Al parecer la tormenta volvio a todos los usuarios de MOVISTAR Speedy, el cambio de nombre al parecer fue para poner de nuevo su ya conocida clausula F. Adjunto el link del contrato: http://tolcdn.movistar.com.pe/Content/Images/Contenido/file/contrato_servicio_speedy.pdf ----- mensaje añadido, 01-feb-2011 a las 13:19 ----- Hagos fuerza común poniendo nuestras quejas en su Facebook. http://www.facebook.com/#!/soportemovistarperu
Me parece que de hecho la clausula jamas desaparecio, lo unico que hizo el estado es obligar a telefonica a que la deje sin efecto... imagino que no ha cambiado su contrato... de hecho que algo se trae telefonica... hay que esperar a ver con que nos sorprende.
Cuando OSIPTEL les dio el NO para la limitacion del ancho de banda, esa clausula habia desaparecido de su contrato, pero al parecer ya le soltaron dinero a OSIPTEL para que se hagan los locos, metamos presion por su facebook.!
Al menos, movistar te muestra el contrato antes de preguntar. En claro por el internet 3g tienes que pagar primero y ver el contrato después (sin contar que nadie quiso mostrar una copia del mismo mientras buscaba proveedor meses atrás). Ambos quieren aprovechar el sicosocial que hay en europa con la saturación de lineas o la persecución a las descargas p2p o "directas" de material con copyright, pero la diferencia es que el duopolio no mueve ni un dedo en infraestructura (o lo hace lentamente). Prefieren que se saturen sus redes "sobrevaloradas" (usan una línea compartida para toda una red de consumidores, no existe línea dedicada) para decir que van a encarecer las conexiones y encima, las limitan. RATEROS.
Maldita sea otra ves esos Kum Maltido osiptel ojala que otra ves le pongan el parche es en vano poner en el face ya que los borraran.
Lo del contrato en cuanto a mostrarlo antes o despues de pagar pues no hace la diferencia, que hayas pagado no quiere decir que te obliguen a firmar el contrato, tranquilamente puedes leerlo con calma y si no te gusta simplemente pides que te devuelvan el dinero, total al momento de pagar te dan un comprobante y con eso puedes reclamar... Pero de todos modos, en la pagina de Claro asi como en la de Telefonica, existen los modelos de contrato, eso xq es obligado por osiptel Aqui los contratos de Claro Con respecto a las redes, pues toda empresa siempre quiere gastar menos y ganar mas, imagina que tu tengas una tienda, no seria esa la idea?, lo que no logro entender es eso que dices que es que usan una linea compartida para toda una red, eso no es normal?? Por si acaso, no quiero defender a nadie, me parece pésimo que las operadoras brinden servicios deficientes pero hasta para reclamar hay que saber de un tema. Imagino que cuando Osiptel se entere de esto, se bajara a Movistar, como ya lo ha hecho, almenos eso espero!
El problema es cuando ponen limites "a la mala" (caso de movistar) o sin notificar al usuario por ningún lado, ni siquiera en el contrato (caso de claro). Y encima, los señores de indecopi quieren un informe técnico sobre mi caso. ¿Acaso ellos no pueden investigar? EDIT: gracias por el enlace. Igual, mi conflicto empezó por cosas no mencionadas en el contrato. El contrato es solo para el speedy que usan o tb es para el business? EDIT2: WTF? Y si quiero correr un servidor linux (o usar mi power macintosh g3 como tal)? Esa otra clausula tampoco la cambiaron. .i.
Ya mande mi correo a osciptel , la ultima ves que me queje me respondieron y me mandaron la respuesta que le dierona timafonica ! Hagan lo mismo!!! Saludos!
