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WhatsApp "ilimitado" de Claro te descontó el saldo

Publicado en 'Claro' por Caracol limeño, 22 May 2015.





  1. Caracol limeño

    Caracol limeño Miembro de bronce

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    Claro manifestó que ya está tomando las medidas correctivas sobre sus mensajes de WhatsApp y en el más breve plazo posible cumplirá con realizar las devoluciones correspondientes

    La compañía de comunicaciones Claro informó que "se ha presentado una incidencia en su plataforma del servicio de mensajería WhatsApp ilimitado" que ofrece de manera gratuita a las líneas Postpago y Postpago Control.

    “Este problema está ocasionando que el consumo de datos por este servicio se esté descontando del saldo actual”, dijo en un comunicado.

    Claro pidió disculpas a sus usuarios, que en su mayoría son un público joven, y aseguró que hará las devoluciones que sean necesarias.

    “Queremos ofrecer disculpas a todos nuestros clientes y manifestarles
    que ya estamos tomando las medidas correctivas del caso y en el más breve plazo posible cumpliremos con realizar las devoluciones correspondientes”, sostuvo.

    Finalmente, Claro lamentó los inconvenientes que esta situación genera y reiteró su compromiso de continuar ofreciendo un buen servicio a sus clientes.

    http://gestion.pe/empresas/whatsapp-ilimitado-claro-se-desconto-saldo-se-hara-devoluciones-2132539
     


  2. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    Bitel sufrió un problema parecido con sus planes MiMax. Bueno, toda la joda contra la priorización de datos o los límites de descarga se fundamentan justamente en estos incidentes.

    Ahora, uds. saben que las dos cabezas de la #concentraciondemedios (la otra es La República) son voceras de Telefónica. habrá que ver si ha pasado el mismo problema allá. Siendo dos operadores ampayados con esa práctica (Bitel y Claro) no debería extrañar
     
  3. Chicamita

    Chicamita Suspendido

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    que tales chorazos los de cloro, y se hacen los pobrecitos jajaja
    raterasos...
     
  4. necktru

    necktru Miembro de plata

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    Simplemente esa promocion es imposible de realizar en prepago, Claro no puede controlar el acceso a internet de un telefono, así que no hay forma que tengas whatsapp sin tener paquete de datos, ya que el telefono al estar conectado igual consume de otras apps, la otra forma sería que se creen un APN exclusivo para este servicio, pero no lo van a hacer.
     
  5. luisitoenlinea

    luisitoenlinea Miembro frecuente

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    sera por eso q ahora bitel regalan megas en todas sus recargas
     
  6. csaravia3

    csaravia3 Miembro de bronce

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    Si, pero alli dice que regresaran a los postpago, y los prepago nada... "Ese es cloro".
     
  7. chillinfart

    chillinfart Miembro de oro

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    deberian regalar minutos por los 2-3 soles que solapa se han jalado por usuario con ese problema
     
  8. Fdisk

    Fdisk Miembro maestro

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    Igual deberían hacer y reconocer con esos SMS que te cargan y no hay forma de salir del menú (tendrías que apagar el cel).
     
  9. _Ronald_

    _Ronald_ Suspendido

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    Esta es una de las cosas por las que me atrevo a decir que Claro es una empresa descarada que se dedica a timar y robar a sus clientes:
    Uno de los modus operandi de esta "empresa" para robar el saldo de sus clientes es que, por lo menos, en los celulares táctiles con sistema android aparece de la nada un cuadro de dialogo mostrándote una oferta pedorra de algún "servicio" como chistes, chismes, consejos, etc, etc, etc, con dos opciones: cancelar y aceptar. Tú puedes estar navegando en la red, en el propio sistema de tu celular, puedes estar utilizando whatsapp; y es más, si eres de los que utiliza rápidamente el teléfono puede que estés por presionar justo en el lugar donde, cuando aparezca el dichoso cuadro de diálogo, va estar ubicado la opción Aceptar y le des "tap" y listo .... te jodiste o mejor dicho te jodieron. Te habrás suscrito a un "servicio" inservible, asqueroso y peor aún te consumirán el saldo a cada momento por enviarte huev@d@ y media al celular. Y para quitarte de todo eso uuuffffff, no imaginas toda la odisea por la que tendrás que pasar si no tienes las cosas claras respecto a cómo reclamar. Ahora, estas ratas cuando les llamas y les dices que quieres que te cancelen todas esas cochinadas que te consumen el saldo, con gran c0nch@ te dicen que necesitas contar con saldo para que ellos puedan ver que servicios o aplicativos son los que te lo están consumiendo y así poder desactivarlos. O sea, te están diciendo: Si no tienes saldo en tu celular, por favor haz una recarga para que, luego de robarte, poder saber de donde te estamos sangrando y quizás podamos desactivarlo. Claro está que no te devolveremos el saldo que te robamos en dicho proceso.

    Aquí la prueba del cuadro de dialogo de la muerte:
    [​IMG]
    Saludos.

    PD.: La imagen es del 19/01/2016
     
    Última edición: 24 Ene 2016
    A necktru le gustó este mensaje.
  10. Dezvirgenzen

    Dezvirgenzen Miembro maestro

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    No has probado desactivando las app q claro te pre instala?

    Yo tengo claro y nunca me ha llegado eso