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Retenciones y Fidelizaciones moviles...

Publicado en 'Claro' por Frosslass, 21 Jun 2016.





  1. Frosslass

    Frosslass Miembro maestro

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    La verdad poco se habla del tema....pero existen? Osea por ejemplo cuando acaba tu contrato de 18 meses y no deseas continuar y si deseas decirle al operador actual que otro operador le da una mejor oferta, ellos te dicen chau o te dan algun descuento?? En lineas fijas si existen descuentos pero en moviles??
     


  2. wifired99

    wifired99 Suspendido

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    En fijo cada tres meses con irme :D y mi desuxeto . Pero.moviles no nada de.nada es más el celular más caro te lo dan
     
  3. jercas

    jercas Miembro maestro

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    Creo que con la competencia que existe actualmente es muy probable que suceda.
     
  4. Frosslass

    Frosslass Miembro maestro

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    nunca he oido una experiencia de retencion movil..
     
  5. LinkNT

    LinkNT Miembro de oro

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    Si existe, te enamoran con equipos. Pero descuentos por tres o seis meses no creo.
     
  6. stephen5g

    stephen5g Miembro maestro

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    Claro tiene esa política de retenciones, en algunas ocasiones te ofrecen equipo a precio webo conservando tu plan (o actualizándolo a uno actual con el mismo precio de tu anterior plan).
     
  7. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    Sí existen. Intenta retirarte y te ofrecerán un plan caleta.
     
  8. daricardo

    daricardo Miembro de plata

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    Si es cierto no se como hicieron pero yo sigo fiel al castigo....Claro que somos mas
     
  9. Ev|tErN0

    Ev|tErN0 Miembro de plata

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    Un buen equipo con tu respectiva amarrada por 18 meses, en los planes altos si me ofrecieron "beneficiosas" alternativas. Lo curioso es que para pasarte a prepago te cobraban un adicional, cuando es algo tan simple de modificar por sistema, asumiendo que funcione en ese momento; lo más sencillo, saltar de diversos planes en acuerdo libre.
    Para variar, el lunes intente hacer una transaccion y no tuvieron acceso al control biométrico, opté por hacer portabilidad a otro operador... :hi:
     
  10. DarkSide

    DarkSide Miembro de plata

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    Sólo llamas al servicio de atención y les dices que tu plan está por terminar y que recibiste una llamada de Entel o Movistar con mejoras en tu plan. Mínimo te igualan la oferta, además de ofrecerte equipos. Y no necesitas planes altos, habían Iphones desde planes 99 a 9 soles si no me equivoco. Cosa de tener paciencia. Si no te lo ofrecen al toque cuando llamas, te devuelven la llamada en unos días, es un área especializada que maneja ofertas mejores.

    Saludos.
     
  11. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

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    depende del asesor q t toque, algunos si el cliente les dice de frente, Q ME DAS O ME VOY, te hacen la migraciòn a pp o la baja en una, si no escalan tu nro a retenciones.
     
  12. DarkSide

    DarkSide Miembro de plata

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    A mi me ha funcionado, y siempre recomiendo hacerlo, porque excede la capacidad de cualquier promotor de ventas, lo maneja el área especial que tiene acceso a ofertas mejores.

    Saludos.
     
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  13. Frosslass

    Frosslass Miembro maestro

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    Opino que todos lo hagamos porque son pagos fuertes por años , y son moviles que siempre renegamos de la señal, por cuando se quincean en los recibos, la primera semana de noviembre puedo acceder a renovar mi iphone 4s , pensaba en tener el iphone 5s teniendo el mismo plan de claro conexion 69 (renovacion adelantada) pero tambien considero esperarme hasta el mes 18 en caso seria posible tener el iphone 6 en plan 69 (eso si lo veo yuca), por el momento el iphone 5c ya esta en conexion 69 asi que facil en noviembre pueda que no sea necesario generar una retencion.... (actualemente esta 99 soles en plan 79, yo para noviembre lo quisiera en a 99 o 9 soles en plan 69)
     
  14. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

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    lo bueno q en claro si atracan, pide d frente q t pasen con retenciones
     
  15. Frosslass

    Frosslass Miembro maestro

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    Osea yo puedo llamar al 123 y decir que me pasen con bajas ?
     
  16. Asmodelius

    Asmodelius Miembro de bronce

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    retenciones, si, en una
     
  17. Frosslass

    Frosslass Miembro maestro

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    pero la otra vez quise dar de baja unos chips prepago no por robo sino porque mis hermanos lo habian prestado a no se quien sin avisar y despues nadie sabia nada de esos chips pero me dijeron que vaya a oficina a dar de baja
     
  18. DarkSide

    DarkSide Miembro de plata

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    Pero una cosa es dar alta o baja una línea, y otra cambiar de plan o renovar pues. Incluso así, en tele ventas o servicios especiales lo más que harán será lo administrativo, igual tendrás que ir a firmar al CAC o pedir que te lleven los contratos para firmar a domicilio/trabajo si te dan esa opción.

    Saludos.
     
  19. rob732

    rob732 Miembro frecuente

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    Cuando migre tres postpago no me ofrecieron nada interesante, igual te llaman para que confirmes si estas seguro de tu decisión.

    Yo siempre les decía "nunca he estado mas seguro y feliz de irme :risota:"
     
  20. cjvf28

    cjvf28 Miembro de bronce

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    En mi caso me ofrecieron el oro y el moro para que me quede en Claro pero con su terrible señal ya no quise estar ni un día más, me cambié y feliz en bitel
     
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