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Garantía Entel, ayuda, opiniones porfavor...

Publicado en 'Entel' por fury618, 2 Set 2016.





  1. fury618

    fury618 Miembro frecuente

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    Verán, tengo un lenovo vibe K5, lo iba a vender a un amigo. Entonces, revisando en internet, sale el paso a paso de como hacer un hard reset. Alguno de ustedes ya lo habrá hecho.
    Bueno... sale la animacion del android limpiandose, y se apaga. Entonces jamás volvió a prender :s solo sale una luz roja la de notificaciones y la PC lo reconoce, pero no pasa de ahí, no me atrevo a hacer nada.
    Voy a garantia? Tengo 2 meses y 2 semanas con el celular. A donde acudo? Me dijeron que tengo q saber a donde ir sino me estarán peloteando de un lugar a otro. Alguna sugerencia? Estoy preocupado.
     


  2. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    Llévalo a garantía. Dices que súbitamente dejó de funcionar.
     
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  3. billytalent

    billytalent Miembro de oro

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    Garantía. :cafe:
     
  4. fury618

    fury618 Miembro frecuente

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    no se ponen con el plan de ·porque haces esto?· tengo algo de temor... Igual iré mañana a ver que sucede. Pero lo que busco es informacion a donde, a la tienda, al CAC :(
     
  5. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    Tienes que ir con seguridad. Estás en tu derecho.
    Finalmente un hard reset no debería inutilizar el celular
     
  6. caminante30

    caminante30 Miembro maestro

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    Segun la experiencia de los foristas debes ir directo al CAC... En tienda te lo hacen larga hasta quizas ni te hagan caso.
     
  7. nenito

    nenito Miembro frecuente

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    Simplemente les dices k tu celular no enciende nada más,si dices k simplemente le hiciste un hard reset no debería haber ningún problema,almenos k la pantalla este rota por dentro eso si es mal uso,ahora si dices k en el reset paso eso de repente lo hiciste con la batería baja? Si fue así déjalo cargan por un buen rato o carga la batería con un cargador externo ,pruebas o intentas hacer un hard reset nuevamente
     
  8. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    Lo mejor es decir que dejó de funcionar. No menciones nada del hard reset.
    Pueden usarlo de excusa
     
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  9. fury618

    fury618 Miembro frecuente

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    esto es lo que me preocupa, si le digo otra cosa me notaré muy nervioso maldición porq seré asi, un hard reset es algo común verdad? simplemente murió, aunque lo reconoce la PC al conectarlo
     
  10. nenito

    nenito Miembro frecuente

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    Si dices k la pc lo reconoce y t muestra las carpetas o contenido,pero no t da imagen ya sería pantalla llévalo nomas y simplemente diles k no prende,pero chekea bien k la pantalla interna este ok osea no esté kebrqda por dentro,sino vas a rebotar de lo contrario lo dejas por 5 a 7 días hábiles y t lo devuelven reparado o cambiado ,y no tienes pork ponerte nervioso tienes k ser cara de palo tas en tu derecho
     
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  11. Marizel

    Marizel Miembro maestro

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    Si solo hiciste hard reset y nada mas No veo por que no puedas llevarlo a garantia, pero deberias llamar o otra persona lo haga por ti consultando como procede la garantia, asi podrias estar mas seguro en todo caso en facebook fan page de lenovo puedes consultar como solucionar el problema.
     
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  12. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    Llévalo nomás. Hazte hombre

    Suerte
     
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  13. nenito

    nenito Miembro frecuente

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    La garantía es como todo celular no golpes no ingreso de likido no manipulación de software o mal uso,si no tiene nada de eso procede sin ningún problema,l reset es algo normal k lo hace cualkier usuario,no es necesario decirlo k lo hiciste,y no tienes pork ponerte nervioso sino as robado. Más bien deberías de pegarla de molesto como diciendo esta porkeria no sirve para nada cosas asi
     
  14. fury618

    fury618 Miembro frecuente

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    la PC lo reconoce como un dispostivo de entrada, osea sabe que hay algo conectado,

    [​IMG]
     
  15. nenito

    nenito Miembro frecuente

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    Ya t dije las condiciones de garantía si cubre to eso anda internalo,y no t agas bolas
     
  16. Angel x

    Angel x Miembro maestro

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    Llevalo con fe no estas haciendo nada malo, solo di que dejo de funcionar,no es necesario especificar como, a lo mucho flashearan el equipo y volveran a instalar el SO , nada del otro mundo
     
  17. billytalent

    billytalent Miembro de oro

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    [​IMG]
     
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  18. fury618

    fury618 Miembro frecuente

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    ok, le dire que no prendio, asi sin mas.
     
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  19. Kooltrane

    Kooltrane Miembro de bronce

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    No dejes que te digan que fue tu culpa o que tiene un raspón que ni se ve y que ya no lo cubre la garantía, no prende y punto, y que te den una solución, suerte.
     
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  20. Punisher84

    Punisher84 Miembro de bronce

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    LOLx2 :-)