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Bitel me va investigar

Publicado en 'Bitel' por geopf, 20 Jul 2017.





  1. geopf

    geopf Miembro nuevo

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    Hola espero que meayuden o me guien de este problema, desde la mañana bitel ve envio 2 mesnsajes diciendo que poseo un celular robado y que tengo 48 horas para entregarlo. La cosa es que yo no se de quien es ese imei se que la pagina de ositel figura que pertenece a claro.

    Ahora me solicitan que devuelva un celular que no es mio, que no tengo y sabe dios de quien puede ser. Que rayos puedo hacer en este caso???

    Que puedo hacer en este caso? le pregunte a mi tio que es notario y me siguio algunos pasos diciendo que yo puedo denunciar a bitel por difamacion pero yo no quiero entrar toda esa nota. Ayuda!!!

    no puedo aun poner capturas
    imgur.com/a/zTOtP
     
    Última edición: 20 Jul 2017


  2. Floppy

    Floppy Miembro frecuente

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    y como conseguiste ese celular?
     
  3. 123dominic0

    123dominic0 Miembro frecuente

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    A mí me pasó lo mismo en la mañana , mañana llamaré a bitel a preguntar que diantres paso , y encima mi celular es nuevo , recién importado
     
  4. RegUeTONERO

    RegUeTONERO Miembro de oro

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    Para que compras de dudosa procedencia...
     
  5. GatoMac_Apple

    GatoMac_Apple Miembro maestro

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    O_o porque no vas a la fillar de bitel, ¿es tan difícil?. allí le explicas la situación, a no ser que.

    a. tienes un celular con imei cambiado.
    b. de repente haz usado un celular de manera temporal que no sea tuyo y bitel lo esta notificando.
    c. fallo del sistema por parte de ellos.

    anda a una filial principal, no te van a arrestar ni detener, para que ellos te expliquen el porque.
     
  6. geopf

    geopf Miembro nuevo

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    No se a que celular se refiere bitel pero yo no lo tengo, mi huawei tiene otro imei y es nuevo es mas tengo el comprobante

    los revente llamando y todos me dicen que mi linea esta afiliada a un celular reportado y que mejor me acerque a su oficinas a tramitar la devolucion, esos estan bien huaman.

    mi huawei y5 II lo compre en deltron y tengo boleta
     
  7. christiandg06

    christiandg06 Miembro de bronce

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    esto es forosperu? :wow::wow::wow::wow:
     
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  8. Floppy

    Floppy Miembro frecuente

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    con el comprobante tienes que acercarte a bitel
     
  9. Arrow

    Arrow Miembro de plata

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    De todas maneras debes ir a arreglarlo a un centro de atencion bitel, lleva el comprobante de tu celu huawei por si acaso, les dices que el chip que tienes es el unico que tu has comprado a tu nombre, que hay otro chip o numero que alguien compro a tu nombre y que quieres bloquear esa linea.
    En la pagina de bitel puedes ver cuantos numeros tienes pones tu dni y ves

    http://bitel.com.pe/consulta-lineas
     
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  10. geopf

    geopf Miembro nuevo

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    si lo hare de hecho pero por horario de chamba no puedo, solo pude llamar hace rato y otra vez hace unos minutos pero ambos me dicen lo mismo que vaya con el celular robado para tramitar la devolucion

    si ya me fije y es el mismo de mi huawei
     
  11. Floppy

    Floppy Miembro frecuente

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    entonces los celulares importados estan siendo detectados como robados¿?
    acaso el imei tiene que ser registrado a su ingreso al pais :mmm:
     
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  12. rickyrg

    rickyrg Miembro de bronce

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    no hay excusa válida como "no se quien es el dueño" porque no te están pidiendo que lo busques.
    La indicación es clara, simplemente vas a una oficina de bitel (ojo, no cualquier tienda, sino aquella donde esté autorizada a recibir equipos robados), vas con tu DNI, explicando el caso. Llenarás unos documentos y listo. Tema resuelto.
    ****Por lo que me dijo un compañero que trabaja en Entel, el mensaje le llega a la última persona que introdujo el chip en el equipo robado pues se supone que ella tiene el equipo. Si el mensaje llegó de bitel, significa que tu chip de bitel fue introducido en un celular robado.

    Quieres saber cúal es el equipo con el imei reportado?? entra a http://iphoneimei.info/ y ahí coloca el imei que figura como reportado. Te dirá el modelo de smartphone y recordarás ese equipo.

    ese huawei está como reportado, ve a una oficina autorizada de bitel con tu comprobante y con el equipo. llenarás documentos y ellos se quedan con el celular.
     
  13. Arrow

    Arrow Miembro de plata

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    Has tiempo y ve al cab, y revisa cuantos numeros tienes, lo mas probable es que usaron un chip registrado a tu nombre en un cel robado y por eso te envian el mensaje a ti.
     
    Última edición: 20 Jul 2017
  14. Floppy

    Floppy Miembro frecuente

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    al leer tu comentario me hizo recordar que,
    que en una tienda autorizada, una vez me dieron un chip de claro a nombre de otra persona, ya en la central tardaron un poco en cambiar los datos cuando les presente la boleta de la compra del chip + telefono.
    entonces otro posible es que puede que el problema esté en el chip, alguien lo usó en un celular robado antes de venderselo
     
  15. rickyrg

    rickyrg Miembro de bronce

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    El mensaje llega al chip que fue el último en ser introducido en el celular robado.
    Que el chip estuvo a nombre de otra persona? Y que en un centro autorizado lo pusieron a tu nombre? Sin el consentimiento del titular del chip? Ya eso suena raro.
    Hay que ser bien tonto para aceptar un chip que no sea nuevo y lo registren a tu nombre. Eso pasaba años atras, tal vez.
    En el caso del amigo, el tiene el huawei reportado, su chip le pertenece.. que vaya a devolver el cel y fin del drama.
     
  16. Mega Stone

    Mega Stone Miembro maestro

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    papu solo dire q se le viene la noche a bitel porq no eres el unico ve al face de consultas y dudas sobre bitel, alli esta que revienta de arena porq son varios q tienen ese mnsaje

    tu tio tiene razon, bitel metio la mata otra ves
     
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  17. lonelyraider

    lonelyraider Miembro de plata

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    Es un gigantesco bug en los sistemas de viettel, me llegó al 8307 el mensaje pero con un número que no corresponde. Busqué en la lista mundial y es un u2900 pero sin embargo ahí figura como habilitado.
     
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  18. blue3000ssj4

    blue3000ssj4 Miembro maestro

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    Si lo has comprado en tienda, y tienes la boleta, y por ende todo está en regla y no es nada de dudosa procedencia, no se a que temes, recuerda que el que no la debe, no la teme, saludos!
     
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  19. Floppy

    Floppy Miembro frecuente

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    él dice, que el celular a donde le llegó el mensaje reportando el imei
    no coincide con el imei que tiene dicho celular.

    ahora los chips se activan en presencia del comprador (ojala que siempre sea asi)
    antes los tenian incluso ya insertados en el celular para venta.
    y tontos no eran, sino que se le descargaba la responsabilidad al vendedor que se suponia habia que confiar ya que era una tienda directa de la operadora y no cualquiera del monton.
     
    Última edición: 20 Jul 2017
  20. RegUeTONERO

    RegUeTONERO Miembro de oro

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    El Experto en Quejas & Reclamos en Redes Sociales @Gen Z, no a mencionado ello, interesante.