"desactivacion" de office 2010

Publicado en 'Windows' por manny63, 27 Dic 2014.





  1. manny63

    manny63 Miembro nuevo

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    Buenos dias amigos del foro:
    Yendo al punto, hace algunos dias he notado que el Office 2010 de un usuario (el cual antes estuvo activado) empezó a dar problemas -probablemente despues de algunas actualizaciones del propio W7- porque hubieron varias incidencias de ese tipo esta semana.
    El codigo de ERROR de Office es 0xC004f074

    Y luego, al entrar al mismo Word o Excel, sale este recuadro de mensaje (traduccion incluida en la figura), aunque luego de cerrarlo deja trabajar normal, obviamente hasta que se cumpla el plazo.

    Segun la traduccion seria algo como: "el controlador de instalacion ha detectado un problema durante la instalacion. Por favor revise los archivos de registro para infomacion relacionada al error".

    Lo complicado es que está dandome un plazo de 28 dias para inactivarse o bloquearse, y por como está de afectado el Office tampoco puedo activarlo a traves del boton "Cambiar Clave de Producto" .
    Por alli me han recomendado que haga una restauracion, pero tengo mis reparos pues hice lo propio con otro usuario para reparar el problema de controles ActiveX no reconocidos en Excel por una actualizacion el PowerPoint y el Accessde ese otro usuario dejaron de funcionar.
    Y si desinstalo y luego reinstalo el Office?....Que me aconsejan?,

    ESPERO SUS SUGERENCIAS, de antemano MUCHAS GRACIAS;
     


  2. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    instala el kmspico y activalo de nuevo
     
  3. metalaicto1

    metalaicto1 Miembro maestro

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    el problema es solo office, cierto? desinstala, limpia el registro y elimina lar carpetas que queden en program files y program data en el usuario instalado, luego instalas en limpio la nueva versión.

    Si es una versión pirata como sugiere el amigo de arriba, es probable que entre en conflicto por algunos archivos de validación ya que generalmente estos validadores ponen los archivos en modo de solo lectura y al querer actualizar no puede reescribir el archivo y ves esos errores al actualizar, solución limpia la versión anterior, reinstala y aplica nuevamente el path. Slds
     
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  4. AngelErick

    AngelErick Miembro de plata

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    Desinstala Limpia registro y archivos basura y vuelve a instalar luego desactiva todas las updates automaticas
     
  5. manny63

    manny63 Miembro nuevo

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    Gracias por las respuestas, debo aclarar que no es una version pirata. Inclusive yo mismo hice la activacion hace algunos meses, El nombre propio del software segun la etiqueta es Microsoft Off Home and Bsness 2010 - LATAM.(Microsoft Office Hogar y Pequeña Empresa 2010) Aun no he procedido a probar pues lo voy a hacer este sabado con mas calma y sin usuarios en la oficina.
    Espero seguir recibiendo sus aportes, Gracias nuevamente.
     
  6. Karlen

    Karlen Miembro de plata

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    El error 0xC004f074 corresponde a una falla de comunicación con el servidor KMS con el que haces la activación de tu Office Home and Business 2010. Este error podría deberse a un error de fecha y hora del equipo o a una falla en la comunicación con el servidor KMS con el que haces la validación. Las aplicaciones por volumen que se activan con llaves KMS requieren de una reactivación cada 180 días, si ya pasaron 6 meses desde la primera activación se debe reactivar el producto. Revisa que tengas las últimas actualizaciones del sistema (Windows y Office), que la fecha y hora (y zona horaria) sean las correctas e intenta activar el producto nuevamente.

    En Office 2010 por volumen puedes hacer lo siguiente:

    1. Abre una ventana de consola de comandos con derechos administrativos.

    2. Si tienes Office de 32 bits en un Windows de 32 bits o tienes Office de 64 bits en un Windows de 64 bits:
    cd "\program files\microsoft office\office14"
    Si tienes Office de 32 bits en un Windows de 64 bits:
    cd "\program files (x86)\microsoft office\office14"

    3. Ejecuta el siguiente comando:
    cscript ospp.vbs /dstatus

    Este comando te dirá el estado de tu licencia y si es KMS o MAK, te dará, además, los últimos 5 dígitos de la licencia que tienes instalada. Por el error que dices tener lo más probable es que tu producto haya sido activado con una llave KMS en vez de una llave MAK.

    4. Si quieres eliminar la licencia instalada escribe:
    cscript ospp.vbs /unpkey:5DIGITOS

    Donde 5DIGITOS son los 5 dígitos que obtuviste en el comando anterior (3).

    5. Si quieres reemplazar la licencia con otra escribe:
    cscript ospp.vbs /inpkey:KEY

    Donde KEY es la llave completa que deseas ingresar (con guiones).

    6. Para activar tu producto:
    cscript ospp.vbs /act
     
  7. manny63

    manny63 Miembro nuevo

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    Muchas gracias Karlen, efectivamente con tus indicaciones logre superar el problema en dos equipos lo curioso es que los 5 digitos de la licencia que obtenia luego de ejecutar cscript ospp.vbs /dstatus no correspondia ni por asomo a los de la licencia respectiva.
    Por otro lado, tengo otra consulta sobre algo parecido para Office 2007. Voy a abrir el tema respectivo en unos minutos.
    Nuevamente gracias....
     
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