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Consulta; renovación de contrato Telefonica.

Publicado en 'Movistar' por SHANE_WALSH, 19 Abr 2014.





  1. SHANE_WALSH

    SHANE_WALSH Suspendido

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    Que tal, tengo la siguiente duda... cada vez que se hace renovación de contrato y/o cambio de planes. a través del teléfono, con grabación de voz y todo.

    Los de movistar, están obligados a entregar nuevos router y telefono fijo?
    o es que sí, y nosotros por no solicitarlo... ellos se los apropian?
     


  2. omni

    omni Miembro diamante

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    me parece que por renovacion no estan obligados a darte modem pero seguro que varia en los contratos , facil puedes negociar un cambio de modem cuando tratas de darte de baja pero eso es cuando tienes mas de 2 años de antiguedad
     
  3. SHANE_WALSH

    SHANE_WALSH Suspendido

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    bueno, tengo 3 lineas ya tienen varios años y he renovado contrato con el pretexto de baja... por los 3 meses a 69 y el 4to al pago que corresponde, pero nunca pedí que me entregaran equipos nuevos...a si que pienso hacerlo ahora. veré que se puede hacer.
     
  4. ribega

    ribega Miembro maestro

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    mmmm como haces eso de renovacion o haces q te cobren los 69 con tu misma linea?
     
  5. SHANE_WALSH

    SHANE_WALSH Suspendido

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    solicita la baja del servicio en el 104 - opcion 4 y luego te mandan a retención.
     
  6. ribega

    ribega Miembro maestro

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    pero en retencion solo te mandan para ofrecerte creo descuento de 60 soles por 3 meses y no dicen nada de renovar contrato como tu lo dices y pagas 69 por 3 meses? aparte ahora las promociones ya no son de 69 soles por 3 meses, ahora creo q es por un mes a 29 soles? y si es alta nueva te cobran 61 la instalacion?
     
  7. davidss

    davidss Miembro maestro

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    60 soles por 3 meses ?? ,cuanto es tu pago normal
    gracias :hi:
     
  8. SHANE_WALSH

    SHANE_WALSH Suspendido

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    claro, pagaba 69 por tres meses y luego me venia el precio normal... como veo ahora ya no existe eso. solo la opción de renovar contrato y pagar por el primer mes s/29 y el siguiente mes el pago es el normal.

    PD. esta semana haré una migración y renovación de contrato de 4 Mbps a 8 Mbps, aduciendo la baja... por que si no es de esa manera, ni caso te hacen.