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Problemas y soluciones (iPhone)

Publicado en 'iPhone' por PSaitox, 17 Jun 2015.

?

¿tienes algún problema con tu iPhone?

  1. no

    7 voto(s)
    43.8%
  2. si

    9 voto(s)
    56.3%




  1. PSaitox

    PSaitox Miembro maestro

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    Saludos a todos, una manera de seguir aprendiendo y ampliar mi poco conocimiento en la familia de los iPhones, voy a presentar casos comunes, algunos poco comunes y los que no hay como explicar... lo digo porque me ah tocado llamar al soporte de Apple, al soporte autorizado del fabricante, pero el resultado final era siempre el mismo.

    ¿Mi objetivo?, enseñar y aprender más.

    Espero que les sirva y poco a poco iré aumentando los casos que se me presenten, ahora si alguien tiene algún inconveniente con su equipo, puede comentar para poderlo ayudar.
     
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  2. ThonyxAPC

    ThonyxAPC Miembro maestro

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    Hasta el momento solo tuve el iphone 4s y 0 problemas , el único inconveniente era que la bateria no me duraba mucho
     
  3. imeireparo

    imeireparo Miembro de bronce

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    Hola el iphone 4 seme estropeo el boton home pero pude cambiarlo también tube un iphone 4S que seme daño el wifi por culpa de una actualización de apple con este no pude hacer nada
     
  4. ThonyxAPC

    ThonyxAPC Miembro maestro

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    Mi amiga también me comento eso del wifi pero no le crei xd pensé que se le había caído :giggle::giggle:
     
  5. imeireparo

    imeireparo Miembro de bronce

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    Yo tampoco lo creia hasta q me paso suele pasar mucho con los ipjone 4S por culpa de una actualizacion :yeah::yeah:
     
  6. PSaitox

    PSaitox Miembro maestro

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    Para entenderte, tu Wi-Fi funcionaba de manera normal, luego hiciste una actualización del IOs y se te daño? recuerdas versión de actualización era? aun continuas con el incidente?
     
  7. ThonyxAPC

    ThonyxAPC Miembro maestro

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    @PSaitox a tu punto de vista recomiendas el Jailbreak ?
     
  8. Decibeles76

    Decibeles76 Miembro maestro

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    Compré un iPhone 4S de segunda, a la semana se me presentó el típico problema del wifi gris, lo solucionaba calentando a la altura de la antena del wifi y bluetooth, pero a los dos días volvía el problema, lo llevé a un técnico en Polvos Rosados, supongo que lo habrá calentado también o no sé; pero el problema desapareció por 3 semanas, ahora de vuelta tengo el mismo problema. Y no solo eso; quizás por una caída que tuvo la semana pasada (aunque dudo que una caída provoque eso) pero casualmente desde ese día la batería se acaba en un dos por tres, no me dura nada, quizás sea calibrar o no sé, pero este telefonito me está dando unos disgustos que ya cansa.
     
  9. imeireparo

    imeireparo Miembro de bronce

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    No me acuerdo con a actualuzacion IOS me paso el celular ya no lo tengo no pude arreglarlo lo vendi para piezas de recambio ahora llevo un iphone 5S

    Ya no se puede hacer nada cuando lo calientas solo te soluciona el problema del wiifi por un tiempo luego sigue estando igual se guro q el tecnico calento el chip del wifi y lo remato la solucion es q te cambien el chip del wifi lo q nose si esto te lo solucina de por vida o solo unos meses
     
    Última edición: 18 Jun 2015
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  10. PSaitox

    PSaitox Miembro maestro

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    Caso 1: ¿Por qué me pide password de icloud de otra persona al restaurar backup de itunes?

    Esto me paso en una empresa conocida, todo andaba bien, llego un iPhone 6 y el usuario tenía un iPhone 4S, no hice nada del otro mundo, hice una copia de seguridad sin aplicaciones con mi iTunes, luego al configurar el nuevo iPhone 6, escogí el de restaurar una copia desde el iTunes, lo conecte a la Pc y listo, paso toda la información al nuevo equipo sin problemas alguno, hasta ahí nada fuera de lo común...

    Incidente:
    Hice la copia de seguridad de otro equipo iPhone 4S con mi itunes, como es de costumbre, saque de la caja el nuevo iPhone 6 para restaurar, todo normal hasta ese momento.

    Toda información paso de manera correcta, como siempre el usuario quiere que instale aplicaciones, al menos me pidió solo una: "facebook"

    Bueno, al intentar bajar la aplicación me di cuenta que una aplicación ya estaba instalada (shazam para ser más exacto), como es una aplicación común no le di importancia, busque desde App Store "facebook" e intente descargar, pero al intentar descargar me sale un mensaje que pide ingresar el password de la cuenta Apple ID, bueno le pido el password al usuario, pero decía contraseña incorrecta, el detalle era que la cuenta Apple ID que se mostraba no era del usuario, si no de otra persona.

    Para validar que hice bien la copia, cuando fui a "ajustes" --> "iTunes Store y App Store" --> y estaba la Apple ID del usuario que estaba atendiendo, entonces, opte por borrarla y agregarla nuevamente -Apple ID y password- y acepto.

