Planes Smart Post Pago - Claro

Publicado en 'Claro' por fmarint, 19 Abr 2011.





  1. fmarint

    fmarint Miembro nuevo

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    19 Abr 2011
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    Hola amigo de peruhardware,
    Actualmente tengo una linea prepago, estoy solicitando cambiame a un plan Smart PostPago 99, la duda es, si me aprueban esta solicitud puedo cambiar de equipo, o sea puedo sacar un equipo, por ejemplo un BB y me lo dan asi sin ningun pago adicional solo con el contrato??, espero me deje entender - saludos
     
  2. Milo

    Milo Moderador Global

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    Cuando sacas un plan postpago, siempre tienes la opcion de sacar un equipo y de eso depende el contrato que firmes, ahora, el equipo tiene un costo que nunca es cero, si quieres un BB tendrias que pedir el plan BB de 99 soles y depende del equipo que saques y la duracion del contrato que firmes, ellos te diran el precio del equipo, hay contratos por 6,12 y 18 meses y el equipo cuesta menos a mas meses de contrato...
     
  3. CarLoStyLe

    CarLoStyLe Miembro frecuente

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    Y despues de pagar los 18 meses que sucede despues ? quisiera saber algunas cosas antes de adquirir un plan de postpago.
     
  4. eMliveD

    eMliveD Moderador Global

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    CarLoStyLe, pues quedas libre de pasarte a prepago o renovar tu equipo amarrandote de nuevo por 12/18 meses más(postpago).
     
  5. sawamura

    sawamura Miembro maestro

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    Para adquirir un plan smart con equipo o solo migracion primero tienes que pasar la evaluacion crediticia, de acuerdo a ello te diran si apruebas o no , o si tienes que pagar una ,dos, tres o cuatro rentas adelantadas, o no pagas ninguna renta, todo depende de como estes considerado en el sistema financiero, si estas en infocorp es dificil que puedas acceder a un plan smart. Los planes smart solo se adquieren a 12 y 18 meses.
     
  6. Milo

    Milo Moderador Global

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    Al pasar los 18 meses quedas libre del contrato, tu linea sigue siendo postpago pero tu puedes cambiar de plan o pasarte a pre pago o simplemente dar de baja tu linea...
     
  7. Maupilot

    Maupilot Miembro nuevo

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    Hola tengo una consulta, ojala alguien me pueda ayudar al respecto, hace una semana sufri el robo de mi samsumg i637 en un plan smartphone 99 soles, compre el chip de reposicion y adquiri un BB storm 9530 traido de usa desbloqueado, lamentablemente solo puedo utilizar lo que es llamadas y mensajes de texto ya que mi plan es el plan de datos general, necesito un plan de datos Blackberry de claro para poder utlilizar todos los beneficios de este equipo, fui a claro y me dicen que no puedo migrar de plan, les digo que no pienso retirarme ni pagar menos que solo quiero mantener mi mismo plan pagando los 99 soles al mes pero necesito migrar al plan BB para poder utilizar el equipo que tengo, y me dicen que eso no se puede hacer, no entiendo la negativa de claro para los clientes que les cumplen puntual como es mi caso, en ves de ayudar al cliente le complican la vida, alguien me puede comentar algo al respescto o de un caso similiar y si lograron hablar con algun representante para poder concretar esto, gracias!!
     
  8. PeterWill

    PeterWill Miembro de bronce

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    Es totalmente distinto un plan smart que un plan BB

    Solo te queda comprar un smartphone, ademas de revisar que puedas usar el 3G de Peru

    Bandas 850 - 1900 si no me equivoco...
     
  9. E-milio

    E-milio Miembro frecuente

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    seguramente no te dejan migrar de plan por que aun esta vigente tu contrato
    en todo caso. como ya te dijeron es muy diferente el plan smart que los planes para blackberry
    en los planes para blackberry el internet y correo es ilimitado asi como el messenger y demas
    en el plan smart todo se te descuenta de tus 3Gb asignados! incluyendo el correo
    si usas mucho el equipo como oficina movil es mejor el blackberry sino ... tendras q comprarte otro smartphone

    saludos
     
  10. Claro perú

    Claro perú Miembro frecuente

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    Hola, mi nombre es Cintya Perez Vizarreta, asesora de Redes Sociales de Claro Perú, con respecto a las migraciones, no es posible migrar entre planes Smart, es decir si tienes un plan Smart i no podrás migrar a un plan Samrt BB.
    Para mayor información puedes llamar al 123 opción 9 ó acercarte a cualquiera de nuestros CAC's.

