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Problemas con Chips claro 3G

Publicado en 'Claro' por ricardosenky, 16 Dic 2009.





  1. ricardosenky

    ricardosenky Miembro nuevo

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    buenas dias el problema es el siguiente:

    tenemos 35 tarjetas claro ya que represento a una empresa petrolera, el problema es con outlook

    el tema es el siguiente:

    se probaron todos los modelos de claro internet todas son banda ancha 3G distintos modelos zte huawei, modelos con cable modelos usb
    el problema es que usamos Pop 3 y smtp para recibir los correos en el Outlook( el servidor se encuentra en lima los clientes solo necesitan internet para descargar los correos via estos protocolos)

    con SO XP y Outlook 2007 trabaja sin problemas descargan los correos y envian sin problemas se probo con tarjetas claro y con internet convencional (cable Rj 45) y sin ningun problema

    con SO Vista y Outlook 2007 solo recibe correo cuando se envian salen errores y que no se pueden enviar, pero esa Pc con SO Vista y Otlook 2007 cuando se le conecta internet normal ( con conector rj 45) trabaja bien y no genera problemas
    se desactivaron firewall en vista asi como antivirus pero no son estos los problemas

    todo hace pensar que las tarjetas claro con SO vista y outlook 2007 son incompatibles, se probo el internet y si se tiene internet normal
    necesito su ayuda
    gracias

    ricardo Senky
     


  2. fransurf

    fransurf Miembro de bronce

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    La verdad no le encuentro mucha lógica a lo que dices pero trata de probar con otro cliente de correo como Thunderbird (de la familia de Firefox). Llama a Claro y pídeles los datos para configurar las cuentas de correo.

    Suerte, haber nos cuentas que tal te fue.
     
  3. Milo

    Milo Moderador Global

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    Bastante raro lo q dices, talvez sea un error del puerto con q se estan conectando al SMTP... recuerda que hay 3 puertos para ese fin.

    Ademas el problema seria Outlook no Windows, pero dices q si funciona con Outlook 2007...
     
  4. ricardosenky

    ricardosenky Miembro nuevo

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    aver si me entienden
    trabajamos con outlook 2007, licenciado,usamos pop3 mas smtp puertos 110 y 25, se probo con windows xp funciona tanto con las tarjeta claro como internet speedy de casa.
    con sistema operativo vista no funciona con las tarjetas claro solo se pueden recibir correo pero no se pueden enviar porque?? no lo se
    con sistema operativo vista pero con internet convbencioanl speedy si funciona correctamente, el unico problema que me presenta es cuando esta con la tarjeta claro

    alguna duda mas respecto del problema les puedo ampliar la informacion ya que necesito solucionar este inconveniente
    gracias
    ricardo senky