Movistar 2,4 y 6Mbps en Peligro de Reduccion por contrato!

Publicado en 'Redes e Internet' por arangaran, 5 Jun 2012.





  1. arangaran

    arangaran Miembro de bronce

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    Muchachos una vez mas estamos ante otro intento de enyucar al pobre usuario de internet peruano que busca nada mas que una salida para poder conectarse facilmente y con calidad.

    Hoy les llamo a la atencion el contrato de servicio para altas y renovaciones de
    nuevos duos y trios de movistar (tambien conocida como Telefonica), muchos aqui han migrado alegremente a los nuevos planes de 2 ,4 y 6Mbps de telefonica, incluso con TV en HD y todo el show, a precios mas bajos, y todos celebran de felicidad, pero lo que no saben es que al contratar el servicio por 6Mbps en realidad estan contratando por la MITAD (osea 3Mbps) , y los 6Mbps, son "promocionales".

    Quiza muchos no entiendan y estoy seguro que los mas practicos van a decir, si me dan 6Mbps que me importa, pues han de saber que al ser una promocion, no es una obligacion contractual, osea simplemente movistar(TDP) puede decidir "CANCELAR" la promocion y bajarles a todos a 3Mbps o 2 o 1Mbps, cuando realmente se le antoje, y quizas diran que eso no puede ser, no es justo, el contrato esta aqui:
    http://cdn.movistar.com.pe/Content/CMS/Archivos/Documentos/DOC_6155.pdf
    Leanlo y luego no digan que no estaban advertidos.

    ADEMAS, la promocion es valida hasta el 31 de Octubre, de ahi, segun el mismo texto, dice que regresara a la velocidad contratada.

    Aqui el texto extraido directamente del documento codigo MTR-003-03

    "6. Características de la promoción:
    La presente campaña otorga a los CLIENTES de TdP la posibilidad de afiliarse a las campañas de dúos y tríos durante el periodo de
    vigencia de la promoción, que ofrece tarifas promocionales para acceder, migrar o paquetizar a los servicios de telefonía fija en
    Líneas: (i) Línea Control 30, (ii) Control al Segundo, (iii) Línea Libre Plan al Segundo 3 con promoción Tarifa Semiplana, (iv) Línea
    Premium con promoción Tarifa Plana Nacional o (v) Línea Libre Plus al Segundo 19 con promoción Tarifa Plana Nacional Negocios;
    Movistar Speedy (Velocidades: 1000 Kbps, 2000 Kbps, y 3000 Kbps; y, en el caso del beneficio adicional, velocidades de 2000, 4000
    y 6000 kbps); Internet 50 (Velocidad: 512kbps); y, Servicio Público de Radiodifusión por Cable y/o Satelital– Movistar TV – en el
    Paquete Estelar o Estándar"
    .....
    "Las tarifas y beneficios indicados anteriormente se aplicarán hasta el 31 de octubre del presente año. Luego de dicho periodo, se aplicarán
    las tarifas que se encuentren vigentes en cada momento.
    (1) Sin costo adicional alguno, todos los CLIENTES que contraten estos paquetes, obtendrán por promoción el beneficio adicional de
    contar con la velocidad de transmisión determinada para cada paquete durante el plazo de vigencia de la presente promoción
    siempre que cuenten con facilidades técnicas. Una vez vencido el plazo de la promoción el CLIENTE mantendrá la velocidad
    originalmente contratada."

    Para aclarar la velocidad originalmente contratada es la que aparece en el contrato fuera de promocion, que es la mitad de la publicitada en todos los medios.

    Si esto es publicidad engañosa o algo asi no lo se, pero el contrato dice una cosa, y los comerciales, encartes, gente del 104, y de las agencias dicen otra, ellos deberian informar que solo es una promocion, y que no se esta contratando realmente la velocidad comunicada.
     
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  2. Joven Kids

    Joven Kids Suspendido

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    TDP Como siempre estafandooo a la gente ................. cuando uno hacew la grabacion de voz no dicen esoo .... seria bueno grabar una conversacion y luego denunciarlos.
     
  3. xepher07

    xepher07 Miembro de bronce

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    ¬¬ siempre hay que desconfiar de estos españoles hijos de la madre patria!!!:@
     
  4. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    Los que tienen internet fijo de claro también echen ojo a sus contratos, su mecánica es parecida.

    Con razón Anonymous se lanzó contra timofónica, gracias por explicarlo.
     
  5. juanitoaqp

    juanitoaqp Miembro maestro

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    Si Timofonica aplica esas clausulas se le viene la noche ya que los clientes se le va a venir encima y muchos cambiaran de operador. por lo visto ya a pocas cuadras de mi zona los amigos de claro ya están plantando postes para brindar su servicio de Internet y ya pronto espero tendré una alternativa y no estar amarrado a una operadora. Si me aplican esa clausula en one me cambio de operador.
     
