Movistar dice no poder ofrecer 4 megas de internet

Publicado en 'Redes e Internet' por BrunoU87, 5 May 2013.





  1. BrunoU87

    BrunoU87 Miembro nuevo

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    Llamé hoy día a Movistar para pedir un servicio de 4 megabytes y me dicen que por el servicio no es posible que me pongan ni 2 ni 4 ni 6 megas, dicen que sólo puedo pasarme a 10 megas de Movistar Uno con paquete HD y así todo pituco, que cuesta 329 soles. No entiendo por qué no se puede, de verdad.
    Cuento con el trío de movistar: internet de 1 megabyte (lentísimo), la línea fija, el movistar TV Estelar e incluso el HD (que por cierto me cobran 42 soles y no 20, porque lo hice antes que salga la propaganda esa de Peredo con su chicharrón XD) Todo eso sale 296 soles, pero lo raro es que siempre me llegan montos distintos, nunca es fijo, a veces cambian a 111 (el último mes que pagué), o 149 y hasta 320 soles me han llegado a cobrar T_T ¿Me convendrá cambiar el internet a Claro? de repente ahí sí podré tener los 4 megas... o 6.
     
    Última edición: 5 May 2013


  2. genelyk

    genelyk Suspendido

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    si movistar lo dices, dudo q alguien jale cable hasta tu casa para darte una mejor velocidad. en todo caso pasa a claro nomas.
     
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  3. Alric

    Alric Miembro frecuente

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    eso pasa cuando quieres cambiarte llamando a ventas nunca te ofreceran un paquete por el cual pagues menos .. te recomiendo llames a atencion al cliente y que te lleven al area de bajas .. ai les explicas por que quieres darte de baja y te daran todas las opciones mas baratas
     
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  4. metalaicto1

    metalaicto1 Miembro maestro

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    Yo hice lo mismo con mucha rabia ya que me querían hacer la misma jugada... de inmediato me hicieron el cambio que deseaba
     
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  5. agamis

    agamis Miembro de plata

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    Robistar y su gran servicio, siempre pasa eso, yo tendria q pagar mensualmente 179, pero pago algunas veces 185 otras 190 otras 180, he llegado ha pagar hasta 210, nose de q m..., y cuando reclamas es por las puras, ni caso te hacen, y como uno no tiene tiempo para ir a osiptel y hacer una queja formal, pues estos tipos se siguen aprovechando, q vaina...
     
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  6. Morris0n

    Morris0n Miembro maestro

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    Te pasan, porque a través del 104 te derivan al área de ventas, y al asesor de ventas lo tienen con la soga al cuello, que si no vende un paquete de Movistar 10MB el próximo mes no trabaja, si tú fueras el asesor qué harías.
     
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  7. Pedro010

    Pedro010 Miembro frecuente

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  8. BrunoU87

    BrunoU87 Miembro nuevo

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    ¿cuál es el número para atención al cliente? otra cosa, no entiendo cómo irían a cobrarme menos si en lugar de 1 mega yo quiero 4, obviamente me cobrarían más. Y por último, si yo me pusiese el servicio de movistar uno con los 10mb.. ¿me cobrarían siempre 329 soles o me vendría a veces 150 y el otro mes algo así como 350? Porque Movistar ahora me anda cobrando como se le antoja ¬¬
     
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  9. apolovg

    apolovg Miembro maestro

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    No sabes leer los detalles de tu recibo ? Pareces un niño de 8 años quejandose de que te cobran lo que quieran cuando tu no lees que es lo que te cobran.
    Movistar nunca te engaña ellos tienen un sistema.
    Lo mejor seria que busques una persona que sepa leer recibos y te oriente por que te cobran montos adicionales.
     
  10. Alric

    Alric Miembro frecuente

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    revisa http://www.movistar.com.pe/internet/trios-y-duos/arma-tu-plan ahi arma el plan que te guste y vas a ver cuanto te cuesta ..
     
  11. BrunoU87

    BrunoU87 Miembro nuevo

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    Jajajaja. Otro asesor de Robistar que viene aquí a defender a su empresa de ladrones
     
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  12. apolovg

    apolovg Miembro maestro

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    Amigo no se por que me dices eso pero nisiquiera dices que cobros te hacen.
    Para mi telefonica apesta por que no tiene buenas velocidades pero tu te quejas de que te cobran de mas y lo peor es que pagas mes a mes sin saber que estas pagando.
     
  13. BrunoU87

    BrunoU87 Miembro nuevo

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    Es que al parecer a veces me cobran las cosas aparte, ya consulté porque pasa esto y me dijeron que me han cobrado el último mes sólo 111 soles porque sólo me cobraron el movistar TV Estelar, dicen que el próximo mes me cobrarán todo lo demás.
    Y no es que siempre pague sin ver el recibo, si no que este último mes no me llegó el recibo, si no que me mandaron un recibo antiguo los de movistar, del 2012 para ser exactos, no sé por qué. OK?
    Mi pregunta es: ¿si yo me pusiese el servicio de movistar uno con los 10mb.. ¿me cobrarían siempre 329 soles o me vendría a veces 150 y el otro mes por ejemplo.. algo así como 350?
     
    Última edición: 5 May 2013
  14. apolovg

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    Claro te tienen que cobrar exactamente lo que dice en el contrato pero mejor date de baja y pide todo nuevo y te va a salir mas barato.
     
  15. BrunoU87

    BrunoU87 Miembro nuevo

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    Ya lo sé, pero hay una larga historia:
    Yo tenía los 2 decodificadores de movistar tv estelar en mi casa y resulta que mi viejo vive en una casa aparte y él no tenía cable, entonces cuando en mi casa pusimos el cable hd quitamos un deco de tv estelar y pusimos el deco HD (en la sala) la cosa es que el deco que sobraba se lo llevó mi viejo a su casa y desde entonces tiene cable XD Entonces si yo pidiese un corte del servicio Movistar me diría que le devuelva los decodificadores y mi viejo se quedaría sin cable...

    Lo que queda sería pasarme a Claro, aunque ustedes dicen que si llamo a atención al cliente me pueden ofrecer los 4 megas en movistar, pero hasta ahora no sé cómo comunicarme con servicio al cliente ¿alguien podría decirme?
     
    Última edición: 5 May 2013
  16. apolovg

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    Mira pide que te den la baja y te transferiran al area de bajas y la señorita que te va a dar la baja te preguntara por que le das de baja a los servicios inclusive te ofrecera un descuento por tres meses con tal que no te des de baja y te dara el paquete en trio que tu desees.
    Llama ahorita y veras como te sorprenderan gratamente espero haberte ayudado.
     
  17. BrunoU87

    BrunoU87 Miembro nuevo

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    ¿Pero me pedirían los decodificadores de vuelta? Sólo tengo 17 años, mi viejo se molestaría conmigo por dejarlo sin movistar tv
     
    Última edición: 5 May 2013
  18. apolovg

    apolovg Miembro maestro

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    No creo ese cambio solo es por sistema nadie vendra a tu casa men prosigue.
     
  19. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de oro

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    Se nota que eres Valentino Pepin, ya pues muestra como eres y deja de defenderlo que esa finta que te haces nadie se la cree ¬¬
     
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  20. apolovg

    apolovg Miembro maestro

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    Seguro tu eres el que defiende a las mujeres que agredieron al embajador xD
    En fin cree lo que desees men.