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PARA EXPERTOS- No puedo cambiar el numero de celular enlazado a mi apple ID

Publicado en 'iPhone' por diegoc169, 23 Feb 2016.





  1. diegoc169

    diegoc169 Miembro frecuente

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    ojala me entiendan es muy confuso esto... tenia un iphone 4s con mi cuenta de apple id, ese iphone se lo vendí a una amiga pero me olvide cerrar mi cuenta en imessage y facetime, ahora le mande un mensaje por imessage a ella y me llegó a mi... entro a la configuracion y resulta que mi cuenta de apple esta enlazada al numero de celular de mi amiga, no se por que... en mensajes sale lo siguiente: enviar y recibir mensajes como: sale mi correo y su numero de celular el cual no puedo borrar, ahora yo estoy recibiendo sus mensajes de imessage y cuando la llamo por facetime a ella le sale como si se llamara ella misma, alguien sabe como cambiar mi cuenta de apple y enlazarla con mi verdadero numero de celular??
     


  2. Comcody1

    Comcody1 Suspendido

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    Tu amiga fue más viva y no te cerro la sesión del iCloud. Eso significa que tu amiga no ha creado su ID, y está usando el tuyo :risota:

    Ojalá no tengas tus tarjetas de crédito registrado... dile que lo cierre sesión en iCloud y que se registre.
     
  3. daricardo

    daricardo Miembro de plata

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    Y por que no restauraste a fabrica el celular vendido y se lo entregaste en cero es tu amiga asi q tiene solucion
     
  4. diegoc169

    diegoc169 Miembro frecuente

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    me mandó una captura y esta con su apple id... parece que solo se quedo abierto para imessage y facetime por que yo al darle el celular cerré las sesiones de icloud y de app store

    lo que quiero hacer es desvincular su numero de celular a mi cuenta de apple, sabes como ahcerlo? entro a la pagina de apple y sale para editar mi cumple mis nombres pero el numero de celular(que sale el de ella) no lo puedo cambiar
     
  5. Comcody1

    Comcody1 Suspendido

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    Son diferentes sesiones en el iPhone
    - iCloud
    - iMessage
    - FaceTime

    Que cierre tu sesión de iMessage / FaceTime en configuracion y resuelto.
     
    A Havok y diegoc169 les gustó este mensaje.
  6. diegoc169

    diegoc169 Miembro frecuente

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    ella me ha mandado una captura de su configuracion de imessage, y no esta mi correo abierto... solo sale su numero de celular... lo que no sé es por que a mi si me sale en mi configuracion de imessage su celular y mi correo y no lo puedo borrar
     
  7. Comcody1

    Comcody1 Suspendido

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    Si hay confusión en las sesiones que están enlazados, sugiero que ambos reseteen de fábrica el iOS.

    Si iMessage solo señala su numero, significa que aún está enlazado tu email pero no visible en su equipo de ella (bug).

    Si ha tenido Find My Phone y Keychain activado en ese iPhone, con más razón deberían formatearlo con iTunes.
     
  8. diegoc169

    diegoc169 Miembro frecuente

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    cuando entro en la pagina de apple con mi id , en mi informacion sale :


    -iD DE APPLE
    diegoc*****16@gmail.com
    FECHA DE NACIMIENTO
    16/09/1993
    LOCALIZABLE EN
    +51 980721*** (EL NUMERO DE ELLA)
    diegoc****6@gmail.com ... mi correo
     
  9. Comcody1

    Comcody1 Suspendido

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    Mmm tienes que desvincular su numero de ella en la web de Apple. Ingresa a tus credenciales y modifica el número por el tuyo.

    Ella también debe hacer lo mismo con su ID.

    https://appleid.apple.com
     
  10. diegoc169

    diegoc169 Miembro frecuente

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    estoy en la pagina hace una hora, pero no me permite cambiar el numero de celular de ella, pongo editar y solo puedo editar mi nombre y mi cumpleaños pero el celular (de ella) no se puede cambiar.. te mande un correo con la imagen
     
  11. Comcody1

    Comcody1 Suspendido

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    Si acabo de revisar, te falta verificar tu cuenta del Apple ID.
    Adicional, tienes que desvincular el numero y el equipo que también esta asociado.

    https://support.apple.com/en-us/HT204265
     
  12. xavi116

    xavi116 Miembro de bronce

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    eso se cambia desde la pagina web de apple
     
  13. Havok

    Havok Miembro maestro

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    Lo mismo que dicen arriba, restaura via itunes el iphone que has vendido. Hay tres formas de verificar una cuenta de apple, via mail, codigo y llamada. En tu caso al parecer imessage tomó el numero que se usa en ese equipo. Me pasó lo mismo, yo para no hacer tanta cosa, me comunique con el area de atencion al cliente via mail. Tambien los puedes llamar por skype. Saludos.
     
  14. billytalent

    billytalent Miembro de oro

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    Desvincula la cuenta de iCloud y restaura de fábrica para que te permita configurar de nuevo iMessage y FaceTime. :cafe:
     
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