    Al intentar descargar nuevamente el facebook, me pedía el password, pero de otra persona (si la misma del inicio) y bueno, no pude descargar ninguna aplicación, a pesar de haberla borrado y volverla ingresar.

    Resumen
    Por más que realice otro backup del iPhone 4S original, el resultado era el mismo, al parecer se quedo pegado la cuenta Apple ID de otro usuario en el backup que realice.

    Solución:
    Borre la Aplicación de "shazam" , borre la cuenta Apple ID en "ajustes" --> "iTunes Store y App Store" y volví a ingresarla, luego pude descargar todas las aplicaciones sin problema alguno.

    Nunca lo eh utilizado, en mi caso, no lo veo necesario. Si realmente es necesario para ti ingresar al núcleo del sistema y/o estructura de archivos, tienes Jailbreak.

    Normalmente uso un equipo, para lectura de correos, llamadas, sms y una que otra aplicación dentro de cualquier tienda de Apple o Android.

    Saludos.

    caso 2: ¿Por qué todas la llamadas que ingresan a mi celular, sea de mi agenda o algún número nuevo, me aparece como desconocido?

    Incidente:
    Es cierto, cuando ingresa una llamada en el equipo, ya sea de alguno de sus contactos o algún número nuevo, la llamada dice "Desconocido"... si, para ello valide que todas la configuraciones estén bien, es más hice un reset de todas las configuraciones en el equipo y también se repetía en otro equipo.

    Solución:
    Llame al 1386 (también al 104) para pedir que reinicien y/o actualice el servicio 210, que no recuerdo bien el nombre técnico pero tiene relación a la identificación de llamadas.

    PD: el operador era de Movistar.

    Saludos.
     
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  11. el melomano

    el melomano Suspendido

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    por el momento sin ningun problemaaaaa
     
  12. MDO

    MDO Miembro nuevo

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    Por ahora nada
     
  13. Krantox

    Krantox Miembro maestro

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    La batería de mi iPhone 5s no dura nada , a pesar que ya le he cambiado dos veces esta , lo más probable es que sea un problema de software o el módulo de carga este malogrado
     
  14. Homer

    Homer Miembro frecuente

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    No sé, si solamente me sucede a mí, pero las notificaciones del whatsapp no suenan, se arregla apagando y prendiendo el teléfono, pero solo es temporal.
     
  15. wefkd

    wefkd Miembro nuevo

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    hola que tal , donde me recomiendas comprar un iphone 5s libre aparte de istore.. salu2
     
  16. PSaitox

    PSaitox Miembro maestro

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    Caso 2: Cuando me llaman, sale "desconocido"

    Incidente
    Me llamo un usuario asustado, porque penso que estaría siendo victima de algún extornsionador, pero al contestar la llamada, regreso su tranquilidad al escuchar la voz de su hija, luego como gerente o personal de alto cargo -con voz alta-me pregunto: ¿Señor, porque todas las llamadas que recibo dice desconocido?...

    Le comente que es un incidente con el sistema, la cual llamando al soporte en línea se resuelve.

    Solución
    Llame la 1386 / 123 para que actualicen o revisen el servicio con el código 210, que es el identificador de llamadas, luego solicite que actualizaran todos los servicios de la línea, apague el equipo por 1 min. para que los cambios impacten en el SIMCard y todos felices.

    Saludos.
     
  17. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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    Caso 3: Sólo tengo acceso a datos cuando estoy conectado a una red vía wifi, a pesar de contar con plan de datos vigente:

    Incidente: Tienes saldo de datos, lo confirmas vía app y operadora, pero si no estás conectado a una red wifi, no puedes acceder a servicios que requieran conexión a internet. Resetear las configuraciones de redes y del mismo teléfono no ayudan, incluso la restauración a como vino de fábrica, o sacar y colocar el chip, o poner el iPhone en modo avión.

    Solución: Vía servicio técnico telefónico se solicita la actualización de la línea móvil y asunto solucionado.
     
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  18. PSaitox

    PSaitox Miembro maestro

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    Muy buena, me ah pasado en varias ocasiones, algo similar se presenta cuando intentas llamar a un número RPM y escuchas un mensaje como: " USTED NO CUENTA CON SALDO PARA LLAMAR", uno se pregunta: si mi RPM es imilitado u_u, pero llamando para ver si tiene alguna restricción o desactivación del servicio se soluciona.

    Saludos.
     
  19. diegoc169

    diegoc169 Miembro frecuente

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    me llegan notificaciones de whatsapp y otras aplicaciones, con pantalla bloqueada o desbloqueada pero algunas no se pueden borrar, lo único q hace que se borren es apagando y prendiendo el teléfono¿ alguien sabe como solucionarlo??
     
  20. AlmAzOlsADM

    AlmAzOlsADM Miembro de bronce

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    yo he tenido desde el 4s hasta el 5s:
    4s= de la noche a la mañana mucho utilizar la Wifi ya no funciono por recalantamiento lo lleve a repara como 3 veces todo el tiempo que lo tuve (3 años)
    5 = la camara cuando era un poco oscuro me sacaba las fotos con un color rojo.
    5s= la pantalla esta medio salia del metal cuando lo presiono se siente que salta