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Osiptel me dio la razón (IP pública dinámica) y te lo cuento

Publicado en 'Claro' por Natsu, 8 Set 2016.





  1. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Hola:

    Gente, como saben meses atrás estuve gestionando constantes reclamos porque claro no me daba mi IP pública dinámica y mensualmente me ajustaban los recibos y no pagaba nada (pero no me ponían mi IP pública dinámica). Llegó un momento en el que se dejó de ajustar y comenzaron a cobrar diciendo que el reclamo era improcedente.

    Hice un reclamo por incumplimiento de contrato y osiptel ha dado el día de hoy una respuesta como FUNDADO por silencio administrativo positivo (claro nunca contestó ese reclamo).

    ¿Ahora qué sigue?

    Alguien opine.

    El plan que tengo supuestamente es el TECNV2016000034 que se verifica en la web de osiptel.
    [​IMG]
    Saludos
     
    A diegomv y EmperadorTech les gustó este mensaje.


  2. ed182

    ed182 Miembro de plata

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    no entiendo diras no te daban tu IP FIJA ?
     
  3. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    IP pública dinámica estimado.
     
  4. ed182

    ed182 Miembro de plata

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    dejame entender Natsu tu reclamo es por que claro no te daba IP dinamica ? entonces que te daban , lo dices por NAT ?
     
  5. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Sí, me dan una IP privada fija.
     
  6. ed182

    ed182 Miembro de plata

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    aya ok Natsu ahora entiendo si la has luchado bueno ahora toca esperar con la carta en mano tu reclamo y pedir algun descuento en Claro .. :D
     
  7. oscar99

    oscar99 Miembro de plata

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    Bien :aplausos:, los de Claro se habrá quedado con la cara de :errr:. o se quedaran :duh:

    :hi:
     
  8. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Y tú que los odias, ahora dime como procedo con toda tu furia.
     
  9. oscar99

    oscar99 Miembro de plata

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    No me tientes :giggle:.. uhmm. me imagino que acercarte a algún CAC llevando tus documentos para plasmar tu reclamo...

    :hi:
     
  10. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Pero sí ya osiptel les dijo que hacer, también quiero que me ajusten todos los recibos que me cobraron y si es posible que me devuelvan el dinero para comprarme un xiaomi. XD
     
  11. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    Solo es por incumplimiento de contrato. La pregunta es, ¿Van a darte la IP soñada o solo te autorizaron "darte de baja sin penalidad" como es usual del pelao y compañía? Porque los reclamos por QoS son los que peor resolucion tienen.
     
    A RegUeTONERO le gustó este mensaje.
  12. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Eso no lo sé, por eso lo publico. Ahora si es que acá yo tengo cuál es la tarifa (TECNV2016000034), tengo impreso ese documento, tengo el reclamo en donde cito esa tarifa y tengo evidencias de que no tengo una IP pública dinámica como dice la tarifa creo yo que me la tienen que dar sí o sí.

    Ahora con respecto a lo que yo ya he pagado, todo lo que he pagado siendo esto demostrado con el recurso de queja ha sido un pago por un servicio que no me corresponde; entonces creo yo que deben hacerme un ajuste de todos los recibos.

    ¿Tú qué opinas? ¿Cómo debería proceder?

    Ahora sí estás en contexto.
     
  13. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    Claro tiene la costumbre de zurrarse en las resoluciones del TRASU. Mi antecedente del 2011 está en este foro.

    Luego OSIPTEL te paseará 1 mes u ocho (como posteriormente me pasó con OLO) para decir declarar infundado el recurso de queja por ese atrevimiento, por muy fundado que esté. Así hizo OSIPTEL en ambos casos.

    El verdadero propósito de estas resoluciones es que te vayas, por eso la conclusión abierta de la resolución del TRASU. Y Obviamente Claro hará lo posible por cansarte antes que arreglar el problema.
     
  14. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Pero ahora mi caso ya está como fundado, es algo distinto.
     
  15. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    El mío también y procedieron como dije, hasta que me fui en el 2013. Así juegan los operadores y OSIPTEL en esos casos.

    Si quieres evitarlo, intenta mantener ruidoso el caso; el problema es que a diferencia del mío, tú la tendrás más difícil de darse esta indiferencia por los huecos normativos que la gestión de Ruiz hizo al reglamento de QoS.

    Te recomiendo investigar el reglamento de calidad de servicio y la ley 29904 para ese recurso de queja.
     
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  16. Telekomu

    Telekomu Miembro maestro

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    Disculpa mi ignorancia en este tema @Natsu pero, que beneficios te da el tener una IP publica dinámica, y que desventaja tenias con tu IP privada fija actual?
     
  17. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    No puedes abrir puertos de internet con una privada, tienes más ping en juegos porque te hacen un subneteo bárbaro.
     
  18. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

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    dios, eso està mas que explicado en el foro, tema de todos los dìas, usa el buscador
     
  19. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Por favor centrarse con respuestas en el tema. :)
     
  20. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

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    Tengo un reclamo de incumplimiento de contrato por el mismo problema que tienes, me dijeron que son 20 dìas... aparte hice un reclamo por calidad e idoneidad, que son 3 dìas y 5 dìas de respuesta, ya me tendrìan que haber respondido justo hoy, ojalà me disuelvan el contrato (recién 1 mes) porque para que me nateen prefiero irme a movistar.