Pantalla Azul Laptop :(

Publicado en 'Laptops' por Honny, 5 Ago 2012.





  1. Honny

    Honny Miembro nuevo

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    23 Ene 2009
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    Bueno resulta que ya hace dos semana vengo recibiendo estos pantallazos al jugar es decir al minimizar o algunas veces al cerrar el juego.
    PDT: actualize mi driver y al parecer no soluciono mi problema.

    Saludos .

    Estos son los datos de mi laptops:
    Date 2012/08/05 16:26:30

    [PC Information]
    Model Name Satellite P755
    Part Number PSAY3U-0X7036
    Serial Number 4C048837K
    OS Version Microsoft Windows 7 Home Premium 6.1.7601 Service Pack 1
    BIOS Version 2.40
    CPU Intel(R) Core(TM) i7-2670QM CPU @ 2.20GHz
    Physical Memory6144MB RAM
    Hard Disk Capacity732,405,166,080 [Byte] 682.105 [GB]
    Hard Disk Free Space Capacity558,512,304,128 [Byte] 520.155 [GB]
    Video NVIDIA GeForce GT 540M version=8.17.12.9631
    Screen Resolution1366 x 768 Pixels
    Color Quality True Color (32 Bit)
    Sound Realtek High Definition Audio version=6.0.1.6305
    Intel(R) Display Audio version=6.14.0.3074
    Network Realtek PCIe GBE Family Controller version=7.46.610.2011 MAC Address=DC:0E:A1:48:7F:4D
    Intel(R) WiFi Link 1000 BGN version=14.1.1.3 MAC Address=74:E5:0B:DD:D1:30
    Modem None
    Internet Explorer9.0.8112.16421
    IDE Device Hitachi HTS547575A9E384
    HL-DT-ST DVDRAM GT51N FW version=SB03


    Los pantallazos :(

    ==================================================
    Dump File : 080412-25443-01.dmp
    Crash Time : 04/08/2012 10:47:50 p.m.
    Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    Bug Check Code : 0x0000003b
    Parameter 1 : 00000000`c0000005
    Parameter 2 : fffff960`00351987
    Parameter 3 : fffff880`20c24ea0
    Parameter 4 : 00000000`00000000
    Caused By Driver : win32k.sys
    Caused By Address : win32k.sys+281987
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\windows\Minidump\080412-25443-01.dmp
    Processors Count : 8
    Major Version : 15
    Minor Version : 7601
    Dump File Size : 262,144
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 080412-25740-01.dmp
    Crash Time : 04/08/2012 04:53:51 p.m.
    Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Bug Check Code : 0x00000050
    Parameter 1 : fffff900`c00c2048
    Parameter 2 : 00000000`00000000
    Parameter 3 : fffff960`001e8920
    Parameter 4 : 00000000`00000000
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.1.7601.17835 (win7sp1_gdr.120503-2030)
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\windows\Minidump\080412-25740-01.dmp
    Processors Count : 8
    Major Version : 15
    Minor Version : 7601
    Dump File Size : 262,144
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 080112-24164-01.dmp
    Crash Time : 01/08/2012 08:01:06 p.m.
    Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    Bug Check Code : 0x0000003b
    Parameter 1 : 00000000`c0000005
    Parameter 2 : fffff960`00351987
    Parameter 3 : fffff880`2144aea0
    Parameter 4 : 00000000`00000000
    Caused By Driver : win32k.sys
    Caused By Address : win32k.sys+281987
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\windows\Minidump\080112-24164-01.dmp
    Processors Count : 8
    Major Version : 15
    Minor Version : 7601
    Dump File Size : 262,144
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 080112-24757-01.dmp
    Crash Time : 01/08/2012 02:20:06 a.m.
    Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Bug Check Code : 0x00000050
    Parameter 1 : fffff900`c3602378
    Parameter 2 : 00000000`00000000
    Parameter 3 : fffff960`001257ba
    Parameter 4 : 00000000`00000000
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.1.7601.17835 (win7sp1_gdr.120503-2030)
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\windows\Minidump\080112-24757-01.dmp
    Processors Count : 8
    Major Version : 15
    Minor Version : 7601
    Dump File Size : 262,144
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 072812-25615-01.dmp
    Crash Time : 28/07/2012 11:07:18 p.m.
    Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Bug Check Code : 0x00000050
    Parameter 1 : fffff900`c3b77da8
    Parameter 2 : 00000000`00000000
    Parameter 3 : fffff960`001bd9b1
    Parameter 4 : 00000000`00000000
    Caused By Driver : win32k.sys
    Caused By Address : win32k.sys+e21ba
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\windows\Minidump\072812-25615-01.dmp
    Processors Count : 8
    Major Version : 15
    Minor Version : 7601
    Dump File Size : 262,144
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 072612-23322-01.dmp
    Crash Time : 26/07/2012 05:09:30 p.m.
    Bug Check String : IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL
    Bug Check Code : 0x0000000a
    Parameter 1 : 00000000`00000047
    Parameter 2 : 00000000`00000002
    Parameter 3 : 00000000`00000001
    Parameter 4 : fffff800`0309bf2c
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.1.7601.17835 (win7sp1_gdr.120503-2030)
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\windows\Minidump\072612-23322-01.dmp
    Processors Count : 8
    Major Version : 15
    Minor Version : 7601
    Dump File Size : 262,144
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 072212-22713-01.dmp
    Crash Time : 22/07/2012 09:13:49 p.m.
    Bug Check String : SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION
    Bug Check Code : 0x0000003b
    Parameter 1 : 00000000`c0000005
    Parameter 2 : fffff960`00341987
    Parameter 3 : fffff880`0cb93ea0
    Parameter 4 : 00000000`00000000
    Caused By Driver : win32k.sys
    Caused By Address : win32k.sys+281987
    File Description :
    Product Name :
    Company :
    File Version :
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\windows\Minidump\072212-22713-01.dmp
    Processors Count : 8
    Major Version : 15
    Minor Version : 7601
    Dump File Size : 262,144
    ==================================================