    Buenos días.
     
  11. Maupilot

    Maupilot Miembro nuevo

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    Hola Cintya, no entiendo a la gente de tu empresa sinceramente todos tienen una version diferente y actuan diferente, hoy fui a otro CAC de claro no dire donde ni tampoco el nombre de la mujer que me atendio, le explique mi problema,y resulta que la señorita sin pensarlo 2 veces me acepto la migracion de mi plan smart a plan BB, por el mismo pago que tengo mensual, verifico la computadora esperando que me diga lo mismo que todos, osea que no puedo hacer ese tipo de migración, pero nada, entonces lleno una solicitud con mis datos, el número de caso, la migración de plan a plan y me la hiso firmar y ella tambien la firmo, me dijo que espere el dia 11 de este mes que automaticamente mi chip migrara de plan smart a plan BB, asi que espero que sea asi porque tengo un papel de claro firmado por ese asesor asi que me sirve como respaldo, aparte me parecia absurda esa negativa de negarme el cambio si iba a pagar lo mismo, gracias igual por las respuestas!! saludos!!
     
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  12. Valentino Pepin

    Valentino Pepin Suspendido

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    igual pasa en movistar
    pero voy a claro
    tengo un celular con un plan rpc mype 35 y he visto uno que es el plan plan rpc datos de 45 soles que es un pag web de claro aun esta activo.
    y ese quiero pues necesito para poder usar los 40 mb de internet.
    y cuando fui a claro me dijeron que no existia me parece que lo hare en begonias donde la gente es mas cherrys
     
  13. Claro perú

    Claro perú Miembro frecuente

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    Hola soy Cintya Perez Vizarreta, asesora de Redes Sociales de Claro Peru, para solicitar la migración de tu plan te sugerimos llamar al 135 ó visitarnos en cualquiera de nuestros CAC's.
    Buenas tardes.
    ^
     
  14. tenguman

    tenguman Miembro de plata

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    cuando es de un monto mayor si permiten realizar el cambio
    son una ratas de dos patas...
     
  15. flinstone

    flinstone Miembro maestro

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    No entiendo, si es asesora en redes sociales, porque manda a llamar, en vez de resolver las dudas por este medio y asi quede constancia para otros usuarios.

    Hasta ahorita lo que leo no parece una asesora, parece un bot que escribe lo mismo.
    Ya que para decir que llame o vaya a una CAC no se necesita un asesora, nosotros mismo lo hacemos.
     
    A LALIN R., Bizos77 y Mfan les gustó este mensaje.
  16. Fernando07

    Fernando07 Miembro frecuente

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    Los "asesores" de redes sociales parece que solo responden preguntas básicas, informes de promociones, autobombo... para cualquier otra cosa te desvían a un CAC. Según mi experiencia no son de gran ayuda en absoluto.
     
  17. Valentino Pepin

    Valentino Pepin Suspendido

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    Movistar, los jala en solucion de inconvenientes con los clientes.
     
  18. Mfan

    Mfan Miembro de bronce

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    Franco no? repite lo mismo siempre y a las finales no presta ninguna ayuda.

    Ta que es lo mas estupido que he visto.
     
  19. Valentino Pepin

    Valentino Pepin Suspendido

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    Tranquilo sobrino es una mujer.
    no sigas los pasos de chacalonero,elunicodelmanglar,lajean1,lamalditagazzza,huevitodecodornizwifi(8 x S/1.00)

    "si pues lo mismo te dicen por el 123"

    en movistar en el 104 si llamas varias veces te hacen un reporte y en 4 dias soluciado
    :hi:
     
  20. RegUeTONERO

    RegUeTONERO Miembro de plata

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    este.."Tio Upa pa" ¬¬

    -Fin del Off..
     
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