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[Problema] Otra mas de Bitel

Publicado en 'Bitel' por UDcream, 1 Ago 2015.





  1. UDcream

    UDcream Miembro de bronce

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    hace 2 Mese hice una portabilidad de BITEL a ENTEL
    pero resulta que me han estado llamando de bitel diciéndome que tengo deuda

    segun ellos la deuda es por los meses de mayo, Junio y Julio
    Resulta que en esos meses he estado usando otra operadora ENTEL

    sera un problema con su Sistema
    tuve que pagar el mes de Mayo que si usaba Bitel
    pero ahora me dicen que no figura que aya pagado y tengo que perder mi tiempo acercandome a una CAC para presentarles el comprobante de pago.

    hasta cuando Bitel seguirá Jodiendo.
     


  2. fredyac

    fredyac Miembro de plata

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    Diles que al menos te paguen tu pasaje o enviales via correo un escaneado de los comprobantes.
     
  3. Antipulpin

    Antipulpin Suspendido

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    men por cierto y cual es la oficina principal de bitel??
     
  4. omni

    omni Miembro diamante

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    Mejor ve defrente sino van a seguir facturandote y quizas tienen politicas como la de claro que te diran "primero paga y luego reclama y de ahi vemos si nos parece tu reclamo"
     
  5. csaravia3

    csaravia3 Miembro de bronce

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    "Bitel" no seria el único, si portas de claro no se enteran que ya estas con otra operadora.
     
  6. KaioSama

    KaioSama Miembro maestro

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    En mi portabilidad claro a entel, ha claro le deje las cosas bien claras que no volveria más

    Llama a Bitel y putealos de la manera correspondiente.

    Solo por eso no me animo aun a pasarme a Bitel, quiero evitar estos lios tan tontos.
     
  7. norpehu

    norpehu Miembro maestro

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    Ese es problema de sistema que seguro lo causó por la deuda que tenías de mayo, pero tal problema no se va solucionar aquí posteando, tienes que ir al CAB. Porque si yo publicara todos los problemas que tuve con CLARO y MOVISTAR nunca acabaría y menos se solucionaría creando temas aquí.
     
    A trustonme, JEdgar y jhvc les gustó este mensaje.
  8. zmmariom

    zmmariom Miembro nuevo

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    Esto hace la gente que piensa como si BITEL fuera de una sola persona, "llamalos y putealos", solo vas a putear a uno de los cientos de teleopeadores de bitel, que gana una mier.. de sueldo por atender 300 llamadas al día y por lo tanto también detesta a bitel, y que está acostumbrado a que lo llamen para insultarlo, no ganas nada con eso.
    Para ganarle a una empresa tiene que jugarle en su cancha, conocer y seguir los procedimientos y plazos de reclamos, quejas, reconsideraciones, etc etc.
     
  9. KaioSama

    KaioSama Miembro maestro

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    A mi putearlos me ha servido en distintas ocasiones xD
     
  10. LuisConect

    LuisConect Miembro maestro

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    Dile q lo envias por correo electrónico... Yo hace un mes aprox tenía q mandarle un comprobante de pago, les adjunte y a los 7 días se soluciono
     
  11. alucard285

    alucard285 Miembro frecuente

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    A mi hasta ahora no me reconocen el pago de renta y media adelantada, hoy he tenido que ir a un cac para que me reactiven la línea, como también tuve que ir el mes pasado. Ya lleva 3 meses el problema y siguen "viéndolo" tanto así que hoy me dieron el número del cac para que no tenga que ir el próximo mes.
     
  12. UDcream

    UDcream Miembro de bronce

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    Ayer fui al CAC de Chorrilos para reclamar el tema del mes que supuestamente debo y la chica de ventanilla me dijo señor tenemos problema con el sistema no responde.
     
  13. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Este error puede suceder en cualquier parte :).
     
  14. alucard285

    alucard285 Miembro frecuente

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    En eso te doy la razón, pero sólo en Bitel demoran más de 3 meses sin poder resolverlo, lo peor es que parece que nadie se hace cargo del problema porque siempre te dicen que sigue en "observación".
     
  15. Natsu

    Natsu Miembro de bronce

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    Cuando hay un inconveniente solicita un número de reporte de acuerdo a normativa de osiptel, pasados los 4 días calendarios y 2 días útiles de notificación para Lima o 6 para provincia, de no haber respuesta lo elevas a reclamo y eso tiene un plazo de 30 días calendario y 10 días útiles para la notificación.
    Con eso deberían solucionarlo rápido.
     
  16. alucard285

    alucard285 Miembro frecuente

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    Por casualidades de la vida, justo me acaban de llamar de Bitel para decirme que por fin han solucionado el tema y que ya no tengo deuda alguna por la facturación de la renta y media. En fin, demoraron demasiado (3 meses) pero al fin lo solucionaron, ahora si a disfrutar mi plan sin estrés.
     
  17. edwinzp

    edwinzp Suspendido

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    Pesimo sistema de bitel, lo que no me gusta
     
  18. JEdgar

    JEdgar Miembro nuevo

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    Al conocer de estos problemas, seguiré con mi chip prepago Bitel y full internet.
     
  19. Elian

    Elian Miembro de plata

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    esta pasa en cualquier servicio asi como cualquiera puede publicar este tipo de temas xSD
     
  20. Nikita97

    Nikita97 Miembro maestro

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    Como dice la mayoría
    tener un prepago en Bitel
    es lo mas conveniente