Me toca pasar otra vez por el CAC de claro y pedir el numero de reclamo que nunca me dieron. Ya vi el proceso de OSIPTEL en estos casos, probaré suerte ya q en indecopi fue frustrante.
jajaj q bueno q este corriendo el rumor tan rapido yo publique en el face de movistar XFAVOR PEDIRIA A LOS FOREROS Q SIGAN EL FACE DE MOVISTAR X Q PARAN ELIMINANDO CUAQUIER COMENTARIO Q LOS PERJUDIQUE asi mismo ya escribi a opsitel para q me puedan ayudar o explicar como usuario final ya q cuando llame a telefonica estos dicen aun no hay un comunicado oficial ........ y para q me digan eso me hicieron esperar como 20 minutos ----- mensaje añadido, 01-feb-2011 a las 17:05 ----- bueno q eficientes los de opsitel me llamaron y me dijeron q los guie a la seccion contratos donde esta esta clausula .. io todo feliz los guie y wala los ise llegar la señorita muy amable me dijo q indagara mas x q solo en la seccion movistar negocios aparece esta clausula ya q si uno entra por movistar persona no encuentra esta clausula ... BUENO me indico tambien que cuando aclare esta situacion me volvera a llamar para ver en que queda ----- mensaje añadido, 01-feb-2011 a las 21:18 ----- ya fue acaban de modificarlo asi mismo agregaron una nueva clausula muy aparte de los contratoshttp://www.movistar.com.pe/ayuda-negocios/ayuda-negocios/ld-internet-cable-paquetes_781_1
Señores falsa alarma. Me comunique con los tios de osciptel y me dijieron: Estimado señor Mejía: Le pedimos disculpas porque cometimos un error de digitación. Volvemos a enviarle el mensaje correcto. “Estimado señor Mejía: Por la presente nos es grato saludarlo y dar respuesta a la consulta que nos hizo mediante correo electrónico. Al respecto debemos decirle que el link que nos envió no está vigente. Por el contrario, la cláusula que está vigente la encontrará en el siguiente link de la empresa. Como observará en esta cláusula no se establecen medidas que impliquen reducciones de velocidad. http://tolcdn.movistar.com.pe/Content/CMS/Archivos/Documentos/Servicio Speedy _14.12.pdf Se tuviera alguna otra consulta, estaremos complacidos de poder ayudarlo. Saludos, Comunicación Corporativa
Si están haciendo eso a los negocios telefónica realmente la está cagando. Podía ser su via de escape para las cabinas y revendedores (y salir ganando de pasada). EDIT: ya quitaron la cláusula f de los contratos para negocios, pero la cláusula a sigue siendo una joda. Pero al ver el contrato de speedy avanzado me doy cuenta de la RATA que hay con las conexiones. Prácticamente venden garantías y no conexiones, algo que me parece muy feo porque estan vendiendo una velocidad que el 90% del tiempo no te va a ofrecer (como alguien puso de ejemplo, comprar una pizza y que te den más de la mitad mordisqueada).
la clausula a podria ser la ruina de redes Linuxeras y mac... y pero aun eso jode al Iphone horriblemente (si se quiere conectar wi fi)
jajajaja como se alarman por las puras .... Aqui esta la pagina con los contratos, aun son los mismos asi que no sufran: http://tm.movistar.com.pe/ayuda-personas/ld-internet-cable-paquetes_747_1 Saludos
Encima que dan un servicio pesimo y te sacan los ojos con sus contratos ahora quieren burlarse de osiptel
falsa alarma? no has leido para nada la clausula a, la cambiaron para seguro usarlo a su conveniencia
Recurran a Osiptel y se acabará la novela, la cláusula del contrato sólo la puede aprobar Osiptel si es que hay acuerdo mutuo de Timofónica con los clientes o si se ha elevado un expediente a este organismo sustentando dichas condiciones y este ente falla a favor de Timofónica.
acabo de ver en la pagina cacafonica y todo esta normal. a menos que eso ya lo apliquen en españa porque ahi si las cosas van enserio es la peor empresa de telefonía aplicada tambien aqui en perú (Pinches españoles se llevan nuestro dinero).
que xuxa que pendencieros con esa sopa de letrasss sin efecto pero esta en el contrato que uno firma, tomadura de pelo?
