Problema con muses inalámbricos HP

Publicado en 'Hardware General' por fransurf, 16 Oct 2015.





  1. fransurf

    fransurf Miembro de bronce

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    Buenos días, estoy encargado de un laboratorio de cómputo que tiene 20 All in One HP modelo Pavilion 23, estas AIO tienen mouse y teclado inalámbricos que funcionan con un receptor.

    El detalle es el siguiente, luego de hacer usados estas PC por unos 5 meses ayer 3 de los mouse no funcionaban pero si el teclado. Estas acciones he realizado sin éxito.

    - Cambio de pila
    - Eliminar el controlador para que Windows 8.1 los vuelva a crear.
    - Colocado el mouse y receptor en otra all in one en donde si funciona bien un mouse inalámbrico del mismo tipo.
    - Usado el modo de restauración de la PC que restaura el Windows, borra los programas y configuraciones pero no borra los archivos.
    - Haber probado el receptor y mouse en mi laptop

    Espero por favor alguien me de una solución, desde ya quedo muy agradecido

    PD: debajo del mouse hay esta info: P/N: 704220-001
     


  2. Johnsonwh

    Johnsonwh Miembro diamante

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    Se puede probar ese mouse en otra PC?
     
  3. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    ya probaste todas las opciones, resultado : lote o producto fallado
     
  4. fransurf

    fransurf Miembro de bronce

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    Como indico lo he probado en mi laptop y tambien en otra pc que funciona bien con un mouse igual

    Si eso temo las compus no han salido muy buenas aveces el tactil deja de funcionar y esto ahora :s
     
  5. billytalent

    billytalent Miembro de oro

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    Mala opción optar por AIO más aún en HP. :nope:
     
  6. fransurf

    fransurf Miembro de bronce

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    Totalmente de acuerdo pero yo no he asesorado esa compra, solo llegaron los equipos y a los 6 meses están fallando como comento
     
  7. hashi88

    hashi88 Miembro maestro

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    Bueno me habian hablado bien de los teclados hp pero lo mouses dejan mucho que desear creo que tendras que shopear otros mouse mejor compra logitech :D
     
  8. fransurf

    fransurf Miembro de bronce

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    Claro que si, logitech es súper bueno tengo mouses inalámbricos y parlantes 5.1 que van muy bien. Estos mouses y teclados vinieron con la all in one asi que ni vuelta que darle, van a comprar mouses para remedia el problema