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Postpago TUN 2 Plan 15

Publicado en 'Claro' por CSR, 11 Ago 2011.





  1. CSR

    CSR Miembro nuevo

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    Hola, q tal?

    Ayer me llamaron al cel y m ofrecieron cambiarme de plan (yo era prepago) cuando lo escuché me pareció conveniente y acepté. Me dijeron que tenía tantos minutos para tal destino, sms y otras cosas más que ahora no recuerdo, xq al momento de la llamada estaba ocupado y luego de colgar m olvidé del tema, hasta ahora, todo x aproximadamente 23 soles al mes.

    Es la primera vez que tengo un plan postpago, no sé como ver mi saldo, dónde ver los minutos, a q operadores, bajo q tarifas, sms, mms, n fin, todo lo q m toca cada mes. Entré a claroenlinea pero no hay nada d lo q busco. También tengo q activar mis números frecuentes. Veo 2 modalidades: 6 CLARO-RPM FAMILIA y 12 CLARO-RPM FAMILIA PLUS, que diferencia hay entre ambos? cual sería la mejor opción? En la página oficial no hay información, supongo q xq m afilié x teléfono.

    Como se han dado cuenta, estoy en nada, ni idea d q hacer, espero q alguien que tenga el mismo plan, o lo conozca, m pueda ayudar. Gracias :hi:
     


  2. Milo

    Milo Moderador Global

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    Para saber tu saldo, solo tienes que llamar al 136 o al 124

    Las modalidades solo difieren en que para 12 numeros, tienes que pagar 10 soles mas mensuales.
     
  3. Claro perú

    Claro perú Miembro frecuente

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    Hola @CSR, mi nombre es Alexandra Correa, asesora de Redes Sociales de Claro Perú, te informamos el servicio RPC Familia, te permite afiliar 6 Claro Nacionales y gozar de una tarifa preferencial de S/0.05 para llamadas y S/.0.02 para envío de SMS, este servicio no aplica ningún costo adicional al cargo fijo contratado.
    El servicio RPC Familia Plus, te permite afiliar 12 Claro Nacionales y gozar de una tarifa preferencial de S/0.05 para llamadas y S/.0.02 para envío de SMS, este servicio aplica un costo adicional al cargo fijo contratado de S/.10.00.
    Para brindarte mayor detalle de las características de tu plan, puedes llamarnos al 123 opción 9 ó también puedes escribirnos a nuestra página oficial en Facebook: Claro Perú (http://www.facebook.com/AmericaMovilPeruSAC) ó nuestro Twitter oficial: @ClaroPeru (http://www.twitter.com/ClaroPeru).
    Buen día!
    ^A
     
  4. CSR

    CSR Miembro nuevo

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    Gracias Milo y Alexandra.

    Elegí el RPC Familia, puse los 6 números frecuentes, los llamé y casi se me va todo el saldo, más o menos me cobran S/.0.50 x min, no se han activado o q? Además, la persona que me llamó me dijo que tendría no se cuantos minutos disponibles, etc. Bueno, llamaré para saber que pasa porque no estoy muy conforme con esto.
     
  5. falelo

    falelo Miembro frecuente

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    1.- Los números frecuentes (antes creo que se llamaban RPC familia) que has afiliado tienen que ser claro.
    2.- Para que puedas hacer uso de los números frecuentes a S/. 0.05 tiene que pasar 24 horas desde que registraste esos números, a partir de las 24horas recien t cobrarán a 0.05

    Saludos.

     
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  6. stuar

    stuar Miembro nuevo

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    Hola... quisiera saber un poco mas sobre ese plan ( TUN 2 Plan 15 ) que a mi tambien me llamaron y me ofrecieron minutos, mensajes, y mas.. pero despues me olvide :plop: a y todo era por solo 20 soles al mes.
    Gracias :yeah:
     
  7. CSR

    CSR Miembro nuevo

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    Es una m..., bueno, educadamente te digo que no es un buen plan, es una estafa, te ofrecen mucho pero la realidad es otra. Yo estoy evaluando entre volver a prepago, seguir en postpago pero en un plan oficial, osea que si c ve en la web d claro; o cambiar de operador. Estas "ofertas" no tienen sustento. Incluso, cuando he llamado al 123, opción 9, m han tratado mal, m han colgado y x último ya ni m atienden. En verdad, una súper decepción.

    Cierro tema.
     
  8. Milo

    Milo Moderador Global

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    Hola CSR,

    Segun mi punto de vista, es un buen plan para lo que ofrecen, y claro, comparandolos con planes mas altos como el TUN2 de 39 es mucho mejor... para empezar por esos 15 soles te dan 10 para usarlos a cualquier destino incluidos tus 6 numeros frecuentes y por los 5 soles de mas (15 pagas -10 de saldo) te dan 200 min RPC ademas de 100sms... a mi en verdad me parece una ganga... yo que tengo un TUN2 de 39 preferiria tener ese plan... Ahora, si vienes de prepago y toda la gente a la q llamas es prepago, pues esos 200 min RPC no te serviran de mucho y te quedas solo con 10 soles que obviamente te duraran menos que los XX min que da claro si recargas 15 soles mensuales... Todo depende de como uses tu plan...
     
