Me descontaron 20 soles en interbank

Publicado en 'Negocios en Internet' por juanjo255, 18 Abr 2019.





  1. juanjo255

    juanjo255 Miembro maestro

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    Hola, tengo un problema, hoy he visto mi cuenta de Interbank y me doy con la sorpresa de que me han descontado 20 soles y nose por use motivo es.
    Estoy sospechando que es por la tarjeta que me la tuvieron que reponer porque se había quedado retenido en un cajero.
    Se supone que es gratis ese reposición, la verdad quisiera saber cómo hacer para que me devuelvan esos 20 soles.

    El movimiento tiene como nombre: Trj Trj CMB tme

    Que debo hacer?
     


  2. Sasse

    Sasse Miembro de oro

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    ¿Y si llamas al banco?
     
  3. raphoxrs

    raphoxrs Miembro de plata

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    Llama al banco, ellos te dirán el detalle de ese movimiento y la reposición no es gratis, en su tarifario está bien especificado, si reclamas te devolverán por única vez si es la primera vez que te pasa, luego ya no te puedes hacer el desentendido.
     
  4. juanjo255

    juanjo255 Miembro maestro

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    Si, lo sé, error mío, entonces si puedo pedir por única vez que me devuelvan? Eso estaría bueno, ahora mañana atenderán? Porqué he llamado y no contesta nadie, a menos que me haya este llamando a un número equivocado....

    Parece que no está online ahora, y cree este post para saber cómo puedo solucionar a la hora de llamarles para que me devuelvan el monto.
     
  5. raphoxrs

    raphoxrs Miembro de plata

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    Tengo entendido que también hay reclamo web, pero no se si por ese mismo te devuelven, sería mejor que insistas llamando.
     
  6. juanjo255

    juanjo255 Miembro maestro

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    Ya llamé y me dicen que no está disponible la atención con un asesor, supongo que es por semana santa, podré hacerlo normal el sábado o lunes?
     
  7. Frank325

    Frank325 Miembro de bronce

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    Al bloquearla y recuperarla tenías que decir que se la comió el cajero, así te ya no te descuentan. Yo expliqué eso cuando fui a recoger la mía y no descontaron nada
     
  8. BROSSTYLE3092

    BROSSTYLE3092 Miembro maestro

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    Llama al banco. :cafe:
     
  9. juanjo255

    juanjo255 Miembro maestro

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    Les expliqué amigo, hasta le mostré, el baucher que te manda el cajero.
     
  10. reef21

    reef21 Miembro de bronce

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    mi tarjeta su chip. taba raspado.. fui a k me dieran 1 nueva.. .me descontaron 20 mangos. yo llame y reclame.y me dijeron k era x la reposicion.. y yo les dije k jamas me habian dicho k me ivan a cobrar. y me dijeron k x esta vez me lo pasaban y me REPUSIERON MIS 20 pesos.
     
  11. kcarlitos

    kcarlitos Miembro de oro

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    La primera vez es gratuita luego cobran 20 por reposición.

    Que falta de criterio, difícil atiendan semana Santa.
     
  12. raphoxrs

    raphoxrs Miembro de plata

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    Si, en todos los bancos te devuelven si reclamas que no sabías eso, pero solo funciona 1 vez, luego ya no porque supuestamente ya sabes.
     
  13. juanjo255

    juanjo255 Miembro maestro

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    entonces espero hasta el sabado, y ese dia trabajan todo el dia?
    gracias por contar tu experiencia eso me deja un alivio.
    eso haré el sabado porque no creo que atiendan mañana.
     
  14. wsanonit

    wsanonit Miembro de plata

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    La reposición por pérdida/robo/hurto nunca es gratis.
     
  15. juanjo255

    juanjo255 Miembro maestro

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    no fue perdida/robo/hurto, fue retencion en un cajero.
     
  16. Frank325

    Frank325 Miembro de bronce

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    A mí no me dió un voucher, solo apareció en la pantalla que bloquee mi tarjeta por ese motivo pero no les dije que fue por poner erróneamente mi clave si no les dije que fue de la nada
     
  17. juanjo255

    juanjo255 Miembro maestro

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    en mi caso fue por poner erroneamente mi clave tambien (error de escritura) tambien les diré que fue de la nada...
     
  18. Frank325

    Frank325 Miembro de bronce

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    Eso debiste hacer antes, yo llamé y les dije eso para que no me cobren jeje y en plataforma también. Si ya te descontaron ya fuiste
     
  19. juanjo255

    juanjo255 Miembro maestro

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    antes de tu comentario me explicaron que se puede reclamar por unica vez y si te devuelven, aparte nunca me dijeron que me cobrarian.
     
  20. wsanonit

    wsanonit Miembro de plata

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    Eso el banco lo considera "perdida". Una manera de recuperar la tarjeta es hablando con el gerente de la oficina donde estaba el cajero, no siempre aceptaran pero no pierdes nada. Ahora, otro es el cuento si son de esos cajeros que hay en centros comerciales o boticas.