Problema con 2da compra en ebay

Publicado en 'Negocios en Internet' por xKaelion, 14 Jun 2016.





  1. xKaelion

    xKaelion Miembro nuevo

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    Buenas,

    pues como el titulo indica hice una compra en Ebay el dia 12/05/16 y el vendedor envió el producto al día siguiente. Tiene buena reputación y el envió se realizo por "RoyalMail" (Royal Mail International Tracked).

    El problema es que a dia de hoy en Serpost no sale nada y en la pagina de RoyalMail solo me indica:

    Latest update: It's on its way

    Your item, posted on 13/05/16 with reference xxxxxxxxxxxxxxxxx has been passed to the overseas postal service for delivery in PERU.


    En mi 1ra compra sin seguimiento llego a la semana y fue por el también por "RoyalMail". pero esta aun nada. Le envié un msj al vendedor al respecto el domingo pero aun no hay respuesta.

    Tengo entendido que el plazo para pedir reembolso es 45 dias. Mi duda es:

    ¿Debería esperar un poco mas?, En caso que pida reembolso, ¿Cuanto demora en devolverte el dinero? (El pago se realizo por Paypal)

    :thx: de antemano por sus respuestas

    PD: La fecha estimada de entrega era el 11/06/16
     


  2. cyberman5000

    cyberman5000 Miembro maestro

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    Espera nomas :uhm:
     
  3. manuelaqp

    manuelaqp Miembro maestro

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    Con serpost puedes tener tu producto en 1 semana como en 5 meses, como dice tu track el producto ya salio al Perú y mas que seguro que ya esta en Perú porque el avión no da vueltas en el aire, solo tienes que tener paciencia a que serpost lo registre.

    Abrir disputa y pedir reembolso para que? si ahí dice que ya salio al Perú.
     
    A mercury_str le gustó este mensaje.
  4. fredyac

    fredyac Miembro de plata

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    Yo reclamaría después de 2 meses, así demora.
     
  5. vatu

    vatu Miembro maestro

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    Espera nomas por lo menos 3 meses , no te hagas problemas
     
  6. danielperu

    danielperu Miembro de plata

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    Estimado desesperadito:
    Debes esperar 60 días. Asi es Serpost, así es el Peru.
     
  7. TheWatcher

    TheWatcher Miembro de bronce

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    pues si compraste por paypal tienes una garantia de mas de medio año , asi que..... aunque no quieras tendras que esperar dos meses para recien tener duda de que no llegara
     
  8. DarkSide

    DarkSide Miembro de plata

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    Eso es lo de bueno de PayPal, garantiza tu transacción y protege tu dinero.

    Saludos.
    PD escucha a los sufridos usuarios, su experiencia.
     
  9. xKaelion

    xKaelion Miembro nuevo

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    Gracias a todos por responder :D, no estaba al tanto de que había 180 días de plazo pagando por Paypal.

    Supongo habrá que tener paciencia.
     
  10. alexander93

    alexander93 Miembro nuevo

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    ayuda! yo hize una compra por ebay y desde el dia 20 de agosto no a cambiado el estado como ven lo ultimo que dice es el articulo ha llegado al pais de destino. mi duda es si tengo que ir al serpost mas cercano a mi hogar?, llamar ala central?, o esperar a que cambie el estado alguien que le haya pasado algo similar ayuda!

    2016-08-20 19:29 The item has arrived in the country of destination

    2016-08-19 19:34 The item is on transport to the country of destination

    2016-08-19 15:13 The item is at the PostNL sorting center

    2016-08-11 06:52 The item is pre-advised

    2016-08-11 04:52 The item is pre-advised
     
  11. Tomas_ranger

    Tomas_ranger Miembro nuevo

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    Tienes que esperar ,aqui hay varios post donde han dejado trakings para que veas cuanto demora serpost en procesar los pedidos , el mio llego el 20 de julio y ayer recien fue registrado por serpost



    Destination Country - Cache Time: 2016-08-27 09:01
    2016-08-26 10:33

    LLEGO AL CENTRO DE CLASIFICACION POSTAL - LIMA PERÚ

    2016-08-25 14:08
    SALIO DEL CENTRO DE CLASIFICACION POSTAL: EL ENVÍO SE ENCUENTRA EN CAMINO A LA ADMINISTRACION POSTAL VILLA MARIA DEL TRIUNFO

    Origin Country - Cache Time: 2016-08-27 09:01
    2016-07-20 23:41
    Arrival at Destination Post (Country: PE)

    2016-07-17 11:25
    Despatched to overseas (Country code: PE)

    2016-07-14 11:24
    Received from Customer
     
  12. alexander93

    alexander93 Miembro nuevo

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    yo compre por ebay, el problema es que si pasan los 45 dias no podre reclamar el dinero por eso me preocupo por no recibir nada y q no me devuelvan ell dinero :(
     
  13. Tomas_ranger

    Tomas_ranger Miembro nuevo

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    Y cuando es la fecha estimada en ebay en la cual recibiras el producto ?
     
  14. alexander93

    alexander93 Miembro nuevo

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    Entrega prevista para el 22 ago 2016 - 04 sep 2016
     
  15. Tomas_ranger

    Tomas_ranger Miembro nuevo

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    Pues despues del 4 sep tienes hasta 30 dias para iniciar el proceso de devolucion (4 octubre)

    Debes tener paciencia , el problema no es de ebay ni del vendedor es de serpost (El paquete ya esta en Peru) , es posible que te llegue a finales de octubre o talvez antes)

    Consejo si quieren que les llegue en una semana a dos , no lo hagan por envio economico
     
  16. alexander93

    alexander93 Miembro nuevo

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    gracias hermano por la ayuda, es la 1era vez q e comprado por ebay .. jeje :(
    entonces ya no puedo abrir disputa porque el paquete ya llego a peru?
     
  17. Tomas_ranger

    Tomas_ranger Miembro nuevo

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    Si puedes hacerlo , pero como es problema de serpost espera hasta el limite de tiempo que da ebay que en tu caso es como maximo el 4 de octubre , tu pedido va llegar de todas formas . Te entiendo cuando yo compre por primera vez contaba los dias para que llegara , ya con el tiempo uno se acostumbra , eso si si se paga por envio rapido , en promedio en 2 semanas te llega los pedidos , un amigo compro un celular el mismo dia que yo pero a el no le gusta esperar y pago 20 dolares mas por envio , y en 10 dias se lo entregaron a chiclayo por serpost
     
  18. mercury_str

    mercury_str Miembro frecuente

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    Estamos en las mismas amigo, mi track dice que llegó el 31 de julio a Perú pero Serpost hasta la fecha aún no lo registra. Como bien te dijeron antes, ya no es 45 días para lo de la devolución, sino 30 días tras la última fecha prevista de llegada (los mismos de Ebay me respondieron eso en mensaje).

    Los pedidos nunca llegarán exacto e igual en tiempo, yo también he hecho pedidos antes, de EE.UU, UK, China, a veces me llegaron incluso un día antes de la fecha prevista, otras veces de China llegaron en 3 semanas, a veces en más de un mes, igual de EE.UU llegó en 2 semanas, y otra vez en mes y medio. Pero de que llegan, llegan. No desesperes, además tiene track, no se puede perder.

    Por lo pronto puedes escribirle de tu inquietud al vendedor, dicen que Ebay, luego en caso de que abras proceso de devolución, revisa los mensajes que has tenido con el vendedor, si por ejemplo este nunca te respondió, al toque te dan la razón a ti.
     
  19. alexander93

    alexander93 Miembro nuevo

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    listo mucha gracias mano por la info me aviss cuando llege tu apquete pls!