¿El monto del trio debe llegar en el recibo?

Publicado en 'Más allá del teclado' por aronhxc, 17 May 2016.





  1. aronhxc

    aronhxc Miembro maestro

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    les comento que pasa

    en mi familia habia un duo (telefono + internet) por el que pagabamos 135
    y me ofrecieron un trio (telefono + internet + cable) al mismo precio 135 soles, solo que por la instalacion tendriamos que pagar 170 durante dos meses... al tercer mes pagariamos 135 soles como siempre

    ya pasaron 3 meses de eso, y nunca llego el recibo con 170, siempre se mantuvo en 140


    ahora un familiar ha ido a averiguar a telefonica y dice que se debe pagar 90 soles.. ¿como es eso posible si es que jamas llego en el recibo? ¿ademas por que 90 soles? si la diferencia es como de 35 por mes, y si fuera acumulativo entonces serian 70 soles... pero eso es una teoria loca... el monto extra, por lo que se, siempre debe llegar en el recibo!

    intento llamar por telefono al 104 para averiguar si es cierto por mi mismo pero no me pasan con ninguna operadora como es costumbre, pesimo el servicio
     
    Última edición: 17 May 2016


  2. Aleri

    Aleri Miembro maestro

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    Vé a oficina, y pide libro de reclamos indicando que en el recibo no te están cobrando eso.
     
  3. Telekomu

    Telekomu Miembro maestro

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    Afíliate al recibo digital, si no esta en el recibo no tiene porque cobrarte, y si te cobran presenta reclamo por cobro indebido, siempre debes tener copia de tu contrato asi sea por call center que hiciste, te tienen que entregar un contrato, solicita la copia
     
  4. eug

    eug Miembro de bronce

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    yo pago 180 por el trio. los vendedores de bromistar te dicen una cosa pero en realidad es otra has tu reclamo en una oficina.
     
  5. aronhxc

    aronhxc Miembro maestro

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    pero me hicieron contrato por voz!
    "acepta pagar 169 por dos meses y despues de 2 meses seguira pagando 135" si, acepto
     
  6. eug

    eug Miembro de bronce

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    Valla a la oficina y averigua bien es estraño ese contrato debe ser alreves