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Problemas con moto g

Publicado en 'Celulares' por jreyes1985, 17 May 2014.





  1. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    Estimados:

    Ya publique un tema similar hace poco mas de 1 mes, he llamado incluso a soporte smartphone y para variar no me dan solución, les explico:

    - ¿Que aplicación de motorola hace que desaparezcan los contactos de mi agenda? Es la 2da vez que se eliminan todos los contactos de mi agenda (tengo mi cel conectado todo el día a mi red wifi) en todo caso quisiera saber que aplicación es la que causa eso para desinstalarla o bloquearla ya que me tiene loco ese tema.

    - ¿Como puedo recuperar mis contactos? Ya me dijeron con gmail, que lo sincronize, etc pero o es que no entiendo como se hace o es que no se puede porque por mas que busco en tutoriales y manuales no encuentro solucion.

    Espero su amable respuesta,

    Saludos!
     


  2. Mario156090

    Mario156090 Suspendido

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    Donde guardas tus contactos, memoria de teléfono, sim o en la cuenta de gmail?
     
  3. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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    La pregunta del millón es si tienes conectado tu móvil a una cuenta de Gmail, si es así los contactos se guardan por defecto en tu misma cuenta Gmail y se sincronizan permanentemente, y no tendrían por que desaparecer de improviso. Si no has conectado tu móvil a una cuenta, los contactos sólo se guardan en el teléfono.
     
  4. FlameBlueX

    FlameBlueX Miembro nuevo

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    yo tengo el mismo celular y tengo un problema similar q hacer v.v
     
  5. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    no encuentro la opcion de guardar en el sim

    si lo tengo sincronizado con gmail desde que lo compre, pero por mas que intento no los logro recuperar
     
  6. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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  7. Sasse

    Sasse Miembro de oro

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    Guarda los contactos en la SIM.
     
  8. FlameBlueX

    FlameBlueX Miembro nuevo

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    gracias por el dato
     
  9. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    Claro pero con el haré reset elimino toda la info del cel y lo mas probable es que vuelva a suceder, que aplicación causara ese problema?
     
  10. Mario156090

    Mario156090 Suspendido

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    Tienes alguien mas usando otro dispositivo Android con la misma cuenta de gmail?, probablemente de ser asi alguien en el otro dispositivo borra todo y a ti se te sincroniza :/
     
  11. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    solo es de mi uso brother, la verdad es que me tiene loco este celular, tengo mi backup de contactos apuntado en una hoja pero asi no puedo estar!
     
  12. mickeas

    mickeas Miembro de plata

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    Bueno, he revisado más casos parecidos y todos dan la misma solución. Claro que es una lata estar reinstalando las apps, pero en ese caso haz un backup de las apps que usas y cuando haces el hard reset simplemente las reinstalas. Lo curioso es que los contactos no se borran, siguen en tu cuenta Gmail, es como si estuvieran ocultos.
     
  13. Mario156090

    Mario156090 Suspendido

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    De ser asi no hay una razon aparente para que suceda eso, caballero no mas a hacer hard reset y luego instalar tus apps
     
  14. brucemat

    brucemat Miembro de plata

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    Para mi sera error de configuracio en tu motorola moto g, yo tengo mi cuenta de google en el moto g de mi mama y en la nexus 7 de mi primo y nunca se borraron los contactos todo perfecto.
     
  15. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    No es eso brorher , me sucede lo mismo cuando algo se actualiza, no tengo claro que app o aplicacion es pero cuando me he despertado lo he visto las 2 veces actualizado y se había eliminado todo
     
  16. Muleiro

    Muleiro Miembro de plata

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  17. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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    Alguien lo pudo resolver? Sigo con el bendito problema y no encuentro como guardar los contactos en el sim
     
  18. rc_wifi

    rc_wifi Miembro maestro

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    Mi moto g Android 4.4.4 tengo desactivadas las actualizaciones automáticas y nunca me a pasado ,puedes enviar tus contactos x email también.
     
  19. kgb1968

    kgb1968 Miembro de plata

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    Estimado, luego de hacer un hard reset al equipo, al iniciarse Android por "primera vez" te solicita una cuenta de Gmail y también te pregunta si quieres tener sincronía con esta cuenta desde tu móvil, no comprendo como puedes decir "que no entiendo como se hace", nada ni nadie te va a dar la solución mágicamente.
     
  20. jreyes1985

    jreyes1985 Miembro diamante

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