pensar que es mejor que saturen , asi la empresa compraria mayor ancho de banda , pero si necesitas un canal despejado adquieran otra linea chica especificamente para ese canal o para la navegacion de ellos y hagan el cambio a las horas de mayor o menor requerimiento de trafico
     
  5. drkrap

    drkrap Miembro de bronce

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    lo mejor es poner un supervisor de trafico y blokear todo, de ahi por un formato(documento) dar privilegios por ip a usuarios..
     
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  6. omni

    omni Miembro diamante

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    que estoy haciendo , nada , ignora lo que dije , recien veo que eres nuevo en el foro
     
  7. EnLaPC

    EnLaPC Miembro de bronce

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    eso me hace acordar cuando trabaje en una municipalidad, donde las secretarias y los demás trabajadores se las pasan viendo y bajando, cosas de internet, es difícil hacer tomar conciencia como también es difícil controlarlos, pero para eso esta linux, hay compañeros especialistas que te pueden ayudar en la configuracion, como tambien lo podrias contratar para que te ayuden. suerte y saludos
     
  8. genelyk

    genelyk Suspendido

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    tu proxy es so windows o so linux?
     
  9. Dikver Luna

    Dikver Luna Miembro frecuente

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    No entiendo que tiene que ver que sea nuevo en el foro????

    El proxy esta en linux, lo monitoreamos constantemente y vemos como se saltan los proxys, ademas estamos bloqueando las paginas con mayor acceso que no están permitidas, de todas maneras hablare con los usuarios, se les avisa por oportunidades y si concurren en lo cometido simplemente se conversa con los responsables para poder enviarle un memo, eso creo yo, creo que la seguridad que nosotros ponemos tiene un fin en el cual esta el desarrollo y el soporte a la institucion. Gracias a todos :D
     
  10. yakho_sp

    yakho_sp Suspendido

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    la solucion es sencilla a todos esos trabajadores que se la pasan en internet hay que despedirlos.
     
  11. Sasse

    Sasse Miembro de oro

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    Deberían usar un proxy transparente, eso de configurar por el navegador es una tontería.
     
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  12. Duohh

    Duohh Miembro de bronce

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    Pero tu no tienes por qué hablar con los empleados. Explicale al jefe del area o al Gerente que aquel que se meta a internet sin permiso se le multará, o queda suspendido....asi era en mi antigua chamba al menos.
     
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  13. Kopke

    Kopke Miembro de plata

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    Seria una decision drastica y mal recepcionada por algunos empleados, pero venga, al hacer vida social en lugar de trabajar estan robando dinero en horas, esa horas se les estan pagando, en mi antiguo trabajo se te daban 2 horas de descanso, hacia lo que quisieras en esa 2 horas, pero cuando se trataba de horas de trabajo no andabamos navegando por la red robando tiempo demtrabajo, curiosamente a algunos no se les restringia nada y esto porque terminaban su labor del dia antes que los demas, y para marar el tiempo navegaban por la red, pero eso es algo que el jefe de areamdebe saber co trolar, lo que si se penalizaba era el desperdiciar horas cuando tenia que trabajarse contra reloj o fechasnlimites, lo ideal seria saber que tipo de persona contratas.
     
  14. drkrap

    drkrap Miembro de bronce

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    El reporte de uso de internet debe ser solicitado por un superior, no puedes ir entregando reportes porque si.

    como area de sistemas y TI debes de dar soluciones, al mismo tiempo que eres un área avocada enteramente al servicio, esa es tu carta de presentación, derepente el uso de proxy antes era sufiente pero ahora nó, lo primero que debes de hacer es:
    1- niveles de privilegios de usaurio: las maquinas que son tuyas, mejor ponerlas en dominio y las que no, pues preguntar, es necesario que traigan sus equipos?, no pueden hacer lo mismo con la pc que se les proporciona, lo mejor es tener un dominio (AD, LDAP, o similar), con los cuales los usaurios tendrán privilegios dependiendo de su perfil

    2- siempre ten presente esto: el usaurio siempre, pero siempre tratará de sacarte la vuelta, para eso debes de pensar mejor que el, viste que tu proxy es inutil , entonces comienza a poner un equipo que te haga labores de monitoreo el trafico y bloqueo de conexiones, un packet shaper puede servir.

    3- hacer entender a tu gerencia que las licencias, equipos de computo, etc son una inversión y no un gasto, esto es muy dificil, estamos en una sociedad que es muy pirata, pero teniendo software licenciado o con soporte(puedes tener la licencia peor no el soporte, puedes instalar por ejemplo un RHEL y funciona bacan, pero si necesitas soporte puedes comprarlo)

    4-genera reportes mensuales y envíalos a gerencia sobre como se está utilizando los recursos de TI en tu empresa, con esto evidencias de que haz estado haciendo bien tu trabajo, acuerdate que lo que no esta escrito en papel o en correo, no sirve.

    5- genera tus propios documentos sobre peticiones de privilegios, instalación de software adicional, etc, y tenlos presente siempre, un file más o una carpeta de archivos es suficiente, veras los dolores de cabeza que te vas a evitar.

    6- ten una bitacora de incidencias, esto lo puedes hacer usando un software de gestión de incidencias, te recomiendo el OTRS que es gratuito y muy bueno.

    7- educa al usaurio, nunca vayas "con la pierna en alto", enseña al usuario a como usar los recursos, que no se olvide que la pc, el internet, el aire acondicionado o hasta el microondas que tiene en el cafetin son para que pueda producir mejor, no para aprovecharse del recurso, pues es un activo de la empresa y tiene que cuidarse.

    8- tu servicio es tu carta de presentación
    saludos..:hi::hi:

    PD: puse "usaurio" en lugar de "usuario" porque a veces encuentras cada espécimen raro traído de la era jurásica..
     
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  15. comoloco

    comoloco Miembro maestro

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    Creo q en algunos router se pueden poner listas de web para bloquearlas
    o si no has lo mas elemental: cortar cabezas :D motivo? no cumplir funciones y/o hacer perder dinero a la institucion ..listo el pollo:yeah:
     
    Última edición: 5 May 2014
  16. PussyDestroyer

    PussyDestroyer Suspendido

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    el pata pide ayuda para lo que le pagan , mejor vallan uds que pierden dinero ayudandolo mientras el sigue engordando su billetera >:c
     
    Última edición: 6 May 2014
  17. Alexf

    Alexf Miembro frecuente

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    hay soluciones ya hechas, macaffe tiene un proxy te lo arman a medida, claro que tienes que tener un dominio.
     
  18. macniaco

    macniaco Miembro de oro

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    Yo puse camaras para ver quien zanganeaba, al tacho la privacidad se la pasaban en face y viendo sus apestosos videos de aventura en youtube, jurandose q eran romanticos.

    Asi implemente control total del trafico de inter, hasta ares instalaban, lo q es peor con navegacion sin restricciones y sin conciencia bajaban porquerias y las PC cada vez eran mas lentas.
     
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  19. Dikver Luna

    Dikver Luna Miembro frecuente

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    Muchas Gracias por tu aporte, me va a servir de mucho tu consejo y a saber llevar a los usuarios y a los usaurios por buen camino. Gracias!! :hi:
     
  20. eliotime3000

    eliotime3000 Miembro de bronce

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    Ares, Ares everywhere. Desde que salió la versión 3.1 y no publicaron el código fuente de dicha versión en su. página de Sourceforge (de hecho, está hecho en Delphi), lo dejé porque dicho cliente P2P era una porquería total.