Problema puertos usb 3.0 y wifi

Publicado en 'Hardware General' por 123rataza, 6 Oct 2016.





  1. 123rataza

    123rataza Miembro maestro

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    Tengo una laptop hp envy 17t, y no se si sera problema de hardware o de drivers pero, cuando conecto algun dispositivo en alguno de los puertos usb parece que el internet por wifi se cortara tambien la señal de mi trackball logitech que usa receptor unifiying se ve afectada; sobre todo cuando conecto un disco duro externo parace que hiciera interferencia con el wifi, por ejemplo lo conecto y empieza a fallar, espero un rato y se normaliza, pero basta que abra alguna carpeta en ese disco duro externo para que se vuelva a entrecortar el internet .....alguien que le haya pasado algo similar??....Gracias
     


  2. Johnsonwh

    Johnsonwh Miembro diamante

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    Ve a información del sistema, captura esa ventana y la subes para ver.
     
  3. kcarlitos

    kcarlitos Miembro de plata

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    Si recién se te presento ese problema podrías desintalar y nuevamente instalar el derive.

    Lo más sano seria formatear la Computadora y si persiste ese problema podría ser del controlador usb que esta presentando fallas de muerte.
     
  4. 123rataza

    123rataza Miembro maestro

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    Si, justo la formatee la semana pasada, pero igual se sigue presentando el problema...si fuera como dices el controlador usb, se puede arreglar?...gracias

    Te refieres a la ventana donde sale la version de windows, cantidad de ram, etc?
     
  5. Johnsonwh

    Johnsonwh Miembro diamante

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    Si
     
  6. 123rataza

    123rataza Miembro maestro

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  7. kcarlitos

    kcarlitos Miembro de plata

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    Bueno ya dio síntoma del chipset, pero deberías si sucede lo mismo con todos los puertos usb.

    Que tiempo de uso tiene, es relativamente nueva no tiene garantía.
     
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  8. 123rataza

    123rataza Miembro maestro

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    Si sucede con todos, aunque depende del dispositivo que le conecte, por ejemplo un disco duro usb 3.0 y un hub usb 3.0, pareciera que los dispositivos usb 3.0 son los que generan la falla. Si le conecto la base cooler y el receptor unifying y una memoria antigua no pasa nada
     
  9. Sasse

    Sasse Miembro de oro

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    No es problema de drivers, es interferencia; lo mismo me pasa con un adaptador USB Wifi TP-Link, se pierde la conexión cuando conecto una memoria USB 3.0 en un puerto cerca al USB Wifi .
     
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  10. 123rataza

    123rataza Miembro maestro

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    Si a mi me parece un problema de interferencia pero lo raro es que se haya presentado ultimamente en un principio no se presentaba...ojala no sea nada grave

    Es relativamente nueva, pero no creo que aplique la garantia ya que apenas la tuve le agregue un disco ssd m.2 y tuve problemas con algunos tornillos para abrir la tapa
     
  11. Johnsonwh

    Johnsonwh Miembro diamante

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    Es HP ENVY 17t-n000, CTO (táctil)?
     
  12. 123rataza

    123rataza Miembro maestro

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  13. Joshua Tree

    Joshua Tree Miembro de bronce

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    Revise el Visor de Eventos de Windows...
     
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  14. Johnsonwh

    Johnsonwh Miembro diamante

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    Instala la última versión del controlador del adaptador wi fi, buetooth, instala todas las actualizaciones de windows, también de los otros dispositivos, usa el asistente de HP para encontrar nuevas actualizaciones, firmware, bios etc..
     
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  15. 123rataza

    123rataza Miembro maestro

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    me puse a buscar un poco en google y parece que si existe cierta interfererncia entre el usb 3.0 y el wifi 2.4 .... aunque les parezca algo tonto vi que recomiendan poner los receptores wifi y los usb3.0 en los puertos mas distante,... probe poniendo el disco duro en un lado de la laptop y el receptor en el otro y hasta ahora no se cruza,
     
  16. Johnsonwh

    Johnsonwh Miembro diamante

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    Deben estar separados, mínimo 15 cm.
     
  17. SoportePc

    SoportePc Miembro de oro

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    pareciera y es interferencia..haz probado en otros canales
     
  18. 123rataza

    123rataza Miembro maestro

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    Justamente recomiendar usar wifi 5.4, pero al menos a mi separandolos uno a cada lado del laptop parece q no se cruza, no me di cuenta antes porq tenia el receptor y el disco juntos en el hub
     
  19. gnox

    gnox Miembro maestro

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