  9. falelo

    falelo Miembro frecuente

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    Es un muy buen plan, te recomiendo que NO regreses a prepago, luego quizá te arrrepientas y quieras regresar a ese plan y ya no podrás.

    Yo tengo el TUN 2 10 y estoy happy antes era prepago, mensualmente dan esto:
    300 min a RPC (pasas a pertenecer a la rpc nacional de claro)
    10 solos libres
    100 sms a claro nextel o movistar, si se terminan tus 100 sms cada sms te cuesta S/ 0.02
    puedo afiliar 6 números frecuentes claro a S/ 0.05
    acumulas puntos claro club
    no tienes contrato de tiempo

    Así que piensalo otra vez, pero al final es tu decisión

    Saludos.
     
  10. leye

    leye Miembro nuevo

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    los 10 soles con que tarifa te facturan?
    con tun o plan juerga
     
  11. CSR

    CSR Miembro nuevo

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    Veo que no me expliqué bien, a mi m ofrecieron todo lo q ustedes dicen que tiene el plan pero solo m dieron 3 soles d saldo, 9 sms, 1 MMS, 45 min a RPC y NADA más. Ya se acerca fin de mes y voy a tener q pagar 25 soles x lo descrito anteriormente. Espero que ahora entiendan mejor mi posición. Saludos :hi:
     
  12. falelo

    falelo Miembro frecuente

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    Con TUN (S/.0.50)
     
  13. Milo

    Milo Moderador Global

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    Plan Juerga solo existe en Prepago, en planes Post Pago (de los que hablamos aqui) solo hay 2, el TUN2 y el Habla Claro... En HC el min a claro cuesta 40 centimos y 70 a fijos y otros operadores...
     
  14. Milo

    Milo Moderador Global

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    En realidad vas a tener que pagar mas de 25 soles, y eso tiene una explicacion, todo el saldo que te han dado es solo x el tiempo que falta para que acabe el perido de facturacion, cuando ingresas a un plan post pago tienes que entrar a uno de los cilcos existentes... existe ciclo 12 16 y 28 (son los dias del mes en q empiezan a contar como inicio de ciclo)... Entonces al parecer en tu caso faltaban aprox 10 dias para q el ciclo en el q t pusieron empiece, te dieron la tercera parte (aprox) de lo q t darian en un ciclo completo...

    Ahora, con respecto a tu primer pago, pues como el saldo que te han dado aun no lo pagas, te cobraran tambien la 3ra parte(ojo aprox) de los 25 soles mejor dicho unos 9 soles... pero ademas tienes q pagar el mes que viene por adelantado... con eso tu recibo debe venir por unos 34 soles aprox...

    Ojo, estoy tomando en cuenta que tu plan es de 25 soles... si tu plan es de menos pues todo sera en proporcion a eso...
     
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  15. falelo

    falelo Miembro frecuente

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    Ya que mencionan los ciclos, también hay ciclo 20, algunos amigos míos lo tienen.
     
  16. sawamura

    sawamura Miembro maestro

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    Desde el 10 de este mes para clientes nuevos en postpago solo esta vigente el ciclo 24 hasta nuevo aviso, los clientes antiguos seguiran con su mismo ciclo de facturacion, todos lo que menciona milo incluyendo el ciclo 20. Saludos.
     
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  17. oty

    oty Miembro nuevo

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    hola yo tengo un problema similar... pero el mio es que a mi me llamaron pero yo no acepte nada de nada eso fue el 20 de agosto creo ... pero ahora me llego unos mensajes que tenia que pagar mi recibo el 07 de setiembre que vence mi recibo. Bueno llame a claro me dijeron que ellos tenian una grabacion en donde sale que yo acepte supuestamente... bueno solo quiero que me ayuden a salir porque yo no voy a pagar nada de nada .... si sigue asi denunciare por estafa... espero que me puedan ayudar ... gracias
     
  18. sawamura

    sawamura Miembro maestro

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    Lo que tienes que hacer es pedir que te hagan oir esa grabacion, estas en todo tu derecho ,acercate a un CAC , haz tu reclamo y exige que te hagan oir esa grabacion ellos tienen la obligacion de hacerlo, estas en todo tu derecho de denunciarlos . Saludos.
     
  19. Kikito23

    Kikito23 Miembro frecuente

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    para saber tu saldo marca *777#

    Como se puede acceder a este plan de 25 Soles, te tienen que llamar o uno puede acercarse a claro a pedirlo.

    Sobre tu credito, puede ser que te hayan dado el credito fraccionado hasta que empieze un ciclo completo de 1 mes
     
    Última edición: 12 Set 2011
  20. juanitoaqp

    juanitoaqp Miembro maestro

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    creo que los planes cambian a cual mejor yo tengo el Plan TUN 2 plan 15 y me dan 15 soles para llamar a cualquier numero telefonico y 100 minutos RPC y pago S/. 20.00 no se de donde sacan que te dan 300 minutos RPC o 200 minutos RPC.
     
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