1. ¿Buscando nuevo operador? Revisa nuestro comparativo de planes de telefonía celular haciendo clic aquí.
    Ocultar anuncio

Ecuador: nuevos parámetros de calidad para servicios móviles

Publicado en 'Operadores' por LuisPardo, 30 Jun 2014.





  1. LuisPardo

    LuisPardo Suspendido

    Registro:
    19 Nov 2013
    Mensajes:
    143
    Likes:
    118




    A partir del primero de julio regirán los nuevos parámetros de calidad para las empresas prestadoras de servicios móviles —fijados el diez de enero pasado y modificados posteriormente el por el Consejo Nacional de Telecomunicaciones (Conatel)— informó el Ministerio de Telecomunicaciones de Ecuador.

    Los doce parámetros que deberán cumplir los operadores fijan metas en los temas de relación con el cliente, porcentaje de reclamos generales, tiempo promedio de resolución de reclamos, tiempo promedio de espera de respuesta de operador humano —máximo 20 segundos—, porcentaje de reclamos de facturación y débito, porcentaje de llamadas establecidas, tiempo de establecimiento de llamadas, porcentaje de llamadas caídas —máximo dos por ciento—, nivel mínimo de señal en cobertura, calidad de conversación, porcentaje de mensajes cortos con éxito —mayor al 98 por ciento— y tiempo promedio de entrega de mensajes cortos —máximo 20 segundos—.

    Los nuevos parámetros incorporan especificaciones, métodos de medición y modificaciones de los valores objetivos establecidos anteriormente.

    El cumplimiento de éstos será controlado por la Superintendencia de Telecomunicaciones (Supertel) a partir de mañana. A mayo de 2014, Ecuador registraba un total de 17,9 millones de líneas activas de telefonía móvil.

    http://www.telesemana.com/blog/2014/06/30/ecuador-manana-entran-en-vigencia-nuevos-parametros-de-calidad-para-servicios-moviles/#sthash.8YmVusij.dpu
     


  2. Bonjov

    Bonjov Miembro de bronce

    Registro:
    26 Jun 2011
    Mensajes:
    1,428
    Likes:
    319
    En Ecuador la telefonía celular e internet están atrasados comparado a Peru, además que sus costos son elevados, por ejm un Moto G de 8Gb a $369 dólares en Claro Ecuador puffff

    [​IMG]
     
  3. eliotime3000

    eliotime3000 Miembro de bronce

    Registro:
    15 Ene 2013
    Mensajes:
    1,482
    Likes:
    283
    Lo rescatable de Ecuador son los dólares.
     
  4. LuisPardo

    LuisPardo Suspendido

    Registro:
    19 Nov 2013
    Mensajes:
    143
    Likes:
    118
    das una frase "estan atrasados", pero tu argumento lo basas en el costo de los equipos, no en la cobertura, el costo del minuto, los derechos de los consumidores..... solo en el costo del equipo...y a eso le llamas estar atrasado :plop:
     
  5. Bonjov

    Bonjov Miembro de bronce

    Registro:
    26 Jun 2011
    Mensajes:
    1,428
    Likes:
    319
    el costo del equipo no es un "argumento" o no ves la coma y la palabra "además", la cobertura aun es deficiente, herencia de su servicio Porta que no era bueno, la velocidad de la red 3G de Claro ecuador es de 1.5Mb/s en su mejor calidad, y lo de derechos de consumidores es algo subjetivo pero no aplicado en la practica, lo mismo diría un extranjero al ver que aquí tenemos un Indecopi y Osiptel que vela por nuestros derechos cuando en la practica no logra defendernos siempre, cuando en Ecuador aun se usaban sucres el costo de las telecomunicaciones eran inferiores a Peru y mejores, en su época.
     
  6. dvin

    dvin Miembro de bronce

    Registro:
    21 Oct 2011
    Mensajes:
    2,399
    Likes:
    587
    No puedo hablar de su red 3G, pero su internet es mucho mejor que aca, porque hay mas infraestructura, por ejemplo alla desde hace años ya tienen 2 NAP, uno en Quito y otro en Guayaquil, sus ISP's usan HFC desde hace mas de 12 años, no hay esa porqueria obsoleta del ADSL como aca.
    Por otro lado se estan construyendo dos cables submarinos nuevos, el PCCS y el SAPL con una capacidad inmensa.
    Ademas, Claro Ecuador no es un ISP tan importante como lo es aca en Peru.
     
    A LuisPardo le gustó este mensaje.
  7. Happosai

    Happosai Miembro frecuente

    Registro:
    26 Ene 2010
    Mensajes:
    89
    Likes:
    15
    Bueno lo importante es que al menos estan haciendo algo por mejorarlo y aqui?
     
  8. Cusconice

    Cusconice Miembro de bronce

    Registro:
    30 Abr 2012
    Mensajes:
    2,372
    Likes:
    1,010
    Aqui condenados con el monopolio y las serruchadas de movistar por 20 años mas y si el gobierno de turno en el 2033 son una sarta de corruptos lo sera por otros 20 años mas...
     
    Última edición: 3 Jul 2014