    ==================================================
    Dump File : 072112-25584-01.dmp
    Crash Time : 21/07/2012 11:40:21 p.m.
    Bug Check String : PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
    Bug Check Code : 0x00000050
    Parameter 1 : fffff900`c2fbada8
    Parameter 2 : 00000000`00000000
    Parameter 3 : fffff960`000b57ba
    Parameter 4 : 00000000`00000000
    Caused By Driver : ntoskrnl.exe
    Caused By Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    File Description : NT Kernel & System
    Product Name : Microsoft® Windows® Operating System
    Company : Microsoft Corporation
    File Version : 6.1.7601.17835 (win7sp1_gdr.120503-2030)
    Processor : x64
    Crash Address : ntoskrnl.exe+7f1c0
    Stack Address 1 :
    Stack Address 2 :
    Stack Address 3 :
    Computer Name :
    Full Path : C:\windows\Minidump\072112-25584-01.dmp
    Processors Count : 8
    Major Version : 15
    Minor Version : 7601
    Dump File Size : 262,144
    ==================================================
     
  2. anserato

    anserato Miembro maestro

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    La laptop es nueva de fabrica?, o la compraste de segunda?, cuanta ram tiene?, le haz colocado un nuevo modulo de ram?, un 90% de probabilidades que sea problema de la ram y 10% puede ser temperaturas.
     
  3. Honny

    Honny Miembro nuevo

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    Lo compre hace 3 meses
    Ram 6GB
    PDT: juego dota 2 u.u
     
    A Annihilator le gustó este mensaje.
  4. baudelaire

    baudelaire Miembro maestro

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    Usa el disco de windows y repara el sistema.
     
  5. anserato

    anserato Miembro maestro

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    Viendo bien esos logs hay problemas con estos dos archivos: ntoskrnl.exe y con win32k.sys, usa el CD de instalación de windows y como te dijeron dale a "reparar el sistema", si persiste probablemente sea un problema de hardware de la ram talvez (pasale el memtest), el pantallazo solo es con un juego? o te pasa en otros programas? ...
    Una vez tuve un problema parecido y se solucionó cambiando de lugar las memorias ram.
     
  6. Honny

    Honny Miembro nuevo

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    Es solo cuando juego, a veces minimizo normal y aveces me sale esa pantalla azul.
    Bueno en si no tengo el cd de win7. He pensando poner el sistema al de fabrica
     
  7. Tsuna

    Tsuna Miembro maestro

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    Eso a veces pasa con el DOTA, ami tambien me ah pasado, como decirlo cuando minimizas..como q hace conflicto con el AERO a mi parecer. Lo digo porque a veces no llega a salir la pantalla azul, y mas bien el AERO deja de funcionar :oops:
    Y eh estoy con el DOTA normal, tal vez con el DOTA 2 lo provoque aun mas :hi:
     
  8. Honny

    Honny Miembro nuevo

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    Bueno practicamente solo juego dota2 xD y a veces diablo3(que hasta ahora no me sale pantallazos azules)
    Y bueno si es como lo describe tu , pero encontraste la solucion?
     
    Última edición: 6 Ago 2012
  9. Tsuna

    Tsuna Miembro maestro

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    La verdad ninguna, simplemente no minimizar por lo menos en pleno juego, en las salas si normal minimizo como si nada.
     
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