1. ¿Buscando nuevo operador? Revisa nuestro comparativo de planes de telefonía celular haciendo clic aquí.
    Ocultar anuncio

Libro de reclamaciones bitel (online) - Cómo se que se envió

Publicado en 'Bitel' por docpierre, 4 Jun 2016.





  1. docpierre

    docpierre Miembro maestro

    Registro:
    14 Oct 2011
    Mensajes:
    315
    Likes:
    50




    Hola, llené el libro de reclamaciones de Bitel online.

    Al final hay un botón de "guardar" pero no hay uno de enviar. Cuando le doy click ahí me manda a una web:
    http://www.bitel.com.pe/acount/reclamations-book

    No hay ningún mensaje diciendo "su reclamo fue enviado" ni nada, es una pag sin mayor info del reclamo. En mi mail tampoco recibí una copia del reclamo.

    Cómo saber que el reclamo llegó a su base de datos?. Alguien sabe?.

    Gracias

    Después de intentar varias veces poner el reclamo varias veces me sale un mensaje que la página está en mantenimiento.

    En Mantenimiento!
    Estimado usuario lo invitamos a acercarse a nuestros Centros de Atención para presentar su reclamo por nuestro libro de reclamaciones de respaldo

    Qué habrá pasado con la web de reclamos?
     


  2. Comcody1

    Comcody1 Suspendido

    Registro:
    21 Jul 2015
    Mensajes:
    2,254
    Likes:
    724
    Por experiencia y por como Buitrel tiene su historial de poca seriedad desde su CAB hasta su pagina web que le falta mantenimiento (tiene varios servicios inactivos), te sugiero no hacer ningún reclamo vía web y mejor hacerlo en sus locales de atención.
     
    Última edición: 4 Jun 2016
  3. docpierre

    docpierre Miembro maestro

    Registro:
    14 Oct 2011
    Mensajes:
    315
    Likes:
    50
    Gracias, el tema con esta empresa es que tiene pocas tiendas/CACs. Hace cuánto que estará fallando su web de reclamos y OSIPTEL no les dice nada. Parece que OSIPTEL no fiscaliza bien ni a los grandes ni a los no tan grandes
     
  4. PEPE LUCHO

    PEPE LUCHO Suspendido

    Registro:
    27 Ago 2015
    Mensajes:
    2,035
    Likes:
    444
    ES verdad....opsitel recibe su coimision y se hacen los locos....
     
  5. DarkSide

    DarkSide Miembro de plata

    Registro:
    28 Oct 2010
    Mensajes:
    4,747
    Likes:
    1,072
    Anda a un CAC de viettel. Estos problemas se enfrentan mejor en forma personal y directa.

    Saludos.
     
  6. RegUeTONERO

    RegUeTONERO Miembro de oro

    Registro:
    25 Dic 2010
    Mensajes:
    7,206
    Likes:
    2,053
    Su web es echa por principiantes. No me sorprendería
     
    A lonelyraider le gustó este mensaje.
  7. lonelyraider

    lonelyraider Miembro de bronce

    Registro:
    30 Set 2011
    Mensajes:
    2,267
    Likes:
    509
    Creo que ni principiantes. Practicantes o estudiantes.
     
  8. RegUeTONERO

    RegUeTONERO Miembro de oro

    Registro:
    25 Dic 2010
    Mensajes:
    7,206
    Likes:
    2,053
    Personal Barato.