Garantía golpe

Publicado en 'Tablets' por Natsu, 24 Jun 2015.

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  1. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Buenas noches:
    Una pregunta, sí mi tablet tiene un golpe en la esquina y de un momento a otro dejó de prender puede pasar por garantía ?, corresponde o no? A ver si alguien tiene experiencia.
     


  2. fredyac

    fredyac Miembro de plata

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    Si a la vista no tiene daño fisico ya sea externa o internamente si pasa la garantia.
     
  3. emartinez

    emartinez Miembro de bronce

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    Generalmente te diran que el golpe invalido la garantia y que te cobraran por la reparacion pero igual no pierdes nada intentando.
     
  4. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Se ve como un poco chancadito, no es nada grande pero sí se nota. Has tenido experiencia similar ?
    Tienes razón, tuviste alguna experiencia similar ?
     
  5. emartinez

    emartinez Miembro de bronce

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    Si, en Claro. Mi celular tenia quiñes en las esquinas y no me quisieron validar la garantia, de todos modos es manejable siempre y cuando el detalle no sea muy rochoso.
     
  6. Kanna

    Kanna Miembro maestro

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    Si ven el golpe eso seria toro con la garantia
     
  7. canondegeminis

    canondegeminis Miembro de bronce

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    Si no han pasado muchos dias de compra quizas si, tienes que saber manejarlo, tener buen floro y cerrarte en que tu no tuviste responsabilidad.
     
  8. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    La falla no es referente al golpe, sino que ya no enciende. Alguien más con experiencia ?
     
  9. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    Si van a revisarlo por la garantía lo primero que te dirán es que lo causó el golpe aunque este no sea el causante de la falla
     
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  10. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Hay algún tipo de por así decirlo de golpe mínimo ?, porque lo que se hizo en mi tab es como una abolladura pequeña justo en la esquina superior derecha( en el marco)
     
  11. emartinez

    emartinez Miembro de bronce

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    Y si subes una foto?
     
  12. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    [​IMG]
    Ya, ves esa esquina como que tiene algo abolladito, eso es.
     
  13. xanderavalos

    xanderavalos Miembro de bronce

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    Lo mas probable es que no pase, pero vale la pena intentarlo.
     
  14. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Por qué lo dices?, lo ves grave ?
     
  15. emartinez

    emartinez Miembro de bronce

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    Hombre lo que pasa es que aquí sólo estamos especulando, puede que sí como puede que no, lo mejor que podrías hacer es llevarla y ahí te dirán si pasa o no :yeah:
     
  16. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Lo sé pero quería ver si alguien tenía alguna experiencia relacionada
     
  17. emartinez

    emartinez Miembro de bronce

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    De todos modos cada caso es especifico y mucho depende tambien del tecnico que te toque, algunos podrian dejar pasar el detallen mientras que otros no se haran problemas.

    Como te dije a mi en Claro al principio no me quisieron pasar la garantia x un detalle parecido al tuyo pero despues conversando al final aceptaron.

    Haz la prueba y nos cuentas como te fue.
     
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  18. canondegeminis

    canondegeminis Miembro de bronce

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    Si ese golpe tampoco afectaba el panel tactil, llevala con toda confianza, he llevado 2 tablets a garantia (1 AOC y AIRIS) y realizan el mismo procedimiento, te la reciben y apuntan a detalle como la estas estregando, cada arañada, detalle de desgaste, tu solo di que si esta golpeada pero funcionaba.
     
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  19. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    La llevaré, alguna de tus tablet tenía algo similar a la de la foto.
     
  20. PSaitox

    PSaitox Miembro maestro

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    lo primero que hacemos es validar la garantía del equipo, tanto interna como externa, si invalidamos, para empresas (mayormente) lo que se ofrece es una "cortesía" por intento de reparación, claro no tiene costo. Pero en tu caso, persona natural, puedes hacer toda la bulla que deseas y te lo internaran pero internamente sabemos que te devolverán el producto de la misma forma, con un reporte de "irreparable por estándares del fabricante".

    Como comentan algunos, hay golpes o quiñes que pueden pasar (si es level o que no tenga mucha relación con el incidente)

    En otros casos cuando te invalidan la garantía, ya te ofrecen un costo por reparación.

    En resumen, ya deberían quitarte la garantía por el golpe, ahora ya depende del que te atiende y supervisor ofrecerte un intento de reparación.

    Saludos.
     
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