  6. arangaran

    arangaran Miembro de bronce

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    El problema es que esto ya raya en el delito, por que es publicidad engañosa, seria bueno que alguien guardara el archivo para uso posterior, ya que es probable que sea retirado de la pagina de movistar, ademas , Osiptel ha de revisar todos los contratos de movistar y dar su aprobacion, la gran pregunta entonces es, estan ellos de acuerdo? indecopi? aspec? que dicen ellos, alguien se atreve a preguntar en el facebook de movistar?

    Por cierto el tema es la Ley 29571: CÓDIGO DE PROTECCIÓN Y DEFENSA DEL CONSUMIDOR

    Artículo 3º .- Prohibición de información falsa o que induzca a error al consumidor
    Está prohibida toda información o presentación u omisión de información que induzca al consumidor a error respecto a la naturaleza, origen, modo de fabric ación, componentes, usos, volumen, peso, medidas, precios, forma de empleo, características, propiedades, idoneidad, c antidad, calidad o cualquier otro dato de los productos o servicios ofrecidos.
     
    Última edición: 5 Jun 2012
  7. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    Ya había visto esos contratos en la página de movistar. Lo cierto es que al final de la promoción de seguro van a sacar una prórroga de la promoción (Así suelen hacerlo). Lo mismo hacen con los tríos. Recuerden que los tríos se contratan por un periodo promocional y después se tendría que pagar el precio normal, pero eso nunca sucede. De todos modos hay que estar alertas. Al primer indicio de reducción de velocidad, pediría la baja del internet y contrataría un nuevo dúo o trío. Por todo eso, la verdad, no me preocupo mucho. Saludos
     
  8. arael25

    arael25 Miembro maestro

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    por lo poco que entendi; si yo quier mejorar mi velocidad de 2mb a 4mb va ser lo mismo si tengo 2mb?:paz:
     
  9. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    pero ya te sacaron 10-20 soles más. Como dijeron en otro tema, te hackearon el bolsillo.
     
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  10. TheDJGabO

    TheDJGabO Miembro maestro

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    SI lo que dicez es cierto, gracias a Dios que me dijeron que en mi zona no llega la velocidad de 4MB :hi:
     
  11. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de oro

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    Hora de hacer una demanda masiva, no solo es publicidad engañosa, sino ilegal en muchos campos (como su comercial para celulares, debido a su licencia vencida)
     
  12. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    Los planes más baratos no se salvan.

    Si, es el plan de 512kbps en ese mismo documento.
     
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  13. TheDJGabO

    TheDJGabO Miembro maestro

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  14. arangaran

    arangaran Miembro de bronce

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    Pero y que tal si modifican la promocion y le meten limites de descarga?, o si te bajan de 6mbps a 5 o 4.5Mbps de promocion?, no tendrias capacidad alguna para reclamar, al ser promocion no estan obligados a mantenerlo igual, pueden eliminarlo o variarlo a gusto, justamente por que no estan obligados contractualmente, no importa si siempre te lo dan o no, ellos NO estan obligados a darte los 6Mbps es solo un favor, facilmente revocable.

    El problema no existiria si ellos te dijeran eso y tu conscientemente pusieras tu destino en sus manos esperando que jamas modifiquen o eliminen la promocion, esto pues seria solo la expresion de tu voluntad, pero en este caso no te lo han dicho, lo han ocultado de ti, y te han hecho creer que realmente estas pagando por 6Mbps, y en realidad estas pagando solamente por 3Mbps. (item para las demas velocidades).
     
  15. hijacked

    hijacked Miembro de bronce

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    Esos españoles csm traferos de mierd... Eso esta para denuncia segun el articulo ese expuesto, ojala que sea promocion de adormo como movistar uno que dice que limitan trafico pero por promocion no lo estan haciendo, ojala :S :S
     
  16. Letherin

    Letherin Miembro maestro

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    ando por la universidad, alguna cosa mas que rescatar de ese contrato? algo que diga que nos pueden cambiar el contrato sin aviso alguno y ponernos limites o algo similar? (a las lineas de 2mb a mas?)
     
  17. Wolfdale

    Wolfdale Miembro frecuente

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    Y encima hay usuarios que salen a escribir alegremente que "quien paga mas por el internet es porque quiere" refiriéndose a aquellos que no migramos ante la primera "ganga" que nos ofrece Robofónica ¬¬
     
  18. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    En mi caso, he revisado previemente las condiciones del servicio antes de contratarlo (figura en la web de movistar), así que ya sabía previamente de lo que se trataba. Igual, estaré atento a cualquier jugada.
     
  19. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de oro

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    Solo falta que cometan la peor kgada y a TODOS les divida entre 2 sus velocidades, asi que los que usan Movistar UNO tambien vean sus velocidades divididas y rematamos con su limite de velocidad....
     
  20. Samel

    Samel Miembro frecuente

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    y que hay de los altas nuevas que se adquirieron antes del 1 de junio? a mi parecer este documento no aplica a tales contratos firmados antes de esa fecha, como quedaran?