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Movistar Moviles Sube Plan Tarifario

Publicado en 'Operadores' por chapu2k57, 25 Jun 2014.





  1. chapu2k57

    chapu2k57 Miembro frecuente

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    El dia de hoy luego de una comunicacion con el 104 (reclamos), me indicaron que el plan:
    Plan Emprendedor Plus II (40 soles con rpm ilimitado y bolsa de 200 minutos a celular), habia sufrido una variacion de S/. 9.90 (nueve soles con noventa centimos); es decir con este plan ahora pagaremos S/. 49.90; Alguien por aqui tiene mayor detalle y acausa de que es este incremento en la renta fija mensual?. es para todos los planes?... Saludos.
     


  2. yapuestio

    yapuestio Miembro de bronce

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    asi es compañero, tengo 3 lineas en ese plan y me llego la sorpresa que habian subidos las tarifas, fui a reclamar y me dijeron que simplemente se les dio la gana de subir los precios y se tenia que pagar la nueva tarifan.
    Nisiquiera se dignaron en enviar un mail para comunicar la subida de precios, y si no se estaba de acuerdo poderse dar de baja, he presentado mi respectivo reclamo.
    lo peor de todo que ahora en el mismo plan te cobran hasta los mensajes de texto, cuando antes tenias los mensajes de texto gratis.
     
  3. kob

    kob Miembro nuevo

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    Movistar puede efectuar ,varios en su servicio pero si tiene un contrato con un precio no deverian cobrarte mas!!! si es solo una linea puede cambiar sus tarifas y como dicen depende de ustedes saludos,ya llegara viettel :) relax
     
  4. SHANE_WALSH

    SHANE_WALSH Suspendido

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    que, hdp... esos españoles nos siguen robando....
     
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  5. JuanJo1208

    JuanJo1208 Miembro frecuente

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    No se supone que si hay un contrato de por medio deberían respetarlo?
     
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  6. ricardin

    ricardin Miembro frecuente

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    yo tambien hice el reclamo, y me descontaron los 9.90 soles unicamente por este mes, a partir del siguiente segun me dijeron me cobraran los 49.90, no tengo contrato vigente
     
  7. Slipjhon83

    Slipjhon83 Miembro frecuente

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    Claro, puedes presentar tu reclamo ante OSIPTEL ya que se supone que tu tienes un contrato firmado y este no puede ser modificado sin tu aprobación, si bien es cierto tu firmaste un acuerdo de servicios por 6 meses y un acuerdo de equipos por 12 o 18 meses recuerda que ese contrato representa tu obligación a no cancelar tu servicio por dicho periodo pero una vez culminado dicho periodo de 6, 12 o 18 meses tu contrato permanece indefinido e inalterable y solo podrá ser modificado bajo tu consentimiento en caso por ejemplo de renovar tu contrato por adquirir un equipo nuevo o cambiar a otro plan; sólo en ese caso cambia tu contrato y de la misma forma sucede con el que pasado su periodo se convierte en indefinido. Presenta primero tu reclamo ante MOVISTAR (tu reclamo puede ser el de no reconocer esos S/.9.90 de más, que no los vas a pagar ya que según tu contrato es S/.40.00 y no S/.49.90) y en caso ellos declaren infundado dicho reclamo presentas tu queja ante OSIPTEL, ellos podrán ayudarte respecto a ese tema.

    Es importante que no reconozcas esos S/.9.90 durante el periodo que dure el reclamo ya que esto no se resuelve de la noche a la mañana y lo mas probable que te dure unos buenos meses. Saludos.
     
  8. Cusconice

    Cusconice Miembro de bronce

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    Saben yo creo que hacen esto de subir el precio de sus planes no sólo móviles sino fijo cobrando instalación y todo eso por que cuando salga bitel van a poner sus "OFERTAS" con los costo que pasábamos anteriormente para que digan antes te salía 10 soles más caro... cuando no movistar.
     
