El servicio de Deltron es una basura

Publicado en 'Hardware General' por cristhian_1989, 24 Abr 2015.





  1. cristhian_1989

    cristhian_1989 Miembro frecuente

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    Hola gente de peruhardware. Vengo a compartirles la mala experiencia y el mal servicio brindado vía telefónica por parte de Deltron. Lo que sucede es que quiero comprar un mouse Sculpt Comfort de Microsoft y al parecer solo lo tiene esta tal tienda Deltron y en su pagina web señala que para saber el precio del producto tiene uno que registrarse pero al momento de hacerlo aparece un error. Por eso llamo a su central telefónica y me piden RUC y les señalo que soy persona natural no soy minorista y me cortan la llamada (pensé que el teleoperador estaba de mal día) por eso intente dos veces más y paso lo mismo. En conclusión su servicio es una basura y no pienso comprar nada porque si así atienden a sus nuevos clientes como será el servicio post venta. Eso les quería compartir. Saludos!
     


  2. Jhobian

    Jhobian Miembro de bronce

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    Deltron se centra en la venta de equipos a empresas con ruc.
     
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  3. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de oro

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    De ser asi, caballero nomas, intenta Amazon o Tiger Direct.

    A un amigo que tenia RUC le hicieron algo similar. El detalle es que gastaba 300 dolares exactos al mes y pedian mas ... al final tuvo que recurrir al intermediario.
     
  4. xlegionariox

    xlegionariox Miembro de oro

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    Tan difícil es registrarse vía web???
     
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  5. Jhobian

    Jhobian Miembro de bronce

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    Seguro no estaba registrado, si no me equivoco el registro se realiza en sus oficinas y tienes que cumplir ciertos requisitos.
     
  6. xlegionariox

    xlegionariox Miembro de oro

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    Yo nunca e llamado por teléfono xd pero igual compró ahi
     
  7. cristhian_1989

    cristhian_1989 Miembro frecuente

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    Sabes leer? En la publicación señala que lo intente pero al parecer su web site tiene un error. Saludos!
     
  8. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    Las ventas se centran mínimamente en mypes, si vas a comprar 1 unidad es difícil que te atiendan y si es que te registras vía web te darán los precios mas altos que lo normal
     
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  9. cristhian_1989

    cristhian_1989 Miembro frecuente

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    Entiendo que quizá se dediquen a los minoristas pero lo que me indigna es que no sepan atender. Hay forma de explicar a un cliente que solo atienden a mypes en lugar de tirarte el teléfono. Gracias por comentar.. Saludos!
     
  10. xlegionariox

    xlegionariox Miembro de oro

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  11. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    Es que Deltron no es una tienda es un proveedor que solo vende a mayoristas, los que te atendieron seguramente fueron los de ventas que al escucharte que querías comprar para consumo final te cortaron la llamada, por eso la página principal de su web específica que sólo venden a empresas
     
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  12. Blackgarden

    Blackgarden Miembro maestro

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  13. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    En el mismo Deltron, entrando a la mano derecha esta loginstore que es su tienda de Deltron que si vende por menor (precio para usuarios finales) busca su teléfono en google y si tienen en stock el mouse te atenderán
     
  14. Mr X

    Mr X Miembro de bronce

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    Es comprensible que te hayas hecho una idea errónea, aquí muchos floristas mencionan a diestra y siniestra a deltron como referente de precios de venta. Deltron sólo le vende a mayoristas a precios bajos, el resto de mortarles nos conformamos con la modalidad xpand (a la cual te registras sólo con tu DNI) y el Loginstore, cuyos precios son bastante similares a WILSON. Ya te mencionaron que llames a loginstore y preguntes por el mouse que buscas.
     
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  15. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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    Esto es algo como "buh buh buh, en Deltron que vende a mayoristas me tiraron el teléfono cuando les quise preguntar por un producto sin antes averiguar que grado de comercio tienen, malos, malvados, los voy a acusar con los chicos de Perú Hardware".
    Y eso de empezar a calificar a gente del foro dice mucho de su persona, lamentablemente.
     
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  16. Elian

    Elian Miembro de plata

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    Yo también me resentiría si me tratan así pero bueno que se va hacer ps igual seguirán vendiendo no le afectara en nada tu queja amigo aunque bueno ya te desahogaste publicándolo xD
     
  17. Johnsonwh

    Johnsonwh Miembro diamante

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  18. UDcream

    UDcream Miembro de bronce

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    Anda a wilson a cualquier tienda y diles que quieres tal producto y que deltron lo tiene
    entonces te cotizaran y ellos mismos lo compraran en deltron tu solo aceptas el precio y punto.
    por lo general deberian cobrarte el 15 % mas

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  19. XMANOLOXMANOLOX

    XMANOLOXMANOLOX Miembro de bronce

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    para eso esta loginstore amigo...

    mensualmente compro 1 o 2 item y no e tenido problemas ni con la web ni con el servicio de venta....
     
  20. MORTEM

    MORTEM Miembro de bronce

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    Le voy a decir a los oropeza que llamen a Deltron y se registren a traves de una de sus empresas ......, mira la educacion siempre esta de por medio, si soy de venta a mayorista en 20 segundos puedes decir: " lo sentimos solo vendemos a empresas registradas y que tengan un standar de compra...muchas gracias" y listo pero si te van a tirar el telefono no pues...
     
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