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¿Me la metieron? Pague por adelantado 2 cuotas y no dan boleta de pago

Publicado en 'Claro' por edosal, 13 Dic 2015.





  1. edosal

    edosal Miembro nuevo

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    Hola Amigos,
    Ayer compre un celular samsung en Claro en plan postpago de S/. 79 cada mes. El tema es que me dijeron que debía pagar por adelantado 2 cuotas + los S/. 9 que me valía el equipo.

    Me hicieron pagar S/.9 en caja pero los S/.158 de las dos primeras cuotas las pague directamente al vendedor y no me dieron ninguna boleta y cuando les pedí alguna constancia del pago me dijeron que no me preocupe que ellos hacen el pago directamente en la central y solo me lo escribieron en una hoja donde me indicaban los meses que no iba a pagar y detalles de mi plan.

    No exigí porque estaba muy emocionado por el nuevo celular y ahora más sereno me siento preocupado ¿Me la metieron todita?
     


  2. DarthVader

    DarthVader Miembro de oro

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    Donde hiciste la transacción?
     
  3. ThePuma

    ThePuma Miembro maestro

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    facill llama a claro y pregunta si estan registrados los pagos por rentas adelantadas que hiciste
    es lo mas facil que puedes hacer
     
  4. imeireparo

    imeireparo Miembro de bronce

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    reclama tu boleta o factura para futuros reclamos
     
  5. Rostam

    Rostam Miembro de plata

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    cuando compre un celular prepago de claro en un stand de plazavea... tampoco me dieron boleta ni el voucher que pague en la caja de plazavea.. ellos me dijeron que si tenia un problema con el equipo que me acerque a un cac con mi dni
     
  6. Solidus J2K

    Solidus J2K Moderador Global

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    Y te dijeron que esas 2 cuotas adelantadas se harán efectivas recién a partir del 5to mes?.
     
  7. edosal

    edosal Miembro nuevo

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    En la tienda que esta dentro de saga falabella en megaplaza

    Así es, que iban a ver meses que no tendría que pagar que era 4to y 5to mes creo... o 5to y 6to no recuerdo bien ahora pero esa era la idea

    Acabo de enviar un mensaje al FanPage de Claro en facebook y me pidieron mis datos para verificar el pago de las cuotas... solo me queda esperar.
     
  8. ThePuma

    ThePuma Miembro maestro

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    en vez de esperar llama al 123
    sera mas rapido
    en ocasiones los de la fan page demoran en responder y no tiene los mismos accesos que los de call o los de un CAC

    si quieres que te atiendad aun mas rapido escoge por la opcion de reclamos
     
  9. MantisK

    MantisK Miembro maestro

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    que tantoo asii fue tu emoción
     
  10. OffLine

    OffLine Miembro de plata

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    pues a mi me parece que es lo normal..
    asi fue cuando compré un S3 para mi seño hace años
    y si me lo descontaron meses después

    mas tarde luego para los sgtes telfs S4 y S5 que he comprado
    ya no me pidieron ningún pago adelantado..

    ahora vamos a ver que pasa con el S6
     
  11. edosal

    edosal Miembro nuevo

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    Amigo pero recuerdas que esos pagos por adelantado lo pagaste directamente al vendedor o en Caja.
     
  12. ThePuma

    ThePuma Miembro maestro

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    el pata menciona que se los pago al vendedor
    por lo que resulta ser algo incierto si vaya a ser efectivo el pago
    o quizas el vendedor haga una jugada y se quede con el efectivo
    XD
     
  13. juniorleo

    juniorleo Miembro frecuente

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    Hola,

    En retail lo usual es que te deriven al banco a realizar el abono de las rentas adelantadas, pero no siempre ocurre así debido a la hora o apuro. Cuándo el vendedor se queda con las rentas adelantas, es este quien asume el riesgo, ya que de no depositarlas se las descontarán al outsourcing (sus empleadores) o al mismo promotor en su boleta de pago, nunca perjudican al usuario que adquiere el servicio ya que, como en tu caso, se presume que no debiste recibir el equipo si no cumplias con los requisitos.

    Saludos.
     
  14. edosal

    edosal Miembro nuevo

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    Me dejas más tranquilo amigo. Muchas gracias

    En claro me dicen que el número de mi celular nuevo no esta asociado a mi DNI y por lo tanto no pueden darme información... Me imagino que esto se debe a que el número esta inactivo ya que me dijeron que luego de 24 horas estaría activo... ahora mismo no puedo hacer llamadaas ni recibir, supongo que es por eso
     
  15. AngelErick

    AngelErick Miembro de plata

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    Recuerda q mucha tiendas se cierran si tu equipo tiene falla y no tienes boleta de q hayas pagado.
     
  16. Sasse

    Sasse Miembro de oro

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    Por ello es mejor hacerlo en los Centros de Atención, puntos de ventas no son 100% confiables. Se hace cola pero vale la pena.
     
  17. edosal

    edosal Miembro nuevo

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    Bueno amigo gracias por su participación. Claro ya me confirmo que las 2 rentas adelantadas si figuran y se aplicarán recién desde el 5º recibo.

    Ahora sí más tranquilo amigos.

    Saludos
     
  18. rockstar

    rockstar Miembro frecuente

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    Siempre se tiene que reclamar boleta o factura para futuros reclamos, espero que no sea tu caso.
     
  19. ChewbaccaZ

    ChewbaccaZ Miembro frecuente

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    El año pasado estuve en el mismo dilema que tú, pague 2 meses por adelantado, y no me dieron ningun recibo, me dijeron que los meses adelantados son del 4to y 5to mes, por ende esos meses no deberia pagar, cuando llegó ese mes llamé a claro para verificar si se habia echo el pago y todo muy correcto, seguro pasará lo mismo contigo, saludos y provecho con el movil y cuidado con los chorizos.
     
  20. OffLine

    OffLine Miembro de plata

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    al vendedor tio

    tambien fue en un punto de venta y pague el resto en caja
    lo recuerdo bien porke era nuestro aniversario y recorri como 7 tiendas hasta dar con el ultimo s3 blanco que quedaba esos dias