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Me dieron un numero de reclamo para q me sirve

Publicado en 'Claro' por mountains, 22 Dic 2014.





  1. mountains

    mountains Miembro maestro

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    hola
    tuve un reclamo con telefonia mvil eun operador
    por atencion al ciente puse el reclamo
    y me dieron un codigo de 7 digitos
    para qme sirve
    puedo ver el estado de reclamo via internet o por osiptel o indecopi?
    es normal q me den 4 dias calendario para respuesta ?
     


  2. xlegionariox

    xlegionariox Miembro de oro

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    Repetido... das ese código cuando vuelvas a consultar cuando te solucionaran tu problema
     
  3. brucemat

    brucemat Miembro de plata

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    Deja de postiar la misma wada, ese codigo es con ellos nada mas en caso no cumplan el plazo establecido y de ahi reclames con ese codigo.
     
  4. elvischrist

    elvischrist Suspendido

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    Me dolieron los ojos leerte...
     
  5. mountains

    mountains Miembro maestro

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    el foro es libre yo no estoy repitiendo nada, deja de criticar ok
     
  6. brucemat

    brucemat Miembro de plata

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    Papa? Mira

    http://www.peruhardware.net/foros/temas/reclamo.216088/

    A eso me refiero solo crea un tema o modoficalo si es que falto agregar algo.

    Cierto amigo no repites disculpame en el otro mensaje es "8digitos" y aqui es "7digitos" ya vi la diferencia.
     
  7. mountains

    mountains Miembro maestro

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    este foro es mas especifico por eso esta aca el tema,.
    te friega
     
  8. elvischrist

    elvischrist Suspendido

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    Si... Jode leer temas repetidos, sin sentido y mal redactados
     
  9. mountains

    mountains Miembro maestro

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    q t digo letrado!
     
  10. brucemat

    brucemat Miembro de plata

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    Para que no digas que soy malo y dejes de estar desesperado como si fuera fin del mundo.

    Haber es simple cuando reclamas por algun mal servicio a un operador este te antiende y genera un reclaro en su sistema este te da un codigo el cual solo te sirve como boleta o comprobante de que reclamaste, en cuyo caso solo funciona cuando digamos te prometieron hacer tu reclamo en 72 horas(3dias) llegado dicho reclamo y no lo solucionaron haras otro reclamos en el cual te preguntaran si ya reclamaste o es la primera vez y es ahi donde das a conocer tu codigo o quizas tambien dicho codigo te sirve para generar un descuento en tu factura por el mal servicio que tuviste digamos que si 1 semana de mal servicio sin arreglartelo con ese codigo te descontaran esa semana en tu factura.
     
  11. buscadordeayuda

    buscadordeayuda Miembro de bronce

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    Este foro tienes reglas y seras mejor atendido cuando pidas las cosas debidamente, brindes la informacion correcta y necesaria, una buena ortografia te dara respeto y facilitara a los demas que deseen ayudarte evitando a los trolls.
    Crear mas de un tema con el mismo problema o pregunta no esta permitido el moderador lo eliminara si lo ve o te reportan.

    Respecto a tu problema es como dice el amigo brucemat.
    saludos.:hi:
     
  12. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    Còdigo interno de reclamo, el primer paso para un procedimiento formal de reclamo (sea para INDECOPI u OSIPTEL) Prepàrate para el hueveo.

    Vìa INDECOPI te pasearàn por lo menos mes y medio para que digan que no ocurriò nada.

    Si es por OSIPTEL es peor. Facturaciòn puede tomar hasta 4 meses si apelas por una recarga de 20 soles o algo asì. Si es un monto mayor prepàrate para una guerra de trincheras de hasta 7 meses.

    Si es calidad de servicio ya fuiste. OSIPTEL encima de pasearte 6 meses en caso que "te dè la razòn" solo autorizarà a darte de baja el servicio, no a que arreglen la conducta infractora del operador. Ahora, si perdiste plata este es el primer paso a la judicializaciòn.
     
  13. mountains

    mountains Miembro maestro

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    descargue un formulario para presentar en osiptel
    desde su propia pagina web
    en q ventanilla lo presento
     
  14. arhnul

    arhnul Miembro nuevo

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    la experiencia que he tenido con un reclamo que hice a claro por el cobro de roming internacional. despues de agotar todas las trabas y llegar hasta osiptel...despues de nueve meses .que me dieron la razon y me descontaron todo lo que me habían cobrado demás...pero hay que se constante y persistente con el reclamo como los vendedores de seguro o cobradores de tarjetas de credito ....
     
    A Chicamita le gustó este mensaje.
  15. mountains

    mountains Miembro maestro

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    tu mismo xq toma timepo cuando uno trabajo a timpo completo
    yo lo q haria seria encargar a un amigo o familiar q lleve este caso
     
  16. laesquinadvagos

    laesquinadvagos Miembro de bronce

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    Es para un sorteo de Note 4 que van a hacer, guarda el numero.
     
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  17. kgb1968

    kgb1968 Miembro de plata

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    Ojalá que ese bendito código o número nos sirva para canjear "Claro puntos" luego de VARIOS y penosos reclamos... Si fuera así podría hasta canjearme un Iphone 6 :cafe:
     
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