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Se me comió un poco se saldo (ayuda para ver porque)

Publicado en 'Bitel' por luca_asphyx, 1 Oct 2015.





  1. luca_asphyx

    luca_asphyx Miembro maestro

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    Que tal foreros,

    Con bitel me ha ido decente (por mi cuenta ya que en los cabs de arequipa no saben mucho por no decir nada) por ahí me c*aguaron la portabilidad y mi número quedo estancado en la nada.... pero bueno seguí con uno nuevo.

    Suelo recargar de 10 en 10 para aprovechar las constantes promociones de saldo extra por 7/10 dias y con todo el saldo junto a fin de mes comprar un mi max de 30 o 50 y así tener siempre saldo para llamadas e Internet 24/7.

    Controlo el consumo, me pongo alarmas para no gastar saldo extra.... pero el mes pasado de la nada se me comió como 4 soles (exactos) teniendo saldo para llamadas y constante Internet ilimitado no me explico donde paso.... lo deje pasar.

    Hoy reviso mi saldo (tenía 5soles) y me aparece que tengo sólo 1... otra vez 4 soles exacto, no es mucha plata pero el dinero no me cae del cielo, a lo que voy es:

    ¿en los cabs pueden darme un reporte de donde se ha ido mi saldo? o me van a florear y no me van a dar solucion.
    en sus sistemas pueden ver si estoy afiliado a alguno de sus servicios extra?
     


  2. CallejeroVIP

    CallejeroVIP Miembro de bronce

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    De repente paso que te jalo internet de tu saldo.
    Si estas sin crédito y no trabas el consumo de internet vía 3G, sucede.
     
  3. luca_asphyx

    luca_asphyx Miembro maestro

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    pero tengo activado Internet ilimitado hasta el 3 de octubre, no tendría razón de jalar del saldo

    o te refieres a otra cosa
     
  4. CallejeroVIP

    CallejeroVIP Miembro de bronce

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    es lo único que se me ocurre. De repente algo salió mal en la activación de tu internet gratis y te copio saldo.
     
    A luca_asphyx le gustó este mensaje.
  5. luca_asphyx

    luca_asphyx Miembro maestro

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    igualmene ire a pedir un reporte de mi historial de saldo el sabado

    ya les comento :/
     
  6. oskar182

    oskar182 Miembro maestro

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    si te "comio" 4 soles exacto tal vez te hayas afiliado sin querer a un servicio de bitel, llama al 123 y pregunta a que servicio estas afiliado
     
  7. yhoncortez

    yhoncortez Miembro maestro

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    Quizá estas suscrito a algún servicio de bitel o algún otro que se pga por mensaje; es lo único que se me ocurre.
     
  8. omni

    omni Miembro diamante

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    registrate en la pagina y pide los estados de consumo
     
  9. Fitox

    Fitox Miembro maestro

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    Solicita al 123 o en algún Cab un reporte de tu historial de consumo. Lo más probable es que estés suscrito a algún tipo de servicio como Daleplay por ejemplo. En algunos números nuevos, dependiendo del tipo de plan, la suscripción viene por defecto. Tienes que cancelar la suscripción.
     
  10. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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  11. omni

    omni Miembro diamante

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  12. oskar182

    oskar182 Miembro maestro

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    no sabia que me habia registrado en la pagina de bitel, y pues si como dice omni una vez registrado puedes saber los detalles de llamadas y facturacion y cuantos numeros tienes a tu nombre activos
     
  13. luca_asphyx

    luca_asphyx Miembro maestro

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    https://gyazo.com/ddfba42723f27bd8ebfeb4f2a71648c9

    Buen dato ! vi mi registro de "llamadas" y se ve cada cuanto use el internet (por el GPRS) y he revisado de ahora hasta el 25 de septiembre y todo esta en carga 0 (presuponiendo que carga es cuanto se gasta de saldo, como tengo saldo activo de promocion aun vigente y de paos tambein el internet ilimitado vigente todos esos gastos salen con carga 0)

    o sea debe ser algun servicio agregado, lo malo es que en la pagina de bitle solo salen sms facebook y tono de espera

    no lso otros como daleplay etc, justamente mi chip bifri vencio sus promociones de 6 meses el 15 de septiembre, recordaba un poco que teni uno que otro servicio agregado gratis, seguro ya se estan emepzando a cobrar, llamo al 123 y no responden, es bien tarde, intentare mañana o el sabado.

    gracias, ya los actualizo
     
  14. Mopur

    Mopur Miembro frecuente

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    Llama al 123 para consultar sobre tu inconveniente.