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Penalidad por Renovación?

Publicado en 'Claro' por Inmortal, 8 Feb 2016.





  1. Inmortal

    Inmortal Miembro maestro

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    Me llamaron para ofrecerme renovar dos de mis 3 líneas, sin embargo una de ellas la renové en Octubre por 18 meses en el mismo Claro.

    Yo no mencioné ese detalle a la vendedora que me estaba llamando y me dice que normal, que califico para renovar ambas líneas.

    Mi duda es si me aplicarán penalidad por renovación o es fallo del sistema.
    Que sugieren / aconsejan?
     


  2. DarthVader

    DarthVader Miembro de oro

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    Quizá quieren extenderte el contrato 18 meses adicionales a los 15 que faltan, es decir, estarías amarrado 33 meses.
     
  3. PIZZA24

    PIZZA24 Miembro maestro

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    Si hay penalidad!
     
  4. Dezvirgenzen

    Dezvirgenzen Miembro maestro

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    Que raro lo normal es q al 15 vo mes renueves no faltando 15 meses
     
  5. Inmortal

    Inmortal Miembro maestro

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    A mi también se me hace raro. en todo caso tengo como constancia un correo de la vendedora donde me dice sólo pagaré el precio del equipo a renovar (9 soles) y no penalidad.
     
  6. PEPE LUCHO

    PEPE LUCHO Suspendido

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    A guardar ese correo por que vale oro y pide nomas que es un error del sistema y no tuyo.....m
     
  7. peruvian77

    peruvian77 Miembro nuevo

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    En realidad te aplicarian penalidad si vas a renovar un nuevo equipo, pero al parecer no es el caso.
    Lo que vale es el nuevo contrato pues éste te valdrá por la cantidad de meses que firmes y/o aceptes, la anterior ya no valdría.
     
  8. PEPE LUCHO

    PEPE LUCHO Suspendido

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    Tiene toda la razon y no te pueden obligar mas alla de los 18 meses
     
  9. Dezvirgenzen

    Dezvirgenzen Miembro maestro

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    Buen dato se anula el anterior automáticamente
     
  10. DarkSide

    DarkSide Miembro de plata

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    Mejor averigua bien, porque en la práctica se firman dos contratos, uno por la línea renovada (meses) y otro por el equipo financiado.

    Otra cosa es que hay 'renovación adelantada', pero sólo aplicaría si estuvieras en el mes 15 o más del contrato.

    Lee tu contrato actual, allí están tus deberes y derechos.

    Saludos.
     
  11. trustonme

    trustonme Miembro de oro

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    Yo antes cuando era usuario de claro, al 15vo mes ya podía hacer mi renovación sipagar penalidad. Creó qdab esa facilidad dependiendo de tu antigüedad con la empresa.
     
  12. DarkSide

    DarkSide Miembro de plata

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    Sigue vigente @trustonme , actualmente a partir del mes 15 puedes negociar tu renovación anticipada, si has pagado puntualmente, casi seguro que te la darán.

    Saludos.
     
  13. slayerdiego777

    slayerdiego777 Miembro maestro

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    Yo.trabajo.en.entel....si te quieres portar a entel......dime tus numeros y yo te puedo ayudar en eso para que.no estes.en.infocorpni nada de eso y ayudarte a portar
     
  14. el melomano

    el melomano Suspendido

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    Ajjaja esos call centers te dicen cualquier web..da con un verbo florido y solo para que ganen su comision por venta fraudulenta
     
  15. stephen5g

    stephen5g Miembro maestro

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    Parece que la persona que te atendió queire a como de lugar ganarse su comisión, es raro que te ofrezcan renovar cuando ya habias renovado recientemente, por ello mejor averígua bien antes de acetar cualquier contacto.