problema con una laptop

Publicado en 'Laptops' por luispdf, 7 Oct 2015.





  1. luispdf

    luispdf Miembro nuevo

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    ola tengo un problema con una hp nueva resulta q anoche estaba actualizando sus actualizaciones automanticas todo bien hasta q cuando para volver a entrar me pide la contraseña entro y la pantalla se queda negro completamente solo sirve el mouse q se puede mover pero cuando le doy anti click no sale nada lo unico q puedo ver es cuando presiono el cntr+alt+supr sale el adm de tareas asi q no es error de la pantalla pero no se como hacer q la pantalla deje de estar negro , quise entrar al bios pero nose como se entra x una lap hp
     


  2. DarthVader

    DarthVader Miembro de oro

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    y si en el administrador de tareas ejecutas explorer.exe?
     
  3. Raigen

    Raigen Miembro de bronce

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    estaba actualizando sus actualizaciones "automanticas" :risota::risota:
    Esc o f2. O en el mejor de los casos busca en internet el modelo exacto
     
  4. luispdf

    luispdf Miembro nuevo

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    jajaja paloma eres man como voy a buscar en internet si esta todo negro tengo una pc de escritorio x donde ando escribiendo

    esta hp q estoy probando esta en italiano y me he dado cuenta q dice debajo de mi nombre la palabra bloqueo o bloqueado y cuando entro todo se pone negro y solo puedo poner el adm de tareas
     
  5. Raigen

    Raigen Miembro de bronce

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    pues busca desde esa maquina :yeah:, al menos sabras el modelo de tu laptop :oops:
    Ya probaste los botones que puse antes
     
  6. luispdf

    luispdf Miembro nuevo

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    na no sale creo q tiene algo q ver eso de la pantalla de bloqueo del win 8.1 ya que debajo de mi nombre para meter la contraseña dice bloqueado o bloqueo en italiano
     
  7. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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    Usa la partición de recuperación y regrésala a como te vino de fábrica.
     
  8. luispdf

    luispdf Miembro nuevo

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    jejej esta en negro todo la pantalla no puedo restaurarla de fabrica :(
     
  9. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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    ¿Has probado entrar en el modo prueba de fallos? Algunos modelos de laptop tienen un botón físico para activar la partición de recuperación, revisa el manual de tu laptop.
     
  10. Kanna

    Kanna Miembro maestro

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    A mi m paso lo mismo.. Se actualizaba y luego se reinicio... Pongo mi contraseña y sooo se veia el mouse .. Apaguevep jote y volvi a prenderlo.. Mmm m paso lo mismo.. A la cuarta creo m funciono.. No se q le paso..
     
  11. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    perdon tienes windows original?
     
  12. Johnsonwh

    Johnsonwh Miembro diamante

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    Qué modelo es? espera que cargue el sistema operativo, conecta el cargador.
     
  13. SoportePc

    SoportePc Miembro de oro

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    Mmm... como dijeron
    1) control+alt+supr y lanzar el comando explorer ya deberia mandarte al escritorio de Windows.. una vez ahi, desistalas las ultimas actualizaciones y correr el pequeño FIX para " Windows Update" (lo bajas desde la Web) y desactivas las actualizaciones automaticas

    2) Bootear un cd live o pendrive con el mismo Windows (no necesariamente el mismo idioma XD) y haces una restauracion a un punto anterior

    3) Bootea a Modo seguro Win7,8.1 o 10 (Con todas las PCs se puede) y desde ahi desistalas y desactivas las actualizaciones automaticas-

    Calculo que es Windows 8*8.1, todo el mundo tiene ese problemilla
     
    Última edición: 7 Oct 2015