[WinXP] no puedo abrir office

Publicado en 'Windows' por Dante_genesis, 20 Mar 2014.





  1. Dante_genesis

    Dante_genesis Miembro nuevo

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    que tal amigos tengo un problema en mi pc no puedo abrir el office ya sea documentos etc...me sale este error.

    c:/system32/d3d11.dll. no esta diseñado para ejecutarse en windows o contienen un error intente instalar nuevamente el programa por medio de los medios originales de instalacion o pongase en contacto con el administardor del sitema.


    nota ;intente instalar nuevamente el office e igual me salio el mensaje y no pude continuar
    Qhe hago ? muchas gracias por sus respuestas ante todo GRACIAS...
     


  2. SpardaXD

    SpardaXD Miembro maestro

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    Llama a soporte Microsoft, el numero esta en el disco original de instalacion
     
  3. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    ¿Es un instalador de 32 bits o 64 (los windows de 64 bits también tienen la carpeta system32)?

    El dll hace referencia a DirectX 11, que no es compatible con Windows XP, por lo que surgen dos posibilidades. Algo riesgoso que puedes probar es removiendo el archivo o cambiandole de nombre (de d3d11.dll a d3d11.dll.old) y reintentar la instalación.

    Parece que no tiene el Office en disco sino en archivo.