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Servicios premium, como salir?

Publicado en 'Movistar' por ferkg, 28 May 2011.





  1. ferkg

    ferkg Miembro frecuente

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    Hola a todos, yo estoy en un plan movitalk y hace como 1 mes me vino en el recibo el susodicho servicio premium (Suscripcion sms diaria), no me inscribi ni nada, llame para cancelar y me dijeron que envie salir a un numero de 4 digitos, de ahi el recibo de este mes me ha vuelto a venir el cargo de este servicio llame al 104 denuevo y me dijeron que envie SALIR a 1172, envio pero no sale el mensaje queda como fallo el envio, volvi a llamar al 104 y me dicen que no saben porque se da eso y que me acerque a una oficina para consultar, el problema es que yo trabajo en una zona alejada y regreso los sabados en la noche, por lo que no puedo acercarme a una oficina durante la semana, alguien sabe como resolver este problema.

    Espero su ayuda, saludos y gracias
     
    Última edición: 28 May 2011


  2. Spy

    Spy Miembro de bronce

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    SOLUCIÓN: Pásate a Claro. O espera Viettel.
     
    A RegUeTONERO le gustó este mensaje.
  3. ascasoft

    ascasoft Miembro maestro

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    pues yo tube el mismo problema, pero yo tenia prepago, la cosa es cuando recargaba altoke me llegaba en mancha esas tonterias y me descontaban, mi saldo y me quedaba con 2 soles...
    es que un familiar lo afilio a un monton de sonseras.
    la solucion (vas a tener que gastar de todos modos)
    cuando no tienes saldo y envias salir al servicio digamos que sea el numero 8989 te llega un mensaje del bendito 9900 o algo asi, que te dice saldo insufiente para completar la operacion o cuando no tienes saldo todos los dias te llega mensajes diciendo que no tienes saldo suficiente ect...
    solucion: ahora lo que haces es recargar, y esperar que te llegen toda la bateria de mensajes de las suscripciones y veras que no te vendra los mensajes del numero 9900((numero cuando te falta saldo para servicios premium)Supocicion, por que no es exactamente este)ahora te van a llegar mensajes de 4850 3320 etc, ay un monton de numeros de supcriptores premium.
    ahora con todos los benditos numeros REALES de suscripcion, a todos les enviamos el mensaje SALIR o SALIR TODO, claro tienes que tener dinero activo, por que los muy desgraciados te van a cobrar por salirte...
     
  4. ferkg

    ferkg Miembro frecuente

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    Voy a intentar esa solucion, gracias. A ver si alguien mas ha tenido este problema
     
  5. Dark Zero

    Dark Zero Miembro de oro

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    @ascasoft ese familiar que te afilio si que es un completo tonto... como pudo afiliarte a sservicios pesimos y caros???? ademas muchos de esos sitios son falsos (mi hermano vivio en carne propia esa estafa), pero no hay leyes para ese tipo de sitios.
     
    Última edición: 30 May 2011
  6. Carlo22

    Carlo22 Miembro nuevo

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    hola, mira yo laboro en atencion al cliente en otro operador es un problema que pasa siempre aunque ese dinero se lleva una empresa tercera y movistar en este caso recibe un peuqeño porcentaje talvez , casi todos los desagendamientos se envian con SALIR al mismo numero pero aveces no funciona, solo llamales y pidele que te realizen el bloqueo de todo tipo de mensajeria informativa o premium a traves del sistema de ellos o solicita hablar con supervisor y pues si no lo quiere hacer dile q quieres presentar un reclamo o hazlo a travez de la pagina de movistar en linea donde le aparece reclamos y averias llenas un formato y luego te llega una notificacion a casa en realidad funciona mas rapido o hazlo a travez de facebook que ellos mismos te llaman.. saludes