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Servicio de tope de consumo (actualizado)

Publicado en 'Claro' por Punisher84, 1 Oct 2016.





  1. Punisher84

    Punisher84 Miembro de bronce

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    Refrescando el tema de acuerdo al SIRT.

    Todas las personas que cuenten con el servicio móvil postpago de Claro y cuente con algunos de los planes que se indican más adelante, podrán acceder a uno de los servicios de Tope de Consumo que se indica a continuación, siendo de aplicación los siguientes términos y condiciones:

    TOPE DE CONSUMO AUTOMÁTICO
    : Servicio que le permite a EL CLIENTE, una vez consumidas las unidades libres incluidas en el plan tarifario contratado generar consumos adicionales (tráfico de voz, tráfico de SMS,tráfico de MMS y tráfico de datos) hasta un monto establecido según el plan contratado, los mismos que se indican a continuación:
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    Una vez alcanzado el monto automático antes señalado, EL CLIENTE sólo podrá efectuar tráfico saliente activando una recarga física o virtual, o solicitando la activación de un paquete o servicio adicional de la oferta comercial vigente.

    Se puede solicitar al momento de la venta o también Post venta llamando desde su línea celular Claro al 123 opción 2-9 o acercándose directamente a Un Centro de Atención al Cliente Claro.

    El “monto máximo” señalado en el cuadro anterior será de aplicación a las personas que contraten el servicio a partir de la fecha de “inicio de vigencia”del registro del presente producto.

    TOPE DE CONSUMO CERO: Servicio que cuesta mensualmente S/ 5.00 Soles, el cual evita que EL CLIENTE realice tráfico adicional a las unidades libres incluidas en el plan tarifario contratado; lo antes señalado implica que el cliente no podrá realizar ningún tipo de tráfico(voz, SMS, MMS y/o datos), a menos que active una recarga física o virtual o solicite la activación de un paquete o servicio adicional de la oferta comercial vigente

    Podrán acceder al presente servicio, los planes: Conexión 20 y 25 –ME,Claro Conexión, Smart Total BB, RPC 35 Ilimitado Plus, Claro Conexión Chip,Conexión Claro Música y Claro Conexión Especial. Asimismo, es oportuno señalar que la activación del Tope de Consumo Cero en los planes Claro Conexión 69, 79,99, 109, 139, 189 y 289 y Claro Conexión Chip 59, 75, 99 y 149 y Conexión Claro Música 59 y 75 solo podrá solicitarse en la Postventa (Call Center) vía 123 opción 2-9.
     
    A Decibeles76 le gustó este mensaje.


  2. Junior9

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    uhmm mucho floro, yo hoy pasare de prepago a postpago en claro y contratare plan 29so, con equipo..Yo solo quiero consumir lo de mi plan ni 1 sol menos, que hago?
     
  3. Punisher84

    Punisher84 Miembro de bronce

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    hay dos caminos

    consumo tope cero osea 5 soles mas a tu mensualidad

    controlar tus consumos a cada rato.
     
  4. Junior9

    Junior9 Miembro nuevo

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    que tales lacras osea 34so mensuales, gracias x el dato... y si acablo solo los miseros 150 mb
     
  5. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    Qué maleados los de Claro.
    El tope cero no debería costar
     
  6. petermendez

    petermendez Miembro maestro

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    Claro roba 5 soles mensuales por controlar el consumo, algo que no cobra ninguna operadora. Me imagino que este cobro debe ser legal para osiptel por que esta ya varios años.
     
  7. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    Es legal. Eso no quita que sea ridículo.
     
  8. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de oro

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    Por no decir que puede fallar si su servidores fallan por una razón u otra
     
  9. Punisher84

    Punisher84 Miembro de bronce

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    Como toda empresa capitalista, no va a perder por caridad.
     
  10. cesar2807

    cesar2807 Miembro de bronce

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    a mi no me parece legal ese pago es una sacadera de plata multiplicada por los millones de usuarios.
     
  11. sandroaqp

    sandroaqp Miembro de oro

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    Es legal. Es inmoral también
     
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