Problema con EMS Serpost

Publicado en 'Más allá del teclado' por JokerStock, 3 Oct 2016.





  1. JokerStock

    JokerStock Miembro maestro

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    Hola, tengo un problema con Serpost, no me han notificado ni llamado ni nada, simplemente hace un instante aparecio esta notificacion que no pudo ser entregado. Que puedo hacer en este caso? lo devolveran, tengo que ir a lince a tomas valle o a donde? que tengo que hacer?, la compra fue echa por Aliexpress. Me echan una mano?, esto es lo que me sale en todas las webs:
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  2. thebig135

    thebig135 Miembro de bronce

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    Pero estamos 3, mañana anda temprano a Tomás valle a consultar sobre tu envió y esperemos te lo puedan entregar.
    O llamalos, aunque si tienes tiempo anda bien temprano.
     
  3. JokerStock

    JokerStock Miembro maestro

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    Pero porque paso esto a que se debe
     
  4. thebig135

    thebig135 Miembro de bronce

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    No estoy muy seguro pero se que debes averiguar con los de Tomás valle.
    Ojalá alguien con mas experiencia nos apoye a entender ese mensaje.
    Pero lo que si se es que debes comunicarte con ellos lo mas pronto posible.
     
  5. palomayombe

    palomayombe Miembro frecuente

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    Anda al serpost de tu distrito, no han llevado tu pedido a tu casa porque es muy pesado o muy grande. Ya me ha pasado eso mas de 5 veces, pero todas eran con un valor menor a 200 dolares, no se si tu habras pedido algo mas caro ya que ahi si tendrias que ir a tomas valle y preguntar personalmente que ha pasado. suerte
     
    A JokerStock le gustó este mensaje.
  6. JokerStock

    JokerStock Miembro maestro

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    Es menos de 200$, 150 para ser exactos. Pero primero no notifican o algo? normalmente paquetes que tengo los dejo por una semana y no me ponen nada en rojo, este paquete por EMS que pesa al rededor de 2 kilos si me ponen en rojo :errr:
     
  7. thebig135

    thebig135 Miembro de bronce

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    Como dice el compañero en el mensaje anterior... Debe haber sido por qué no lo pueden llevar y desean que te acerques sin generar una notificación... Aunque hay un link para verificar si se ha generado una notificación.
     
  8. JokerStock

    JokerStock Miembro maestro

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    Si pero no figura en ese link, que raro, primera ves que sucede. Por cierto primero llamare para ver si lo tienen en mi distrito, lo segundo si no lo tienen donde tendria que ir? lince o tomas valle?
     
  9. thebig135

    thebig135 Miembro de bronce

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    Usualmente por donde llegan tus paquetes, creo que debes ir a ese lugar...
     
  10. DarthVader

    DarthVader Miembro de oro

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    Es EMS, a menos que vivas en la punta del cerro pese lo que pese lo llevan en una camioneta de Serpost, debes de llamar y esperar unos 30/40 min a que contesten.
     
  11. JokerStock

    JokerStock Miembro maestro

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    Pues si, es EMS, no se que es lo que ha sucedido. Nadies me notifico tampoco aparece en la web donde sale si existe aviso o no. Esta raro
     
  12. 4llenvi

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    El servicio de atención por teléfono de serpost no sirve, yo paro en el tomas valle por pedidos de mis clientes, tienes que acercarse con tu numero de seguimiento al servicio al cliente, al vigilante le preguntas y dirá donde queda la oficina, ahí te darán el numero de la notificación. En la web aparece si fue entregado o no.
    saludos
     
  13. JokerStock

    JokerStock Miembro maestro

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    Ya me lo entregaron :baila:
     
  14. 4llenvi

    4llenvi Miembro nuevo

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    :yeah::yeah::yeah::yeah::yeah:
     
  15. NyxHero

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    Eso me pasó cuando mi mama se fue a comprar y no habia nadie en la casa, fue como a las 11am y me dejaron un aviso, quizá lo hicieron y alguien lo cogió de tu puerta o se voló con el viento no se jaja tantas cosas... pero es bien raro que no lo hayan hecho.

    Bueno ya que lo tienes, disfruta tu pedido :yeah:
     
  16. JokerStock

    JokerStock Miembro maestro

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    Lo raro no es eso, lo raro esta en que ni bien llego a lima salio ese mensaje en rojo de tiro
     
  17. NyxHero

    NyxHero Miembro frecuente

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    También puede ser errores del sistema etc etc pues como dije son casos no tan comunes en EMS, si tanto te incomodaba la poca comunicación de EMS hubieras llamado y preguntar al respecto. Son cosas que pasan hasta con las mejores couriers a veces no sale como lo esperabas y te lo digo por experiencia.