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Pedir a Microsoft que cambie los datos de seguridad de una cuenta?

Publicado en 'Webmasters' por chunchoibanez, 14 Ene 2015.





  1. chunchoibanez

    chunchoibanez Miembro nuevo

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    14 Ene 2015
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    Hola,

    Les escribo porque tengo un problema, en mi trabajo me han dejado a cargo de administrar el correo electronico de la institucion, me dieron la cuenta y la contraseña. El problema es que no me entregaron los datos de seguridad (correo electronico alternativo) y ademas el correo esta asigando a un nro de celular desconocido. En estos momentos no puedo cambiar la contraseña porque me piden alguno de esos datos para validar el cambio, y es muy probable que esa contraseña se haya filtrado.

    Como podria hacer para pedir a Microsoft el cambio de estos datos de seguridad (nro de telefono y correo alternativo)? Podria enviarles un documento escaneado o algo asi? Como podria demostrar que estoy a cargo de la cuenta?
     


  2. daricardo

    daricardo Miembro de plata

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    Me gustaria decirte que si se puede pero los norteamericanos son muy pegados a las reglas y cuestionan todo, fuera de ni ellos mismos, microsoft, tiene acceso a tu cta. no saben ni las claves ni el contenido, es propiedad del usuario, ya me paso
     
  3. drkrap

    drkrap Miembro de bronce

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    18 Ene 2011
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    Puedes llamar a costumer support, lo peor que puede pasar es que te digan que no pueden, tienesq ue explicarles obviamente porque esta llamando.