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Movistar se esta robando nuestras cuentas movistar play y hbo go

Publicado en 'Movistar' por kardialuka, 15 Jul 2016.





  1. kardialuka

    kardialuka Miembro nuevo

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    bueno no tengo pruebas al decir esto, pero conforme a mi experiencia con movistar estoy casi seguro que el problema no es movistar en si sino los trabajadores que trabajan ahí ,ellos comercializan las cuentas de los usuarios engañandonos de mil maneras ahora les voy a contar lo que me paso . llame para poder acceder a los servicios de movistar play y lo que me dijeron es que tenia el plan negocios y que ellos no contaban con ese servicio ,pero yo hice mi contrato por telefono y ademas tenia mi recibo que decia que era residencial así que con tanta insistencia accedieron .lo me paso con hbo go fue que me parecio algo raro que cada vez que llamaba cada persona tenia una version diferente con respecto al tema ,primero me dijeron que no contaban con ese servicio todavía luego que para el paquete estándar no contaba con ese servicio ,también que el problema era con hbo y asi mil excusas , lo que en conclusion los supervisores o quien nose esta lucrando con el servicio que los canales brindan gratis para los supcriptores ademas que he recibido llamadas ofreciéndome paquetes que no figuran en movistar ,hasta una vez me ofrecieron el paquete hd y hbo por 20 soles pero cuando pregunte no sabían al respecto
     


  2. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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    Creo que de tu experiencia, sólo se puede confirmar que la atención al cliente de Movistar es por lo menos deficiente por el desconocimiento, pero acusarlos de robo de cuentas, es un poco exagerado y sin fundamento, como tú mismo reconoces.
     
  3. CarlosNC

    CarlosNC Miembro frecuente

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    El paquete de 20 soles si existe, me parece que entendiste mal las promociones que ofrecen. Ahora no llego a entender cual es el problema con la cuenta de Movistarplay? osea ya esta registrado en la web? has probado porner tu usuario directamente en HBO GO?
    [​IMG]
     
  4. Juan.B.R

    Juan.B.R Miembro maestro

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    Estoy en ese dilema, pero supongo que yo ya debo encontrarme en residencial, ya que en este recibo ya figura mi nueva velocidad y que soy cliente residencial. Ahora solo toca reclamar y esperar que no me salgan con que estoy segmentado en negocios.
     
  5. CarlosNC

    CarlosNC Miembro frecuente

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    En mi caso la cuenta de Movistarplay solo la uso para ver los partidos locales. La unica vez que probe usarla en HBO y FOX no la reconocia y ya me imaginaba que si llamaba al 104 a preguntar no iban a saber o entender el problema. Cosa que no pasa con mi cuenta de DIRECTVplay que si la puedo usar en cualquiera de las paginas.
     
  6. dvin

    dvin Miembro de bronce

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    A ver, primero dinos exactamente que paquete tienes en Movistar: duo, trio, que caracteristicas.... por que hasta donde yo se el Movistar Play/HBO GO solo se da en algunos paquetes, y obvio si tienes solo cable standard no te lo dan.

     
  7. IvanAndrei09

    IvanAndrei09 Miembro frecuente

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    Si tienes el paquete de HBO en tu servicio de cable, debes tener también acceso a HBO Play.
     
    A Dark Zero le gustó este mensaje.
  8. dvin

    dvin Miembro de bronce

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    Claro, ese paquete HBO creo que vale 30 soles, no?
     
  9. IvanAndrei09

    IvanAndrei09 Miembro frecuente

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  10. kardialuka

    kardialuka Miembro nuevo

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    no entendiste mal ,paquete hd que pagas 30 soles y hbo que pagas 20 me lo dejaban a 20 soles los dos y yo pregunte si siempre iba a pagar ese precio y me contestaron que si y hice el contrato por via telefono y luego me llamaron que tenia que pagar 50 soles y reclame y que mi contrato por telefono no lo encontraban y sin fin de pretestos

    pero lo raro y lo te pone analizar es que cada persona tiene una version diferente y ofrecerme paquetes fuera de lo normal te hace sospechar y con lo que parece que lucran con las cuentas es que yo he conseguido cuentas por Internet por eso me baso en eso ademas que sabrás que el futuro de la televisión es poder ver todo atravez de los dispositivos y si ellos tienen el acceso a todas nuestras cuentas y saben que hay personas que no reclaman o no saben que pueden ver atravez de sus dispositivos y estas enterado con lo que paso con las cuentas infinitum de claro donde uno podiacon seguir cuentas gratis de otras personas

    tengo trio, bloque hd ,bloque golden premier, bloque fox y bloque hbo y ademas que no puedo acceder a history play
     
  11. dvin

    dvin Miembro de bronce

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    Entonces si deberias tenerlo, te recomiendo que vayas a una agencia y que te solucionen tu problema, los del 104 son unos zopencos.
     
  12. Juan.B.R

    Juan.B.R Miembro maestro

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    Ayer hice mi reclamo, y hoy me llamaron los del área especializada y me eliminaron la cuenta para crearme otra con mi mismo correo. Hice las pruebas, y puedo acceder a todos los contenidos contratados, incluido HBO GO (ojo que lo tengo contratado). :aplausos:
     
  13. andrzon

    andrzon Miembro frecuente

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    Hola a todos!!! Navegando por algunas web sites mexicanas, me tope con esto hace semanas atrás, sin ánimo de hacer OFF TOPIC. Quisiera compartirles es el caso de no conocer este servicio, ofrecido por DISH MX, aquí tienen http://ott.dishmovil.com.mx/mx/

    Juntan ambos contenidos premium de HBO & FOX, muy interesante se pudiese replicar en nuestro país. Saludos!!
     
  14. kardialuka

    kardialuka Miembro nuevo

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    si quieres te creo cuentas gratis de dish ott
     
  15. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

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    efectivamente se podìa crear cuentas temporales de foxplay mexicanas siguendo pasos, està en un foro argentino conocido, pero no es q te roben las mismas empresas,
     
  16. jaranes

    jaranes Miembro maestro

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    Tengo trio 2Mb estándar y tengo MovistarGo y foxPlay.
     
  17. Juan.B.R

    Juan.B.R Miembro maestro

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    Todos tienen acceso al contratar el servicio de TV, pero por equis razón tu cuenta puede verse corrupta o algo por el estilo, provocando que se restrinja el acceso a MovistarPlay, fox, etc.

    Espero que no te suceda, es molesto reclamar por este tema; ya que los del 104 son medios ineficientes y no saben ni de lo que les hablas.
     
  18. kardialuka

    kardialuka Miembro nuevo

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    no has entendido no es la empresa en si ,sino los trabajadores ,supervisores ,etc.que tienen el acceso directo de todas nuestras cuentas ,por que crees que algunos te ofrecen tarifas extraordinarias que no están en el paquete
     
  19. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

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    claro, al menos en fluxy, las comparten gratuitamente.
     
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