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Recibos de claro en negativo

Publicado en 'Claro' por malcolm, 2 Dic 2012.





  1. malcolm

    malcolm Miembro nuevo

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    Pues eso, q me han llegado mis dos recibos de claro postpago, ambos con cifras negativas, uno con un total de S/. -3.00 y otro por S/. -25.00

    alguien tiene alguna idea de esto???

    en uno tengo el plan i69 y en el otro el plan i99

    slds
     


  2. mandrake

    mandrake Miembro frecuente

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    Es posible que se te haya efectuado algun tipo de descuento , como garantia anticipada , hayas tenido un tipo de bloqueo y no hayas utilizado tu servicio por algunos dias y claro te devuelve en saldo negativo .
     
  3. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    Milagro, porque acanga es todo lo contrario. Seguro le cayó roche por algo.
     
  4. ElmerFox

    ElmerFox Miembro maestro

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    Yo tbm. tengo el mismo plan y 'UN MES' me viene en NEGATIVO -S/14.00 y al siguiente mes me viene el doble en mi recibo, despues al siguiente otra vez -S/14.00 y luego el doble, ya me acostumbre a esa wbd de sistema de claro ! ^_^
     
  5. malcolm

    malcolm Miembro nuevo

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    y cuando te vino en negativo te devolvieron algo?? tuviste q ir a recibir el dinero o como fue??

    o simplemente se acumula??

    a ver si me puedes dar mas detalles

    slds
     
  6. mandrake

    mandrake Miembro frecuente

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    aveces es por que dejaste un monto en garantia cuando compraste el equipo y se aplica apartir de la cuarta factura o tuvuiste un bloqueo por cobranza o robo prolongado y cuando se emitio tu recibo el sistema lo detecta y pa la proxima factura emite negativo o tuviste un ajuste si eres reclamon .
     
  7. veli64

    veli64 Miembro nuevo

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    Es por motivos de fecha de compra vs fecha de ciclo de facturacion, claro es un desastre en sus procesos internos.
     
  8. Jpablosp

    Jpablosp Miembro de bronce

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    El otro mes te va a venir el doble de lo que pagas

    Experiencia propia