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los celulares que compramos en Claro en realidad estan a nuestro nombre ?

Publicado en 'Claro' por tanito, 12 Ago 2016.





  1. tanito

    tanito Miembro frecuente

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    les voy a contar el caso que le paso a un familiar con un par de celulares Claro los cuales queria desbloquear pues queria usarlos con otro operador

    resulta que acompañe a un familiar a un CAC de Claro para hacer un desbloqueo de 2 celulares Nokia para poder usarlos tambien con otro operador , el asunto es que al momento de atenderlo le piden su DNI para hacer el procedimiento pero al verificar le dicen que ninguno de los 2 celulares estaban a su nombre sino a los de 2 personas distintas , entonces se le dice a la encargada que los 2 celulares fueron comprados en modulos autorizados de Claro de Centro Comerciales pero igual se negaban a desbloquearlos entonces se llamo a otra persona la cual nos dijo que hay celulares que se venden pero salen a nombre del vendedor y no del cliente a pesar de mostrar el DNI y que la boleta o factura este a nombre del cliente y que en todo caso la unica solucion seria que traigamos la boleta o factura de los equipos sino no podria desbloquearse , el asunto es que los celulares fueron comprados el 2010 y 2011 y solo tenemos una boleta media borrosa de 1 equipo solamente

    supuestamente no habia una ley que decia que solo con la presentacion del DNI se desbloqueaba pues lo equipos estan a nombre del comprador entonces como es que salen ahora con que esta en algunos casos a nombre del vendedor , entonces todo ese cuento de que por seguridad y por la situacion actual de la delincuencia en que queda , osea no solo hay chips con nombres de otras personas sino tambien equipos

    esta semana voy a osiptel para averiguar como se procede en este caso o alguien por ahi paso algo parecido , pense que movistar era lo peorcito en moviles pero parece que claro no se quiere quedar atras
     


  2. lonelyraider

    lonelyraider Miembro de bronce

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    El telefono debe ser desbloqueado, siempre y cuando no haya sido denunciado como hurtado, robado o perdido. Lo que debe estar debidamente registrado es la linea, ninguna ley prohibe que tengas un telefono usado. En todo caso prueba haciendo desbloqueo via internet. Entra al sitio de claro y sigue las indicaciones.
     
  3. ernesto11120178

    ernesto11120178 Miembro nuevo

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    Desbloquealo via Internet. Mediante ese método desbloquié un iPhone con buenos resultados. En tu caso particular, creo que te haría bien denunciarlo ante osiptel, porque fue un mal procedimiento del vendedor que en vez de registrarlo con tu dni, lo haga con el suyo. Te está perjudicando y eso no debería pasar.
     
  4. macniaco

    macniaco Miembro de oro

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    Eso sucedia cuando al momento de comprar no presentabas DNI, la vendedora x hacer su trabajo de gaanr dinero lo sacaba con su DNI y el usaurio no prestaba atención alguna a la titularidad de la linea. Puedes alegar q lo compraste al mismo dueño de claro, pero sin pruebas no te cree ni tu madre.

    Como te dijeron la única solucion es q presentes el recibo de compra (boleta o factura), ademas me parece tirado de los pelos haber usado x tanto tiempo los celulares y no ver a nombre de quien estaba la linea.
     
  5. Yorozuya

    Yorozuya Miembro frecuente

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    Suele pasar, por descuidados. Igualito es mi caso con el cel de mi madre de movistar... ojala en movistar se pudiera hacer lo mismo de desbloquearlo via internet...
     
  6. PEPE LUCHO

    PEPE LUCHO Suspendido

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    Pero piden dni del que compro el equipo y el numero con el se activo ese cel.....semejantes delincuentes resultaron los de claro....
     
  7. DarkSide

    DarkSide Miembro de plata

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    Usuario nuevo, los únicos documentos que acreditan propiedad son las boletas, facturas, títulos de propiedad, contratos de compra-venta, etc. Deberías saberlo. Con tu contrato o boleta de venta puedes acreditar propiedad y exigir.

    Saludos.
    PD todos los celulares pre y pos pagos que adquirí en Claro están a mi nombre.
     
  8. trustonme

    trustonme Miembro de oro

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    yo nunca he tenido ese tipo de problemas sin embargo creo q habia el caso de un usuario q tenia un equipo y no pidian desbloquearlo. Despues de tanta insitencia, claro le entrego un htc. Suerte
     
  9. klezita

    klezita Miembro frecuente

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    Supondré que el asesor que te toco es nuevo. Te recomiendo probar en otro centro de atencion.
     
  10. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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  11. hardyboy69

    hardyboy69 Miembro maestro

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    toda venta es con dni
     
  12. billytalent

    billytalent Miembro de oro

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  13. reingenieria

    reingenieria Miembro de bronce

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    Suele pasar que hay puntos de venta que activan los equipos con algun dni para no perder la promocion o llegar a su meta de venta
    Si quieres ahorrar tiempo liberalo por tu cuenta te costara unos 10 soles.
    Ahora si quieres hacerle la guerra a claro y tienes el tiempo suficiente vete a osiptel.
    Peror te diran lo mismo lo unoio que acredita tus compras son las boletas, si no las tienes sera tiempo perdido.
    Soi no quieres ese tipo de problemas no compres en puntos de venta si no de frente en un CAC.
     
  14. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de oro

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    Lamento tu descuido, pero así son los vendedores. Debes saberlo.

    Agradece que no bloquearon tus equipos. Ellos tienen el derecho.

    Y si no quieres repetir el problema, anda con el DNI o algo más simple. Un equipo desbloqueado.
     
  15. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

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    los nokia no se pueden liberar por web
     
  16. rockstar

    rockstar Miembro frecuente

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    No algunos modelos de nokia no se pueden liberar, lo bueno es que te los cambian por uno nuevo
     
  17. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

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    cheesuu, le presté un nokia a mi hermano el N500 creo q era y lo perdió U_U