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  9. Jesshu

    Jesshu Miembro frecuente

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    Eso es lo malo ke cuando una empresa monopoliza un servicio vital en un paìs, hace y deshace las reglas a su antoja pobre de nosotros de los usuariosy entonces en donde estan las autoridades xDios, ojala ya entre a funcionar el tal VIETTEL, pucha me dan unas ganas enorme de migrarme de una vez movistar,yo casi uso los 3 operadores, juro ke ni bien entre a trabajar Viettel , me mudo portando mis 2 lineasa este nuevo operador, ya canza tanto abuso de una empresa tan pendevis con es Movistar telefonica, hasta le deben al estado hartos impuestos y pasan piola xdddd.:ptm:
     
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  10. advrucoba

    advrucoba Miembro nuevo

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    Les cuento, también fui víctima de la subida de precios del plan RPM emprendedor plus 2. Supuse que como estoy en mi derecho, debía hacer saber a OSIPTEL de tal aumento tarifario sin beneficio alguno. así que llamé. expliqué lo que pasó y que no estoy de acuerdo con tal aumento pues el servicio no mejoró, es inestable, no hay buena comunicación, etc.

    Y saben qué me dijeron??!! quieren saber qué me dijeron ?!?!?!?!?. esos hdp me dijeron de que ellos sólo regulan la telefonía fija, y que la telefonía móvil tan sólo la supervisan, esto quiere decir que si las operadoras móviles aumentan sus precios en 5, 10, 50, o 1000 soles, sólo tienen el deber de avisan a OSIPTEL y luego OSIPTEL tan sólo tiene la obligación de decir "ah ya, qué bacán, siga Ud.".

    A quién más se puede denunciar esto? A mi parecer, es injusto, muchos firmamos el contrato de 6, 12 ó 18 meses por un cargo FIJO. Además Movistar nisiquiera demuestra mejoría en el servicio.
     
  11. eliotime3000

    eliotime3000 Miembro de bronce

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    La otra vez vi en TV Perú 7.3 que Telofónica desconoció a la OSIPTEL y optó por usar a otra entidad como reemplazo para hacer "legal" su metida de rata.

    En fin, son unos reverendos hijos de su madre.

    PD: Chantajéalos con que te vas a dar de baja y te van a quitar de una vez ese subidón.
     
  12. Camelot

    Camelot Miembro frecuente

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    Si suficientes clientes amenazan con irse verás como reculan. Solo así se puede uno hacer respetar, UNIDOS.
     
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  13. Jesshu

    Jesshu Miembro frecuente

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    Exacto amigo haciendo un grupo de :ptm:clientes disgustados con su pesimo servicio de este operador y presionando mas ya q ahi competencias de otros operadores como Claro, NEXTEL y ahora VIETTEL PERU,, asi yo se q se puede lograr algo,yo hice eso y se calmaron esos teleoperadoras con mal caracter caramba q se habran creido q uno usa gratis su servicio y si no estas de acuerdo diles q cuantos les debes de tu cel, porq la otra operadora de CLARO te estan pidiendo el ultimo recibo pagado para hacer :LA PORTABILIDAD NUMERICA, asi con pana y sin miedo, vas a ver como se quedaron esas teleoperadoras tan frias y heladas con tu expresiòn, porq Movistar dice ser el mejor operador del Paìs, ja sera el mejor pero cobrandote lo q les de su regalada gana por eso maltratan asus clientes xddd.:ptm:

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  14. bravo03

    bravo03 Miembro de bronce

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    nextel tiene su señal baja aqui en los OLIVOS :(
     
  15. Jesshu

    Jesshu Miembro frecuente

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    Debe ser amigo, haz tu queja nomas broder, note queda otra,porq ya sabes q el quien calla otorga y eso es porq uno lo PERMITE.:ptm:

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  16. bravo03

    bravo03 Miembro de bronce

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    por ya llame y me dijeron que quizas mi equipo este mal, y que lo lleve a garantia. Pero como era un regalo para mi viejita, ella lo usa para su chamba, no teiene mucho tiempo pa darme el movil y todo pero la señal siempre es baja y como ella trabaja en una galeria de mesa redonda la señal se va peor y cuando sal afuera pa llamar el celular tarde en regresar a su modo con señal, una webada!

    Constraste mi problema con un vecino que frecuento pocas veces que tambien tiene nextel 3G con un SONY XPERIA Z creo y es la misma vaina asi que ni la antena ni otra cosa la señal es la que esta mal!