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recuperar clave en claro en linea

Publicado en 'Claro' por carganal, 13 Feb 2010.





  1. carganal

    carganal Miembro nuevo

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    3 Nov 2009
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    una pregunta... como hago para entrar a claro en Linea.. tenia mi clave, pero como me robaron mi cel hace mas de 6 meses; siempre que pongo recordar clave por que dice que te envian mensaje de texto a tu cel con la clave, pongo el numero y siempre cuando pongo enviar me sale error, alguien sabe otra manera o que hago mal?=??
     


  2. KarlosPeru

    KarlosPeru Miembro de plata

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    Te robaron el celular hace 6 meses pero de seguro ya sacaste una reposicion del chip con el mismo numero.

    Lo que debes de hacer es lo siguiente:

    Olvidé mi Clave. ¿Qué hago?


    Si olvidaste tu clave de acceso, no te preocupes. Es muy sencillo obtener una nueva clave. Simplemente sigue los siguientes pasos y recibirás una nueva clave vía mensaje de texto. Recuerda que debes tener tu equipo celular a la mano.

    PASO 1: Presiona el botón “Olvidé Mi Clave”.

    PASO 2: Selecciona la localidad (departamento) al cual pertenece tu Claro e ingresa tu número celular. Sólo debes ingresar el número en formato local, sin añadir el código de departamento.

    PASO 3: Presiona el botón “Enviar”. En unos instantes recibirás en tu celular un mensaje de texto enviado desde ClaroEnLínea, con tu nueva clave de acceso de 6 dígitos.

    SI aun asi no te llega el sms, tienes problemas para ingresar o si tienes inconvenientes con el servicio, no dudes en contactarnos para ayudarte a resolverlos.

    Escríbenos un correo electrónico a: atencionalcliente@claro.com.pe
    Llámanos desde tu celular Claro al 123 o al 135 si eres cliente Claro Empresas


    :hi:
     
    Última edición: 13 Feb 2010
  3. jito

    jito Miembro frecuente

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    Derepente lo estas haciendo muy apurado, entra de nuevo y pon "olvide la clave" solo 1 vez luego espera a que te llegue el mensaje (algunas veces el sistema se pone lento y se demora varios minutos), a mi me pasaba que presionaba varias veces el olvido de clave por que se demoraba en enviarme el mensaje y cuando entraba ya se habia generado una clave nueva :(
    Saludos

     
  4. yorihua25

    yorihua25 Miembro maestro

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    si pero te saldra tu pregunta secreta si no la sabes ya fuiestes pero todo tiene solucion tiene q llamar al 123 al call center le explics tu problema tienes q ser titular de la linea entonces te pediran numero DNI y van a resetear tu clave ya me paso con mi movistar hicieron el mismo procedimiento en Claro es = resetean tu Usuario de ahi tienes q crearte tu usuario de nuevo pero ya te dije la linea tiene q estar a tu nombre si no ya fuiestes
     
  5. KarlosPeru

    KarlosPeru Miembro de plata

    Registro:
    8 Mar 2008
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    nada de pregunta secreta, solo sigue el procedimiento que puse arriba y listo espera no mas

    :hi: